近日，中國郵政儲蓄銀行同中國人民銀行征信中心合作，在郵儲銀行全國各?。▍^(qū)、市）網(wǎng)點5萬余臺智能柜員機上線個人及企業(yè)信用報告查詢、打印功能，實現(xiàn)線下征信查詢服務覆蓋省、市、縣三級網(wǎng)絡，進一步提升征信服務水平。

　　智能柜員機信用報告查詢功能的上線，標志著郵儲銀行征信自助查詢服務質(zhì)量邁上新的臺階。該功能在服務范圍、查詢時效性、操作便利性方面，均實現(xiàn)優(yōu)化提升。在服務范圍方面，郵儲銀行智能柜員機布放在全國網(wǎng)點，大幅擴展了線下征信查詢服務客群范圍，切實服務縣域客戶群體的信用報告查詢需求。該功能上線當月，服務范圍即覆蓋郵儲銀行36家一級分行，約有600家縣域網(wǎng)點智能柜員機為客戶提供信用報告查詢服務。在查詢時效性方面，郵儲銀行智能柜員機信用報告查詢服務實時返回查詢結(jié)果，可現(xiàn)場打印信用報告。申請人或申請單位可按需選擇就近網(wǎng)點智能柜員機辦理，大幅縮短服務流程時間，提升申請效率。在操作流程方面，申請人憑借個人身份證、申請單位憑借可查詢電子營業(yè)執(zhí)照的設備至郵儲銀行營業(yè)網(wǎng)點智能柜員機，即可查詢、打印信用報告。信用報告支持在線瀏覽、打印或發(fā)送至個人郵箱留存，有效滿足不同客戶的查詢需求，操作流程簡單便利，客戶體驗全面提升。

　　郵儲銀行高度重視征信查詢服務工作，不斷優(yōu)化信用報告查詢服務質(zhì)量，拓展查詢渠道，提升客戶體驗。今年以來，依據(jù)客戶需求，郵儲銀行積極拓展服務渠道，對個人及企業(yè)信用報告線上線下查詢功能開展全面優(yōu)化。上半年，郵儲銀行升級手機銀行個人信用報告自助查詢服務，支持個人客戶在手機銀行中在線瀏覽、下載至手機本地或發(fā)送至本人郵箱留存信用報告，充分滿足個人信用報告的多樣化使用需求。三季度，郵儲銀行上線企業(yè)手機銀行企業(yè)信用報告自助查詢服務，現(xiàn)已支持北京、上海、江蘇、山東、河南、廣東等地企業(yè)開展信用報告查詢，并將推廣至全國。此外，郵儲銀行在“6·14信用記錄關愛日”宣傳活動中，通過網(wǎng)點、官網(wǎng)、官方微信公眾號、媒體等多渠道普及征信知識，提升社會公眾征信與信用意識，保護信息主體合法權益。

　　下一步，郵儲銀行將繼續(xù)堅持以客戶為中心，優(yōu)化征信查詢自助服務功能，開展常態(tài)化征信宣傳及信用知識普及工作，并深化同人民銀行征信中心的協(xié)同合作，不斷提升征信工作質(zhì)效，切實履行國有大行社會責任，為推進社會信用體系建設高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。