搶購特色農(nóng)產(chǎn)品，參加社區(qū)團(tuán)購接龍，觀看郵政農(nóng)品溯源直播，轉(zhuǎn)發(fā)分享精品好物，積分換購心儀禮品，線上購買普惠保險(xiǎn)……這一切都可以在郵樂APP上輕松實(shí)現(xiàn)，讓您盡享郵政電商新體驗(yàn)。

　　集團(tuán)公司自2022年增資并控股郵樂公司后，將郵樂作為鄉(xiāng)村振興綜合生態(tài)互聯(lián)網(wǎng)平臺，持續(xù)加大建設(shè)力度，積極打通電商和各個板塊的關(guān)聯(lián)，推進(jìn)多業(yè)務(wù)引流、多場景觸客，提升郵樂平臺的客戶體驗(yàn)；強(qiáng)化平臺運(yùn)營能力，聚焦農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)，做大上、下行商流規(guī)模，常態(tài)化開展“逢9送福利”“萬人搶”、溯源直播、會員專享等特色活動，并打造了郵政“919電商節(jié)”“年貨節(jié)”等全國性電商促銷活動，進(jìn)一步強(qiáng)化郵樂平臺“原汁原味原產(chǎn)地，省錢省心郵樂購”的客戶心智。同時，通過金融、寄遞、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)疊加，郵樂APP有效發(fā)揮了引流獲客、留客活客的作用，為推進(jìn)“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力抓手。

　　當(dāng)前，大家對郵樂APP的使用體驗(yàn)如何？與其他主流購物APP相比，郵樂APP有哪些吸引人的地方，又有哪些需要改進(jìn)的方面？聽聽郵樂使用者怎么說——

　　江蘇省揚(yáng)州市江都區(qū)郵政分公司楊莊支局局長　李媛媛：

　　2021年初，我開始使用郵樂APP，它也成為我做好客戶經(jīng)營工作一件新的營銷利器。只要郵樂平臺上有熱銷商品或者促銷活動，我都會第一時間轉(zhuǎn)發(fā)至客戶群，把各項(xiàng)福利帶給客戶。有的客戶購買后覺得商品的確不錯，就會在群里互動分享，增加了網(wǎng)點(diǎn)與客戶的黏性。于是，我會在郵樂平臺有大促活動時，與網(wǎng)點(diǎn)的金融營銷活動結(jié)合起來，通過客戶群分享郵樂商品，并同步進(jìn)行活動邀約。這樣一來，引流效果顯著，客戶總能在第一時間響應(yīng)，積極參與網(wǎng)點(diǎn)的線下活動。

　　這幾年，我見證了郵樂APP的數(shù)次更新改版。近期更新的版本讓人眼前一亮，首頁增加了更多的頻道鏈接，“萬人團(tuán)”“郵樂直播”“硬核補(bǔ)貼”等活動入口輕松觸達(dá)，增強(qiáng)了線下客戶與線上零售的聯(lián)動；金融、寄遞、集郵、普服等多業(yè)務(wù)的疊加和多場景的打造，也提升了郵樂平臺互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)性——觸客更為主動友好、體系更為開放、生態(tài)更為豐富。以數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)為例，目前各網(wǎng)點(diǎn)都在推薦客戶開通數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)。但是在業(yè)務(wù)開通后使用場景卻不多，這讓很多客戶有所顧慮。新版郵樂APP增加了數(shù)字人民幣支付功能，并配售相應(yīng)的熱銷農(nóng)產(chǎn)品，支付時還享有更多優(yōu)惠。此項(xiàng)功能的優(yōu)化，提供了數(shù)字人民幣的應(yīng)用場景，自然提升了客戶加辦數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)的成功率。

　　浙江省諸暨市郵政分公司渠道平臺部惠農(nóng)專班經(jīng)理　胡月琴（全國郵樂小店金牌導(dǎo)師）：

　　自2021年我使用郵樂APP以來，看著它不斷地更新、升級，功能日益豐富，操作越來越簡便。2023年底，我在一次培訓(xùn)會議上提出有關(guān)“地址搜索”的問題，郵樂公司應(yīng)聲而動。我的一些客戶年齡較大，代客下單的情況較多。有時，我的后臺訂單能顯示120多條收件地址。以前，我每次下單都需要“一拉到底”，尋找相應(yīng)地址?，F(xiàn)在有了搜索功能，只需要輸入關(guān)鍵詞，立刻就能跳出相應(yīng)地址，節(jié)省了我不少時間和精力。郵樂APP上新增加了“新客專享”“0.99福利”等活動，為我獲客提供了極大的便利。特別是對于新開店的店主而言，這無疑是個利好。

　　到目前為止，郵樂APP已改版多次，每一次的更新都是一次用心的提升，不僅方便了更多店主推薦郵樂商品和客戶下單，而且規(guī)范了入駐平臺商家的運(yùn)營。

　　我相信，有了“郵政+郵樂”模式的支持，郵樂APP一定會有更多的客戶沉淀，為郵政農(nóng)品帶來更大的銷量，也能夠?yàn)猷]政積累更多黏性十足的鐵桿粉絲，幫助“郵樂小店”店主實(shí)現(xiàn)增收致富。

　　黑龍江省佳木斯市向陽區(qū)郵政分公司綜合業(yè)務(wù)員　姜洋（郵樂優(yōu)鮮全國十大金牌團(tuán)長）：

　　2017年，一位同事分享郵樂網(wǎng)上的特色農(nóng)品，讓我第一次接觸到郵樂APP。仔細(xì)瀏覽后，我發(fā)現(xiàn)了好幾款超值商品，在疊加優(yōu)惠券后，價(jià)格非常合適，甚至低于其他同類平臺。我隨即下了單，由此開啟了我的郵樂之路。

　　隨著郵樂平臺上架的產(chǎn)品日益增多，我便組建了郵樂APP購物分享群，主動向我的客戶推薦并轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品鏈接。郵樂平臺上產(chǎn)品的介紹文案比較翔實(shí)，充分展示了產(chǎn)品的各類信息。在APP上僅需輕點(diǎn)分享，便可實(shí)現(xiàn)接龍下單，操作簡便，易于上手。同時，還可以查看創(chuàng)立的接龍和客戶數(shù)據(jù)，幫助我分析客戶喜好，促進(jìn)成單。

　　客戶的需求在不斷變化，郵樂APP也在不斷改版更新，豐富使用功能。如新增的直播功能，客戶可以在線觀看主播講解，對產(chǎn)品有更加全面直觀的了解；新增的“萬人團(tuán)”功能，將每日特惠商品輪番上架，成單的規(guī)模與效率顯著提升。

　　2023年，我借助郵政“919電商節(jié)”“年貨節(jié)”等契機(jī)以及日常的社區(qū)團(tuán)購活動，成功發(fā)展了99位新“團(tuán)長”，促成團(tuán)購訂單1.17萬筆，實(shí)現(xiàn)交易額近208萬元，受到了集團(tuán)公司的表彰?？梢哉f，這些成績的取得離不開日夜陪伴我的郵樂APP。