“從去年3月至今，我們已為徐工集團提供國際物流服務(wù)近百單?！毙熘菔朽]政寄遞事業(yè)部國際營銷中心商業(yè)渠道項目組組長武文皓說。

　　徐工筑路機械有限公司（以下簡稱徐工筑路）隸屬于徐工集團，是國家定點生產(chǎn)系列筑路機械、養(yǎng)護機械等工程機械產(chǎn)品的專業(yè)企業(yè)，目前擁有四大系列、三十余種產(chǎn)品。尤其平地機，技術(shù)達到國際先進水平，熱銷海外。2023年2月，徐工筑路有批備件需發(fā)往國外，就此招標空運項目承運商。

　　企業(yè)要將貨物運往國外，出口報關(guān)是重要環(huán)節(jié)，即向海關(guān)申請必要的出口手續(xù)，以確保貨物合法、順利地進入目的地國家。準確、規(guī)范地進行出口報關(guān)，有助于提高企業(yè)的國際競爭力。

　　此前，基于國際業(yè)務(wù)持續(xù)增長以及報關(guān)需求，徐州郵政已經(jīng)著手組建自主報關(guān)團隊。所謂自主報關(guān)，指企業(yè)自行辦理報關(guān)手續(xù)，包括貨物準備、報關(guān)材料準備、海關(guān)申報、繳納稅款等。這種報關(guān)方式具有較高自主性和獨立性，可以根據(jù)實際情況靈活操作，但前提是要具備相關(guān)資質(zhì)和一定經(jīng)驗。

　　一方面，國際營銷中心積極申請并獲得報關(guān)資質(zhì)；另一方面，安排人員赴無錫江陰市郵政分公司學(xué)習(xí)交流，通過“理論+實操”快速入門；加之多次與徐州海關(guān)、客戶開展交流，組建本地自主報關(guān)微信群，徐州郵政國際業(yè)務(wù)自主報關(guān)能力漸入佳境。

　　2023年3月，徐州郵政中標徐工筑路空運項目。在徐工筑路看來，徐州郵政有三個方面最具優(yōu)勢：擁有自主報關(guān)團隊，無需再經(jīng)第三方團隊，耗時可縮短一至兩天，費用每年可節(jié)省超萬元；擁有110個目的國全覆蓋物流運能；國企承運更安全。

　　中標后，徐州郵政隨即成立8人服務(wù)團隊，為徐工筑路提供門到門的提貨服務(wù)，即從指定的金山橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)倉庫提貨后，直接運往上海虹橋機場。

　　2023年10月10日16時，一件裝載著徐工集團散熱器的貨物獲得上海海關(guān)放行，隨后于10月11日從虹橋機場發(fā)往澳大利亞珀斯港，貨物交付用時不到48小時。此次順利發(fā)運標志著徐州郵政成功開啟“0110（一般貿(mào)易）”自主報關(guān)新模式。

　　“報價合適，服務(wù)便捷，屬地就近，總體發(fā)貨時效滿意?！痹谛旃ぶ返耐平橄拢旃は?、徐工進出口等其他子公司，也相繼將國際物流業(yè)務(wù)交給徐州郵政承運，貨物涵蓋散熱器、顯示器、液壓桿等多個種類。

　　綜合服務(wù)雙向引流

　　挖掘機模型、起重機模型……打開徐工集團電子商務(wù)平臺“徐工商城”，除了重型器械的整機與配件，37種工程器械模型也很暢銷。

　　“徐工集團的直播團隊很專業(yè)，光吸引車模粉絲就超5.1萬人。”徐州郵政客戶營銷中心行業(yè)總監(jiān)陳艷鋒說，“我們想借力他們的專業(yè)直播團隊，他們也有意引入我們的文創(chuàng)產(chǎn)品，比如郵政的自行車、汽車、郵筒等模型……”

　　雙向引流由此拉開帷幕。徐州郵政由客戶營銷中心牽頭，渠道、集郵文傳、金融等專業(yè)協(xié)同，對接徐工電子商務(wù)股份有限公司（以下簡稱徐工電商），在線上平臺打造、線下渠道拓展、探索直播營銷等方面展開了一系列合作。

　　線上平臺打造，主要圍繞“徐工商城”。2023年6月，徐州郵政客戶營銷中心協(xié)同渠道平臺部，與徐工電商經(jīng)多次洽談達成合作意向：一方面，在“徐工商城”開通“徐郵惠農(nóng)專區(qū)”，引入黑玉米、牛蒡醬、小磨香油等44款郵政惠農(nóng)產(chǎn)品；另一方面，利用郵政特色產(chǎn)品，策劃端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等節(jié)日團購市場的開發(fā)。

　　“我們需要引入郵政的產(chǎn)品，豐富我們商城的產(chǎn)品體系，既結(jié)合員工需求，又區(qū)別現(xiàn)有商品。”徐工電商生態(tài)業(yè)務(wù)部部長李國雄說，“也是更好地服務(wù)集團22個子公司、2.5萬名員工?！?/p>

　　線下渠道拓展，主要圍繞徐工集團的食堂。徐工集團共有20個食堂，輻射就餐員工2萬多人。徐州郵政客戶營銷中心協(xié)同渠道平臺部、東城區(qū)金融業(yè)務(wù)部，攜手魯花、康師傅、款款果蔬合作社等知名品牌，共同開發(fā)“體驗+預(yù)售+配送+金融”食堂經(jīng)濟模式。

　　“去年8月，我們先后協(xié)同進駐了徐工重型機械有限公司的2個食堂，主要開展翠冠梨、咸鴨蛋的品鑒活動?！毙熘萼]政渠道平臺部農(nóng)產(chǎn)品項目策劃劉申說，“魯花、康師傅等供應(yīng)商也參與到活動中。”“為加夜班的員工采購些這種口味的方便面。”品鑒活動頗受歡迎，后勤部趙經(jīng)理主動提出“再來一場”。

　　活動現(xiàn)場，徐州郵政渠道平臺部組建了“徐工重型員工特惠群”，快速吸粉200多人；達成方便面單品采購意向1000箱。前來協(xié)同的東城區(qū)金融業(yè)務(wù)部，還服務(wù)了近50名三代社保卡意向客戶。

　　此外，雙方還有意促成“徐工+郵政”產(chǎn)品套餐，在直播平臺開展銷售。在孫俊杰看來，服務(wù)徐工集團有著“縱向拓展服務(wù)，橫向復(fù)制樣板”的深遠意義。