入夏以來，夏糧夏油夏果迎來了豐收季。湖北省棗陽市郵政分公司主抓夏糧油果項目，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)，提出棗北主抓夏糧經(jīng)濟、棗南主抓桃經(jīng)濟，追著資金流跑，真服務(wù)、抓客戶、搶資金、嚴(yán)管控，實現(xiàn)了代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展的新跨越。截至6月14日，該分公司AUM新增17.01億元，余額新增16.64億元，均列全省郵政第1位；二季度AUM新增2.91億元。

　　圍繞資金流　主打“突擊戰(zhàn)”

　　“李叔，還忙呢？喝點礦泉水解解渴?！闭f話間，太平鎮(zhèn)郵政支局經(jīng)理楊洋向在田間勞作的李叔遞上了一瓶礦泉水?！八筒璞?、送草帽，還送礦泉水，你們的服務(wù)真周到??！”李叔口中的這些消暑用品都是棗陽市分公司專門為小麥種植戶打造的權(quán)益。

　　據(jù)統(tǒng)計，棗陽市小麥種植面積為147萬畝，年產(chǎn)量超過127.43萬噸，產(chǎn)值為28億元。全市水果種植面積為32.8萬畝，其中桃子30.3萬畝，產(chǎn)量48.5萬噸，產(chǎn)值達11億元。“夏糧、夏果是我們棗陽的獨特優(yōu)勢，只要抓住了這個‘牛鼻子’，讓產(chǎn)業(yè)鏈資金回籠郵政，代理金融發(fā)展就不用愁了?！边@句話被棗陽市分公司副總經(jīng)理顧姜柱掛在嘴邊。

　　“油桃什么時候最好吃，黃桃什么時候價格最好，收購商什么時候最多……”聽著肖紅順娓娓道來，您肯定覺得他是一位種植戶或是水果經(jīng)銷商，可他真正的身份是棗陽市分公司渠道平臺部經(jīng)理。棗陽市分公司根據(jù)夏糧、鮮桃的生長、產(chǎn)出、銷售全過程，梳理出準(zhǔn)備期、銷售期、加工期三個經(jīng)濟周期。然后從經(jīng)濟周期切入，分析資金流向，挖掘重點客群，圍繞各個時期資金流向和重點客群需求，打造了一套完整的客戶權(quán)益體系。

　　準(zhǔn)備期，棗陽市分公司走進政府、村委會、行業(yè)組織主動建聯(lián)，獲取客戶信息、行業(yè)情況，通過第一輪走訪做好各項準(zhǔn)備工作。銷售期，資金流向種植戶、農(nóng)機手、農(nóng)資經(jīng)銷商，郵政搭建資金結(jié)算場景，借助商戶收單、手機銀行、“豐收寶”等工具，滿足客戶資金結(jié)算代發(fā)需求；廳堂內(nèi)，提供合作權(quán)益綁定、金融規(guī)劃等服務(wù)；廳堂外，在收糧點、收桃點、村郵站拉起宣傳橫幅、張貼海報，營造宣傳氛圍。加工期，資金由糧食加工廠流向糧食經(jīng)紀(jì)人，郵政評選出“十佳合作糧商”，實現(xiàn)100％走訪、100％開通“豐收寶”、100％簽訂協(xié)議、100％資金代發(fā)。截至6月14日，全市郵政簽訂代發(fā)協(xié)議841份，簽訂率為100％；“豐收寶”注冊客戶841戶，注冊率為100％；實現(xiàn)糧款代發(fā)1.1億元、桃款代發(fā)5670萬元。

　　建立管控機制　力拼“陣地戰(zhàn)”

　　“金融部每日通報網(wǎng)點活動開展、規(guī)定動作執(zhí)行、資金代發(fā)情況；根據(jù)CRM系統(tǒng)通報各網(wǎng)點活動業(yè)績，做好先進網(wǎng)點經(jīng)驗總結(jié)，對落后網(wǎng)點開展實地調(diào)研、幫扶指導(dǎo)?！睏楆柺蟹止究偨?jīng)理周黎麗對金融部的管控工作提出了具體的要求，確保各項工作落地。

　　為營造“比學(xué)趕幫超”的競賽氛圍，強化活動督導(dǎo)，棗陽市分公司建立值班人制度、周會議制度兩項管控機制。金融部按天對網(wǎng)點開展督導(dǎo)和摸排工作，按周對工作推進情況進行通報。對各支局夏糧計劃落實情況、規(guī)定動作落實情況和支局經(jīng)理督導(dǎo)履職情況開展“四不兩直”檢查。支局經(jīng)理對員工每日工作落實進行督導(dǎo)，并將相關(guān)情況上報棗陽市分公司。對發(fā)展落后的支局，棗陽市分公司幫助其分析原因、制定措施。該分公司在CRM系統(tǒng)中建立“2024年桃經(jīng)濟專項營銷活動”項目，并以此活動為基礎(chǔ)進行數(shù)據(jù)通報、管控、考核。

　　為進一步實現(xiàn)精準(zhǔn)獲客，提升發(fā)展質(zhì)效，該分公司加強客戶清單靶向法和數(shù)字網(wǎng)格靶向法的應(yīng)用，督導(dǎo)各支局明確優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶，排出走訪時間表，建立重點客戶“名單制”營銷機制。各農(nóng)村網(wǎng)點以本網(wǎng)點為圓心，積極對接周邊農(nóng)村電商企業(yè)，依托三級物流體系建設(shè)和員工逐戶走訪，引薦公司存款、信用卡、“融資E”等全產(chǎn)品鏈的金融服務(wù)，以綜合資產(chǎn)配置差異化營銷贏得客戶。目前，全市郵政27個網(wǎng)點全部完成兩輪走訪，開展活動710場次，新增“金桂客戶”82戶、“富嘉客戶”31戶，總結(jié)復(fù)盤5次，成功打造七方鎮(zhèn)糧食經(jīng)濟、平林鎮(zhèn)桃經(jīng)濟兩處“盆景”，并在全市郵政復(fù)制推廣。

　　打造立體化經(jīng)營　突出“協(xié)同戰(zhàn)”

　　“感謝棗陽郵政幫我拓寬銷售渠道，不然我這批桃子怕是要爛在樹上了?！睆埾壬瞧搅宙?zhèn)種桃大戶。5月，他在棗陽市分公司線上銷售平臺的幫助下賣出了3.5萬公斤油桃。

　　協(xié)同無處不在，棗陽市分公司將寄遞、金融、分銷等專業(yè)深度整合，發(fā)揮“1+1>2”的效能，將產(chǎn)業(yè)鏈打造成一條黃金鏈。該分公司針對種植大戶，聯(lián)合郵儲銀行棗陽市分行提供“融資E”貸款支持；針對農(nóng)資經(jīng)銷商，切入種子、化肥銷售服務(wù)，組織送農(nóng)技下鄉(xiāng)，并推出綁卡送“購農(nóng)資立減券”，實現(xiàn)郵、商雙向引流。

　　在推動協(xié)同的過程中，棗陽市分公司搭建加工、銷售、黏客場景，通過建設(shè)一個銷售平臺、提供一條倉儲配送鏈、提供一項代發(fā)服務(wù)的“三個一服務(wù)”，為糧食經(jīng)紀(jì)人提供全方位服務(wù)。該分公司針對桃產(chǎn)品銷售，通過“線上+線下”賦能產(chǎn)銷供應(yīng)鏈，破解“銷售難”。在線上，該分公司借力郵樂、抖音、拼多多等平臺開展促銷活動，主推本地優(yōu)質(zhì)桃產(chǎn)品。聚力做好網(wǎng)點推薦、社群分享、直播帶貨、優(yōu)鮮團購，實現(xiàn)吸客引流、提升銷量。在線下，依托站點，開展社區(qū)團購活動，為不具備電商運營能力的水果種植專業(yè)合作社、經(jīng)紀(jì)人和個人售桃戶提供直達田間地頭的網(wǎng)絡(luò)直播銷售和現(xiàn)場收寄服務(wù)。目前，全市郵政累計開展鮮桃直播85場，幫助農(nóng)戶銷售鮮桃27萬斤，銷售額達240萬元，回籠銷售資金200萬元。

　　針對桃產(chǎn)品運輸問題，棗陽市分公司依托三級物流體系建設(shè)，為規(guī)模客戶提供主動客服、快速理賠等增值服務(wù)，確保生鮮郵件運得出、運得快、損耗低，有效解決客戶上行“最初一公里”難題，破解“物流難”。目前，該分公司累計寄遞農(nóng)產(chǎn)品12.1萬件，形成寄遞收入110萬元。