亞運(yùn)會火炬?zhèn)鬟f金華站 兩名郵政人“薪火”相傳

      中國郵政報(bào)記者 周云峰 通訊員 陳方明 厲楠2023-09-19來源:中國郵政報(bào)

        9月17日上午,杭州亞運(yùn)會火炬在金華傳遞。金華郵政鄭衛(wèi)星、義烏郵政周夏霞作為火炬手,分別參加第7棒和第166棒火炬?zhèn)鬟f,展現(xiàn)了浙江郵政員工的風(fēng)采。 

        鄭衛(wèi)星:三十載如一日,用心傳遞 

        9月17日9時(shí)15分,浙江省金華市郵政分公司安地支局鄉(xiāng)郵員鄭衛(wèi)星作為第7棒火炬手,高舉火炬跑了50米,將“薪火”穩(wěn)穩(wěn)地傳遞給了下一棒火炬手。 

        放在往常的日子,9點(diǎn),正是鄭衛(wèi)星騎著摩托車行進(jìn)在山路上的時(shí)候。他負(fù)責(zé)投遞的范圍從金華南部山區(qū)的安地鎮(zhèn)到有“小西藏”之稱的箬陽鄉(xiāng),區(qū)域內(nèi)多山地丘陵。鄭衛(wèi)星每天來回要騎行超過100公里,晚上六七點(diǎn)才能回家。這條投遞路,他一走就是34年,從19歲的小伙兒到53歲的“老投遞”,累計(jì)走了64萬公里,可繞地球16圈。 

        1989年,19歲的鄭衛(wèi)星入職后被分配到“步班”。步班,顧名思義就是徒步送郵件。他負(fù)責(zé)投遞的范圍內(nèi)多是安地鎮(zhèn)的深山村,道路崎嶇泥濘,徒步走完這百公里的投遞路程,一天肯定不夠?!八屯甑谝惶斓泥]件,晚上就住在村子里,第二天繼續(xù)趕路?!蹦贻p的鄭衛(wèi)星有時(shí)候想,什么時(shí)候能騎著車送郵件,那就輕松了。但那時(shí),即使有車也進(jìn)不了村,因?yàn)闆]有公路。 

        有一天,鄭衛(wèi)星得知羅坪村要修公路,村里正在動員大家捐款,他二話不說就捐了兩個月的工資,成了村里捐款最多的人。他說,自己天天往山里跑,深刻體會到了山里沒有公路的難。除了給村里捐款修路,鄭衛(wèi)星還無償幫助村民銷售農(nóng)產(chǎn)品,時(shí)常給孤寡老人送菜、買藥,把老人當(dāng)成家人。村民都說:“他就是我們最想見的人。” 

        鞋底磨穿百余雙,摩托車騎廢了兩輛,不同的交通工具陪著鄭衛(wèi)星走了64萬多公里蜿蜒山路,也留下了他的青春印跡。這些年來,鄭衛(wèi)星先后獲得金華市勞動模范、浙江好人、浙江最美快遞員、全國五星投遞員等榮譽(yù)。 

        周夏霞:巾幗風(fēng)采“郵”我傳遞 

        9月17日11時(shí)17分,義烏市郵政分公司快遞包裹部經(jīng)理周夏霞作為第166棒火炬手,高舉火炬健步跑向前,順利地將亞運(yùn)“薪火”傳遞給了下一棒火炬手。 

        “現(xiàn)場氣氛太熱烈了!當(dāng)我舉著火炬跑的時(shí)候,道路兩邊大家都在歡呼,滿滿的正能量!”周夏霞說,第一次經(jīng)歷這樣的大場面,內(nèi)心激昂澎湃,久久難以平靜。能夠成為杭州亞運(yùn)會火炬手,對她來說,是榮譽(yù),更是激勵。這筆人生路上最寶貴的“財(cái)富”,將激勵她在今后的工作中繼續(xù)勇往直前。 

        周夏霞是一名“80后”郵政女員工。2009年進(jìn)入義烏郵政工作以來,她先后擔(dān)任班長、客服崗位業(yè)務(wù)經(jīng)理、快遞包裹部經(jīng)理。在義烏這樣競爭激烈的電商市場,義烏郵政快包團(tuán)隊(duì)在周夏霞的帶領(lǐng)下主動求變,堅(jiān)持客戶至上,將主動客服與數(shù)字化改革相結(jié)合,開發(fā)出覆蓋全國10個省份的郵政客戶服務(wù)系統(tǒng),將快遞客服配備率提升至100%,確??蛻羰占捏w驗(yàn)良好,服務(wù)客戶2.5萬人次。她積極踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,模范帶頭,主動參與疫情下沉幫扶等工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好保供保通保暢工作。她創(chuàng)新?lián)p益核算報(bào)價(jià)模塊,匹配郵政倉儲“快進(jìn)快出”模式,提升客戶用郵體驗(yàn),確保旺季寄遞不打烊、疫情下服務(wù)暢通。在她的帶領(lǐng)下,義烏郵政快包團(tuán)隊(duì)收入連創(chuàng)新高,日峰值突破400萬件,同比增長超過70%。義烏郵政快包部先后獲得全國郵政系統(tǒng)先進(jìn)集體、全國交通運(yùn)輸行業(yè)文明單位等榮譽(yù)。 

        作為亞運(yùn)會火炬手,作為新時(shí)代的郵政人,周夏霞表示,將不忘初心,砥礪前行,發(fā)揚(yáng)亞運(yùn)精神,繼續(xù)爭當(dāng)包裹快遞服務(wù)升級的排頭兵,更好地為人民服務(wù),為郵政發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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