近年來(lái)，針對(duì)“空巢老人”的詐騙明顯增多。騙子多冒充有關(guān)部門，利用信息差騙取資金。

　　日前，客戶彭阿姨來(lái)到郵儲(chǔ)銀行宜昌市楊岔路支行辦理業(yè)務(wù)，要求將自己的養(yǎng)老錢、全部定期存款取出，并存入某活期賬戶，其中還包括部分未到期的定期存款，共計(jì)約13萬(wàn)元。當(dāng)柜員詢問(wèn)其取款用途時(shí)，彭阿姨卻不愿多講。

　　這種反常行為讓柜員感到警覺(jué)，由于擔(dān)心客戶受騙，便繼續(xù)耐心問(wèn)詢?cè)颉Ｅ戆⒁躺袂榧?dòng)，表示這是公安局要求的。這更引起了柜員和營(yíng)業(yè)主管的高度警惕，他們立刻撥打110報(bào)警電話核實(shí)相關(guān)情況。

　　等待期間，營(yíng)業(yè)主管在與彭阿姨聊天中得知，幾天前，一位自稱是上海民警的人給她打電話，說(shuō)有人冒充她開(kāi)立了銀行賬戶并詐騙了幾百萬(wàn)，要排除她的嫌疑就必須把錢存到活期賬戶上，還不允許她將此事告訴子女。對(duì)方每次聯(lián)系，都是趁彭阿姨子女不在家的“空檔期”。了解情況后，網(wǎng)點(diǎn)工作人員基本確定彭阿姨遭遇了電信詐騙，片區(qū)民警不久趕到網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)場(chǎng)揭穿了騙局。

　　“有時(shí)候?qū)蛻舳嘁痪鋯?wèn)詢，多一個(gè)留心，就可以避免一個(gè)悲劇發(fā)生。這可是彭阿姨僅剩的養(yǎng)老錢，如果被騙了，后果不堪設(shè)想?！痹撔袉T工說(shuō)道，成功攔截詐騙，守護(hù)客戶資金安全，他們內(nèi)心充滿成就感。

　　守護(hù)公民財(cái)產(chǎn)安全，履行社會(huì)責(zé)任，謹(jǐn)防電信詐騙，提高反詐意識(shí)，從你我做起，從大家做起。郵儲(chǔ)銀行宜昌市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該行定期組織行內(nèi)員工集中學(xué)習(xí)反賭反詐最新套路和手段，強(qiáng)化柜面風(fēng)險(xiǎn)防范提示，持續(xù)開(kāi)展客戶信息治理，嚴(yán)控異常開(kāi)戶審核，持續(xù)排查清理存量賬戶風(fēng)險(xiǎn)。截至2024年7月末，該行成功攔截4起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、12起柜面異常開(kāi)戶行為，合計(jì)為客戶挽回?fù)p失25余萬(wàn)元。