6月，郵儲銀行浙江省分行以“加強風險防范，暖心金融服務(wù)”為口號，多方位、多渠道、多形式普及金融知識，扎實推進“普及金融知識萬里行”活動。

　　據(jù)了解，該行積極拓寬思路，將金融知識普及融入“共享法庭”宣傳，進一步暢通金融消費者訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，引導消費者樹立合理維權(quán)、理性維權(quán)的觀念，積極傳播“情理法”融合的調(diào)解文化。

　　“一平米教育區(qū)”：常態(tài)化宣傳深入群眾

　　郵儲銀行浙江省分行統(tǒng)一部署轄內(nèi)“共享法庭”宣傳專區(qū)建設(shè)，轄內(nèi)機構(gòu)陸續(xù)建立“一平米教育區(qū)”，常態(tài)化開展金融知識普及，傳遞法治理念和金融糾紛裁判規(guī)則等。如該行瑞安市支行、海寧市支行、新昌縣支行、三門縣支行積極發(fā)揮“一平米教育區(qū)”作用，6月分別組織員工在當?shù)厝嗣穹ㄔ骸肮蚕矸ㄍァ编]儲銀行服務(wù)站，向客戶普及金融消費者八項基本權(quán)利、宣傳“共享法庭”功能和非法“代理維權(quán)”的危害，助力提升金融消費者維護自身權(quán)益的意識，避免落入非法“代理維權(quán)”的陷阱。

郵儲銀行浙江省分行供圖

郵儲銀行浙江省分行供圖

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　　“共享法庭”樞紐：進村入企宣傳輻射周邊

　　郵儲銀行浙江省分行積極延伸“共享法庭”宣傳功能，轄內(nèi)機構(gòu)就近進村入企普及金融知識。如6月13日，該行衢州市分行以當?shù)厝嗣穹ㄔ骸肮蚕矸ㄍィㄖ袊]政儲蓄銀行股份有限公司衢州市分行）”為樞紐，走進萬田鄉(xiāng)綜合文化站為村民講解金融消費者八項基本權(quán)利、非法“代理維權(quán)”典型案例等，幫助村民遠離非法“代理維權(quán)”危害；6月24日，該行慶元縣支行以當?shù)厝嗣穹ㄔ骸肮蚕矸ㄍィㄖ袊]政儲蓄銀行屏南郵政服務(wù)點）”為樞紐，走進八都村文化大禮堂，向村民普及金融“共享法庭”功能、銀行適老化服務(wù)以及投資型產(chǎn)品適當性相關(guān)內(nèi)容等，助力提高村民自身權(quán)益保護能力。

郵儲銀行浙江省分行供圖

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　　強基固本：內(nèi)部學貫落實主體責任

　　在積極對外宣傳基礎(chǔ)上，郵儲銀行浙江省分行持續(xù)加強內(nèi)部金融知識學習，推動員工熟悉掌握“共享法庭”功能，并主動投入使用，提升糾紛處理質(zhì)效。如6月，該行金華、衢州市分行分別于當?shù)厝嗣穹ㄔ骸肮蚕矸ㄍム]儲銀行金華市分行服務(wù)站”、“共享法庭（中國郵政儲蓄銀行股份有限公司衢州市分行）”，組織員工分析金融領(lǐng)域非法職業(yè)代理亂象，剖析非法“代理維權(quán)”典型案例，要求日常工作中向客戶主動告知咨詢、投訴受理渠道，指導客戶有效識別非法職業(yè)代理活動防范識別技巧。

郵儲銀行浙江省分行供圖

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　　郵儲銀行浙江省分行相關(guān)負責人表示，下一步，該行將始終堅持“金融為民”初心，落實金融消費者教育宣傳主體責任，全面提高消費者金融知識水平和金融風險防范意識，助力消費者“做金融明白人”。