陜西茶葉始于商周，興于秦漢，盛于唐宋，繁榮于明清。陜西是全國最早的茶葉產(chǎn)區(qū)和茶葉種植中心，是“茶馬交易”的實施地和重要市場之一。陜南（漢中、安康、商洛市）茶葉產(chǎn)區(qū)是我國最北緣的茶樹自然生長區(qū)，種茶歷史悠久，文化底蘊深厚。陜西全省茶園總面積穩(wěn)定在300萬畝，茶葉總產(chǎn)量達12萬噸。

　　2020年4月21日，習近平總書記在安康市平利縣蔣家坪鳳凰茶山考察時指出：人不負青山，青山定不負人。綠水青山既是自然財富，又是經(jīng)濟財富。希望鄉(xiāng)親們堅定不移走生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展之路，因茶致富、因茶興業(yè)，脫貧奔小康。

　　牢記總書記的囑托，陜西省郵政分公司積極助力鄉(xiāng)村振興，發(fā)揮郵政商流、物流、資金流、信息流“四流合一”的優(yōu)勢，解決茶農(nóng)茶商銷售難、融資難、物流難的“三難”問題，建立“村、社、戶、企、店”一整套的服務(wù)體系，向個人和中小微企業(yè)提供普惠金融、農(nóng)村電商、寄遞倉儲等綜合服務(wù)，為打造“陜西茶名片”貢獻力量。

　　寄遞夯基：打通“最初一公里”

　　因茶致富、因茶興業(yè)，蔣家坪村近年來形成了集種植、加工、銷售和茶旅開發(fā)于一體的茶產(chǎn)業(yè)鏈，帶動村里的民宿旅游和農(nóng)家樂火了起來，村民們也因此富了起來。在這里，綠水青山成了金山銀山，茶葉變成了“金葉”。

　　“現(xiàn)在，平利女媧茶可出名了！一趟趟旅游大巴排隊進山，游客們在茶園里采茶、品茶，臨走還不忘給親朋好友寄上一些。因為郵政在村上開了代辦點，我們村民賣茶、寄茶更方便啦……”在蔣家坪郵政綜合便民服務(wù)站，茶農(nóng)張大媽正在給外地游客打包新采摘的春茶。

　　蔣家坪村黨支部原書記羅延會退休后閑不住，兩年前當上了郵政便民服務(wù)站的負責人。“來蔣家坪的游客一年比一年多，郵車每天到村里來一趟，把村民的快遞送來，把游客寄的快遞拉走，村民收取快遞跟城里人一樣方便。周邊村民還開了好幾家農(nóng)家樂和銷售旅游產(chǎn)品的小店，村民收入穩(wěn)步增長。”

　　進入4月采茶旺季，漢中市西鄉(xiāng)縣郵政分公司城西支局每天收寄的春茶有七八百斤?！皠e看打包簡單，其實是個技術(shù)活兒！既要包得好又要速度快，不能讓客戶等久了?！睜I業(yè)員李婭茹熟練地將茶商的春茶裝箱、打包和稱重。

　　明前茶是清明節(jié)前采制的茶葉，因產(chǎn)量少、葉芽鮮嫩，又有“明前茶貴如金”之說。

　　“明前茶是每年春茶上市最早的，易碎怕壓，消費者對包裝和時限要求比較高。郵政這方面一直做得很好，寄出的茶葉禮盒都同步放入了填充物，有效減緩了運輸中的碰撞和擠壓，包裝非常專業(yè)、速度也快，省內(nèi)寄遞隔天就能收到！”客戶劉女士對郵政服務(wù)連連稱贊。

　　為更好地服務(wù)“三農(nóng)”，助力“陜茶出陜”，3月初，陜西郵政寄遞事業(yè)部在全省開展茶葉寄遞專項活動，在漢中、安康、商洛三大茶葉重點產(chǎn)區(qū)成立了由主管領(lǐng)導牽頭，市場、網(wǎng)運、服務(wù)質(zhì)量等部門組成的項目組，抽調(diào)各部門精英成立專門的春茶寄遞服務(wù)團隊，通過加強茶葉收寄、內(nèi)部處理、發(fā)運及投遞全環(huán)節(jié)閉環(huán)管理，提升客戶用郵體驗。

　　集團公司提出，寄遞業(yè)務(wù)要加大與同業(yè)的對標對表力度，提升郵政寄遞市場份額。隨著茶葉寄遞市場競爭日趨激烈，陜西各地郵政分公司不斷提升郵政寄遞品牌競爭力：線上線下多渠道獲客，提升電商規(guī)模茶葉客戶數(shù)量，強化茶葉寄遞業(yè)務(wù)宣傳，增強重點區(qū)域攬收能力，拓展茶城、茶商聚集區(qū)茶葉配送業(yè)務(wù)，開發(fā)金融協(xié)同客戶資源。通過業(yè)務(wù)深耕，郵政逐漸贏得了客戶和市場的認可。截至4月初，全省郵政累計收寄的春茶郵件占整個茶葉寄遞市場的30％以上。

　　金融賦能：支持青年創(chuàng)業(yè)

　　“創(chuàng)業(yè)初期，最需要的就是資金，郵政為我提供的‘第一桶金’非常珍貴！”在茶山下的秦絲茶業(yè)有限公司，“80后”返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)大學畢業(yè)生江娟講述著自己和郵政的故事。

　　為傳承和實現(xiàn)三代人的“茶葉夢”，從小耳濡目染茶文化的江娟放棄穩(wěn)定工作，轉(zhuǎn)行辦起了茶企。在郵政工作人員的介紹下，她在郵儲銀行申請了50萬元創(chuàng)業(yè)貸款，不到一個月就收到了，成功邁出了創(chuàng)業(yè)的第一步。

　　“缺資金了有貸款，收款有微郵付，發(fā)貨有寄遞，退換貨還有專門的物流跟蹤、售后處理，甚至換零錢這種小事我都不用操心，特別省心。沒有郵政，我都不知道該怎么開公司了?！苯旮锌卣f。如今，她的茶廠規(guī)模不斷擴大，有茶園35畝、加工廠房2400平方米，茶葉也由原來的炒青、仙毫等傳統(tǒng)品種，發(fā)展到現(xiàn)在的紅茶、白茶、香茶，并遠銷海外。

　　周邊茶商都說，除了客戶，每天打交道最多的就是郵政。

　　兩天前剛下過雨，天氣略陰，正是采茶的好時候。西鄉(xiāng)縣分公司峽口支局局長熊偉帶著兩名員工前往當?shù)赜忻慕瓑Y茗園走訪。

　　綠色的郵車由路旁的油菜花地穿行而過，翻過幾座小山，就來到了擁有2.5萬畝生態(tài)茶園的江塝茗園。作為原農(nóng)業(yè)部評定的“中國美麗田園”，幾個紅色大字整齊地排列在茶園中，游客絡(luò)繹不絕拍照打卡。

　　“熊局長，你又來看大家啦！”“是啊，今天天氣不錯，適合采茶，吃完午飯過來走走。怎么樣，新辦的微郵付好用吧？”“好著呢，提現(xiàn)又快又方便，一會到我這兒喝茶……”茶園入口處設(shè)有一排帳篷，茶農(nóng)馮大爺熱情地與熊偉打著招呼。

　　峽口支局以前只有郵政普服業(yè)務(wù)，服務(wù)峽口鎮(zhèn)1萬多名群眾。3年前，該支局增加了金融業(yè)務(wù)，為當?shù)夭柁r(nóng)提供資金歸集、微郵付、理財、保險等普惠金融服務(wù)，每年儲蓄余額以3000萬元的規(guī)?？焖僭鲩L，目前網(wǎng)點余額規(guī)模已突破1.3億元。

　　協(xié)同助力：形成全方位惠農(nóng)生態(tài)

　　協(xié)同是中國郵政最核心的優(yōu)勢。在服務(wù)茶產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展中，陜西郵政圍繞多方協(xié)同發(fā)力，打造惠農(nóng)生態(tài)圈。

　　“我們漢中仙毫產(chǎn)自環(huán)境優(yōu)美的秦巴山區(qū)，茶葉粒粒分明，湯色嫩綠清澈、鮮爽回甘，富含天然鋅、硒等微量元素，喜歡的小伙伴趕緊下單吧……”

　　在西鄉(xiāng)縣分公司的郵政直播間里，工作人員向觀眾熱情介紹著漢中仙毫。每年的春茶季，西鄉(xiāng)郵政都會助力本地茶農(nóng)茶商開展十余次直播帶貨，為客戶提供“一站式”銷售和物流服務(wù)。鎮(zhèn)巴縣分公司與縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣文旅局聯(lián)合召開“惠農(nóng)郵我——鎮(zhèn)巴云霧小盞茶”新品發(fā)布會，發(fā)揮中國郵政品牌效應(yīng)，為郵政與縣域經(jīng)濟深度協(xié)同奠定了良好基礎(chǔ)。

　　疊加疊加再疊加。漢江從向陽鎮(zhèn)木魚包富硒茶觀光園環(huán)繞而過，安康市紫陽縣分公司為這里的13戶農(nóng)家樂餐飲店，統(tǒng)一制作了帶有郵政宣傳標識的門頭廣告牌和收款碼，建立起郵政“金融+寄遞”全域合作示范市場，協(xié)同郵儲銀行服務(wù)60余戶農(nóng)戶，發(fā)放茶產(chǎn)業(yè)貸款560萬元，授信超過千萬元。紫陽郵政還為木魚包富硒茶觀光園定制開發(fā)了1000套茶山風光明信片，受到眾多游客的青睞。郵樂小店則在線上銷售紫陽富硒茶禮盒，并將直播間放到茶園里，帶貨瀏覽量超13萬人次。

　　安康市分公司積極落實“一個郵政”的協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，指導各縣分公司“走出去、請進來”，因地制宜成立專項小組，通過專業(yè)協(xié)同服務(wù)鄉(xiāng)村振興。紫陽縣分公司組建了“繁星外拓轉(zhuǎn)型小組”，形成集支付結(jié)算、經(jīng)營貸款、資產(chǎn)配置、寄遞協(xié)議客戶服務(wù)于一體的專業(yè)團隊，為茶商、茶企、合作社提供全鏈條服務(wù)。

　　商洛市的商南縣、山陽縣、鎮(zhèn)安縣盛產(chǎn)“秦嶺泉茗”茶。隨著春茶上市高峰的到來，商洛市分公司積極整合內(nèi)外資源，堅持“寄遞+金融”協(xié)同發(fā)力、主動出擊，助力地方經(jīng)濟發(fā)展，不斷提升“秦嶺泉茗”品牌的知名度和影響力。3月底，商南縣富水鎮(zhèn)茶海公園“2024年第三屆‘秦嶺泉茗’開茶節(jié)”盛大舉行，商南縣分公司抓住時機組織開展“春暖茶鄉(xiāng)　郵愛相伴”活動，通過懸掛橫幅、布置展架、布放易拉寶、張貼車貼標語等形式宣傳春茶寄遞業(yè)務(wù)，并組織服務(wù)隊攜帶移動展業(yè)設(shè)備奔赴茶園，現(xiàn)場為茶農(nóng)辦理微郵付、開辦銀行卡等業(yè)務(wù)，介紹郵政寄遞時限優(yōu)勢。

　　“服務(wù)很及時，感謝你們！不用為發(fā)工資犯愁了?！眮碜陨棠峡h北緯33°有機茶葉店的韓先生在活動現(xiàn)場為公司員工辦了62張工資卡?！耙郧爸灰粋€電話，郵政快遞員就上門幫我們寄茶葉，現(xiàn)在又解決了員工工資發(fā)放的難題，還免費辦理微郵付，又安全又方便，郵政真是我們致富路上的好幫手！”