匡錦梅為村委會(huì)投遞報(bào)刊。

　　匡錦梅是湖北省來鳳縣郵政分公司綠水支局的一名投遞員，自2005年進(jìn)入郵政以來，她在崗位上已堅(jiān)守了19載。她先后獲得過來鳳縣分公司、恩施土家族苗族自治州郵政管理局“先進(jìn)工作者”“最美投遞員”等榮譽(yù)稱號(hào)。2019年，她被恩施州委、州政府授予“恩施州勞動(dòng)模范”稱號(hào)；2023年，她被湖北省委、省政府授予“湖北省勞動(dòng)模范”稱號(hào)。

　　2005年，26歲的匡錦梅加入綠水支局。當(dāng)時(shí)，支局工作環(huán)境簡(jiǎn)陋，只有幾間舊房，且設(shè)施匱乏。僅有的兩輛破舊自行車因修路無法使用，她還要背著幼小的小女兒去送郵件。于是，她一時(shí)心生退意。

　　然而，后來發(fā)生的一件事，讓她堅(jiān)定了留下來的決心。有一次，她收到一封來自浙江的平信，收件人是綠水五臺(tái)區(qū)的唐仲海，但她找遍了郵路上的家家戶戶也沒找到此人。按規(guī)定，這種信件是可以原路退回的，但她看到寄件人地址詳細(xì)，便決定再試一試。最終，她在小坳村找到了唐仲海的女兒唐青云。原來，唐仲海已去世多年，這是他多年前離家出走的女兒唐金云的尋親信。這封信讓一個(gè)失散多年的家庭得以團(tuán)聚，也讓匡錦梅深刻體會(huì)到了郵政工作的意義。

　　匡錦梅負(fù)責(zé)投遞的郵路充滿艱辛，途經(jīng)8個(gè)行政村、2所學(xué)校、5個(gè)煤礦和1個(gè)林場(chǎng)，1.3萬居民分布在高山峽谷之間，海拔落差近800米，最遠(yuǎn)最高的大坪村被稱為“小西伯利亞”，四季氣候惡劣，還經(jīng)常有野豬和蛇出沒。修路期間，她背著郵件步行了1年多，直到2006年下半年，各村才有了砂石毛坯公路。

　　19年來，匡錦梅每天在往返60余公里的郵路上奔波，累計(jì)行程30余萬公里。她背壞了近百個(gè)郵包，換了5輛自行車、3輛摩托車，磨破的鞋子數(shù)不勝數(shù)。她累計(jì)投遞郵件、報(bào)刊20多萬件，從未出現(xiàn)過損壞、錯(cuò)投、丟失的情況。郵路上，她曾被蛇咬、被狗攆，騎車摔下高坎頭破血流，被泥石流沖出一里多遠(yuǎn)……

　　多年來在郵政路上真情服務(wù)，匡錦梅已經(jīng)不僅是一名投遞員，還成了鄉(xiāng)親們信任的義務(wù)“采買員”“信息員”和“推銷員”。10多年里，她累計(jì)為群眾代買針頭線腦、化肥、種子和生產(chǎn)生活物資數(shù)千次，利用郵政電商銷售農(nóng)特產(chǎn)品300余萬元，幫扶困難群眾60多戶。她的郵車成了百姓的“百寶車”，裝過各種生活用品、藥品、農(nóng)資物品等。2022年下半年大旱，小坳村村民飲水困難，她用郵車為群眾送了一個(gè)月的生活用水，被大家親切地稱為“郵政及時(shí)水”。

　　這些年，郵政在不斷發(fā)展，匡錦梅所在的支局進(jìn)行了職工小家改造，有了食堂、衛(wèi)生間、淋浴室，加上收入待遇逐年提升，匡錦梅的工作和生活條件也得到了改善。

　　在匡錦梅看來，自己的成長(zhǎng)離不開企業(yè)的培養(yǎng)和關(guān)愛，也離不開同事的幫助。她見證了郵路的變化，從過去的艱難到現(xiàn)在的便捷。她表示，將繼續(xù)堅(jiān)守在郵路上，為群眾提供更好的服務(wù)。