自3月20日西湖龍井正式開(kāi)采以來(lái)，浙江省杭州市郵政分公司搶占“鮮”機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)春茶寄遞項(xiàng)目。3月1日至30日，杭州市分公司共收寄春茶郵件24.2萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入194萬(wàn)元。

　　今年，杭州市分公司在春茶寄遞項(xiàng)目中采用大兵團(tuán)作戰(zhàn)模式，分別組建市本郵政六大兵團(tuán)和縣區(qū)郵政六大兵團(tuán)；市縣聯(lián)動(dòng)，成立營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、支撐團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，全力以赴為農(nóng)戶、茶企提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該分公司提前對(duì)本地7大茶葉市場(chǎng)、8大茶山、6大茶企及23個(gè)線上平臺(tái)、200余個(gè)沿街店鋪進(jìn)行實(shí)地走訪，了解農(nóng)戶、茶企的寄遞需求，發(fā)放宣傳頁(yè)，并贈(zèng)送包裝物料?？紤]到春茶季雨水較多，西湖區(qū)郵政分公司還特地給農(nóng)戶送去雨衣，貼心周到的服務(wù)得到農(nóng)戶的認(rèn)可。除了茶葉原產(chǎn)地，茶葉市場(chǎng)也是郵政開(kāi)展春茶寄遞項(xiàng)目的主陣地。杭州市分公司安排員工入駐茶葉市場(chǎng)提供上門(mén)攬收、打包等“一條龍”服務(wù)，僅3月25日，就在轉(zhuǎn)塘茶葉市場(chǎng)收寄春茶郵件800余件。

　　考慮到春茶具有嬌嫩、易潮易碎的特點(diǎn)，對(duì)運(yùn)輸要求極高，杭州市分公司為各攬投部配備了紙箱、包裝袋、氣泡膜、充氣泵、捆扎帶等包裝物料；要求工作人員細(xì)心打包每一件春茶郵件，為郵件裝上護(hù)角，包上薄膜，再用紅色膠帶進(jìn)行十字纏繞，貼上“極速鮮”標(biāo)簽；開(kāi)通春茶寄遞“綠色通道”，各環(huán)節(jié)優(yōu)先處理春茶郵件。

　　為確保將春茶郵件按時(shí)送到客戶手中，杭州市分公司制定了網(wǎng)運(yùn)保障計(jì)劃。浙江省內(nèi)和上海路向郵件當(dāng)天20點(diǎn)20分前到達(dá)處理中心的，可實(shí)現(xiàn)次日上午遞；京津冀路向郵件當(dāng)天21點(diǎn)前到達(dá)處理中心的，通過(guò)郵航實(shí)現(xiàn)次日遞；組開(kāi)上海西路向?qū)＞€直發(fā)車(chē)，進(jìn)一步提升該區(qū)域的投遞服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，該分公司建立主動(dòng)客服三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，第一時(shí)間處理異常郵件，并為每一件春茶郵件購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)，讓茶農(nóng)寄件沒(méi)有后顧之憂。