浙江省郵政分公司堅(jiān)守集團(tuán)公司戰(zhàn)略定位，圍繞“村社戶企店”五類客群，突出系統(tǒng)謀劃，創(chuàng)新片區(qū)管理，強(qiáng)化板塊協(xié)同，全面推進(jìn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的有效落地。 

　　取得成效 

　　截至2022年12月，浙江郵政連續(xù)10個(gè)月在全國(guó)惠農(nóng)項(xiàng)目“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)中位居第一組第1名；“融資E”業(yè)務(wù)引薦客戶3209個(gè)，本年放款33.5億元，凈增額17.53億元，完成率為176%，本年放款和凈增額規(guī)模均列全國(guó)郵政第一；自營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品累計(jì)完成銷售額6.13億元；農(nóng)產(chǎn)品寄遞累計(jì)完成收入2.59億元；活躍合作社“廣覆蓋”達(dá)到7737家。 

　　主要做法 

　　制定落地模板，明確實(shí)施路徑 

　　浙江郵政根據(jù)集團(tuán)公司服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略總體部署，制定全省惠農(nóng)項(xiàng)目落地模板，推動(dòng)全省郵政步調(diào)一致落地實(shí)施。一是明確開(kāi)發(fā)目標(biāo)及實(shí)施路徑。圍繞“村社戶企店”五類客群，研究制定惠農(nóng)服務(wù)生態(tài)圈工作模板，讓基層明白郵政惠農(nóng)項(xiàng)目為什么做、做什么、怎么做。二是制定“一縣一品一策”的惠農(nóng)作戰(zhàn)方案。根據(jù)政府、市場(chǎng)、走訪、基地等四個(gè)維度數(shù)據(jù)，以地域?yàn)榫暰€、以全年時(shí)間為經(jīng)線，繪制全省農(nóng)產(chǎn)品作戰(zhàn)地圖。以惠農(nóng)平臺(tái)服務(wù)場(chǎng)景為具體抓手，推動(dòng)全省“產(chǎn)業(yè)+金融”生態(tài)的構(gòu)建。三是以“三堅(jiān)持”優(yōu)化惠農(nóng)項(xiàng)目實(shí)施流程。大力推進(jìn)惠農(nóng)協(xié)同經(jīng)營(yíng)模式的培育與推廣，堅(jiān)持“每周一走”聯(lián)合走訪機(jī)制，堅(jiān)持探索“批量獲客”開(kāi)發(fā)路徑。 

　　圍繞五類客群，實(shí)施片區(qū)管理 

　　浙江郵政以系統(tǒng)謀劃、片區(qū)管理、協(xié)同推進(jìn)的思維創(chuàng)新構(gòu)建落地機(jī)制，以“村社戶企店”為惠農(nóng)服務(wù)主要客群，將“片區(qū)”作為惠農(nóng)工作經(jīng)營(yíng)單元，各板塊協(xié)同開(kāi)發(fā)。一是構(gòu)建片區(qū)管理體系，抓實(shí)組織保障。以金融網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)，結(jié)合新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)量劃分惠農(nóng)片區(qū)，郵銀雙方建立“惠農(nóng)專班+片區(qū)經(jīng)理”的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。二是配齊增強(qiáng)專職惠農(nóng)隊(duì)伍。全省配備197人的惠農(nóng)專班、專職惠農(nóng)片區(qū)經(jīng)理175人，并建立了由惠農(nóng)、銀行、金融、寄遞四大條線片區(qū)經(jīng)理共734人組成的浙江郵銀鄉(xiāng)村振興片區(qū)隊(duì)伍。三是責(zé)任落實(shí)到位。制定“一片一方案”工作任務(wù)書(shū)、農(nóng)民合作社服務(wù)“一點(diǎn)一策”，通過(guò)分階段工作任務(wù)清單，將目標(biāo)落實(shí)到片區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)，保障片區(qū)管理常態(tài)化。四是落實(shí)評(píng)價(jià)機(jī)制。建立“三掛三考核”績(jī)效考核體系，橫向考核“三對(duì)象”，縱向考核“三層級(jí)”，提升發(fā)展動(dòng)力。 

　　強(qiáng)化板塊協(xié)同，突出“四個(gè)牽引” 

　　浙江郵政突出政策、信貸、銷售、寄遞的“四個(gè)牽引”作用，全面構(gòu)建“惠農(nóng)服務(wù)生態(tài)圈”，為五類客群提供一攬子綜合服務(wù)。一是政策牽引，共建政企推進(jìn)機(jī)制，助力惠農(nóng)批量獲客。二是銷售牽引，搭建“線上+線下”農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城產(chǎn)銷對(duì)接體系，解決“銷售難”問(wèn)題。三是信貸牽引，郵銀協(xié)同緊抓創(chuàng)新服務(wù)，解決“融資難”問(wèn)題。四是寄遞牽引，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品寄遞特殊需求，創(chuàng)新產(chǎn)品包裝、優(yōu)化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、提供定制服務(wù)，解決“寄遞難”問(wèn)題。 

　　案例體會(huì) 

　　一是要強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)?；蒉r(nóng)合作項(xiàng)目是一項(xiàng)戰(zhàn)略性、全局性的工作，只有通過(guò)強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)、構(gòu)建落地機(jī)制，才能保障落地有效。 

　　二是要全面參與政府重點(diǎn)工作。鄉(xiāng)村振興是國(guó)家戰(zhàn)略，也是中國(guó)郵政開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)的絕佳機(jī)遇。要積極融入政府項(xiàng)目，解決政府關(guān)心的問(wèn)題，從而獲得政府的支持。 

　　三是要加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度。農(nóng)村市場(chǎng)的協(xié)同開(kāi)發(fā)，涉及農(nóng)村巨大客戶群體、涉及郵政三大板塊業(yè)務(wù)。要提高源頭獲客開(kāi)發(fā)成效，必須強(qiáng)化信息支撐、打造板塊數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)客戶畫(huà)像信息化、開(kāi)發(fā)過(guò)程信息化、客戶管理的立體展現(xiàn)，從而拓展客戶開(kāi)發(fā)深度。 

　　四是要深化協(xié)同發(fā)展，強(qiáng)化“四個(gè)牽引”。協(xié)同是中國(guó)郵政最重要的戰(zhàn)略、最核心的優(yōu)勢(shì)，浙江郵政將協(xié)同優(yōu)勢(shì)總結(jié)為政策、銷售、信貸、寄遞“四個(gè)牽引”，發(fā)揮內(nèi)外協(xié)同作用，進(jìn)行批量高效獲客，從而達(dá)到事半功倍效果。