“昨天晚上，丫頭打電話說想吃家里的臘肉。這不，我一早過來，給她寄過去，還帶了兩瓶豆腐乳和幾十個土雞蛋?！?月5日，在湖南省常德市臨澧縣雅林橋村郵政自提點，村民張文林樂呵呵地告訴記者，“自從這個郵政自提點開業(yè)，我們方便多了，再也不用為了取一個包裹、寄一個郵件跑到鎮(zhèn)上去了?！毖帕謽虼遴]政自提點是臨澧縣郵政分公司第一批先行先試的村級服務(wù)點，通過不斷升級改造，現(xiàn)已成為該村的人氣聚集地，每天來取包裹、寄郵件、辦業(yè)務(wù)和購買生活用品的村民絡(luò)繹不絕。

　　資源互補 搭建“郵快合作”共享平臺

　　雅林橋村郵政自提點位于臨澧縣S234公路邊雅林橋圩場，站點服務(wù)面積9.6平方公里，服務(wù)區(qū)域有2650戶人家。2021年，為提高末端物流節(jié)點覆蓋率，將郵政服務(wù)觸點深入村莊，推動農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，臨澧縣分公司在人口相對集中的雅林橋圩場選取康紹勇經(jīng)營的小超市作為郵政自提點。 

　　潘建軍是雅林橋村村民。他在外地工作的女兒很是掛念家鄉(xiāng)的父親，經(jīng)常從網(wǎng)上給父親采購一些生活物資。潘建軍有時因為不想跑到鎮(zhèn)上去取郵件，會特別囑托女兒不要在網(wǎng)上為他買東西?！耙郧叭ユ?zhèn)上取快遞，圓通是一個地方，韻達又在另一個地方，我的腿腳不利索，麻煩得很?，F(xiàn)在郵政快遞點設(shè)到我們村里，很方便了，在村里就可以收到各個快遞公司的快遞?！迸私ㄜ婇_心地說。 

　　在雅林橋村，康紹勇的超市很受村民歡迎?！翱到B勇平時將超市經(jīng)營得有聲有色，為人熱情，客戶資源豐富，也非常愿意和郵政合作?？紤]到這些，我們選了康紹勇的超市作為雅林橋郵政自提點進行建設(shè)?！背５率朽]政分公司寄遞業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人馬杰說。 

　　2022年9月，借助客貨郵融合發(fā)展項目，雅林橋村郵政自提點又成為臨澧縣客貨郵服務(wù)點。該項目推開后，“郵政+社會快遞（四通一達一兔）”入駐臨澧縣物流中心，郵件、快件通過統(tǒng)分統(tǒng)配，搭載公交車下到所有自提點，快遞進村由此實現(xiàn)了100%覆蓋。同時，郵件、快件通過公交車進村，實現(xiàn)了縣內(nèi)當(dāng)日送達、上行件當(dāng)日出臨澧，收發(fā)快遞時效提高40%以上，極大地方便了農(nóng)村居民生活，提高了農(nóng)村居民的生活水平。 

　　“自從搞了客貨郵服務(wù)點，我每天都很忙。外面的洗發(fā)水、衣服、化妝品進村來，村里的柑橘、土雞蛋、臘肉寄出去，高峰期一天就寄出去1000多單?！笨到B勇說。 

　　自加入客貨郵項目以來，雅林橋村郵政自提點進口累計投遞量達8萬多件，出口累計收寄量達9萬多件。截至4月底，借助客貨郵融合發(fā)展項目，臨澧縣分公司已建設(shè)113個“中郵E通”自提點，完成進度為108%。其中，建設(shè)農(nóng)村自提點105個，“一村一站”覆蓋率達到112%。 

　　為確?？拓涏]項目可持續(xù)發(fā)展，臨澧縣分公司還開發(fā)了客貨郵APP，集成郵件上車掃描、到站短信提醒、自提點郵件查詢、客貨郵信息平臺管理等功能，將郵件與公交車、鎮(zhèn)村服務(wù)站點高效互聯(lián)，實現(xiàn)了縣鄉(xiāng)村三級物流快遞信息的全過程追蹤和站點實時監(jiān)控，向社會和企業(yè)提供高效、便捷、準(zhǔn)確、先進的標(biāo)準(zhǔn)化動態(tài)信息和技術(shù)服務(wù)?！白蕴狳c運營以來，我們這里都是嚴(yán)格按照收寄流程操作，從來沒有出現(xiàn)過郵件丟失的情況。來取件、寄件的村民體驗感都比較好，從來沒有發(fā)生過一起投訴。”康紹勇的妻子說道。 

　　雅林橋村郵政自提點的發(fā)展越來越好，康紹勇有時一個人忙不過來，妻子也和他一起經(jīng)營起了這個站點。小小的自提點不僅方便了村民收寄郵件，也給康紹勇的小店帶來不少額外的收入?！案阏军c雖然很辛苦，但是讓我們這些經(jīng)營者確實看到了回報。2022年，我們通過站點實現(xiàn)收入近40萬元，完全超出了我們的預(yù)期?！笨到B勇告訴記者。 

　　目前，湖南郵政在全省已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心、村級站點及自提站點4.12萬個，與12家快遞企業(yè)開展“郵快合作”。截至4月底，全省郵政完成快遞進村業(yè)務(wù)量4969萬件、代收代投業(yè)務(wù)量達3139萬件，其中，代收代投社會快遞712萬件。

　　疊加賦能 實現(xiàn)郵政全業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展

　　“之前小康幫我在郵樂網(wǎng)上買了幾袋化肥，幾天就到了，還蠻方便，施過肥的小白菜長得都蠻乖致，我趕集的時候一下就賣完了?！薄澳昙o(jì)大了，網(wǎng)上很多操作都不會用，我的電話費、水電費都是小康幫我充的?！眲傇谘帕謽蜃蕴狳c辦完業(yè)務(wù)的幾位年長村民在門口聊了起來。 

　　雅林橋村郵政自提點除了收寄郵件，還借助郵政的資源優(yōu)勢疊加了生活繳費、郵樂網(wǎng)農(nóng)資代購等業(yè)務(wù)。便民業(yè)務(wù)越開越多，村民的生活也越來越便利?！捌綍r我們還發(fā)送一些益農(nóng)信息，所以村民們有什么事情，都喜歡到這里來和我商量，我也會努力幫大家出謀劃策、提供信息。我們的自提點現(xiàn)在成了村民們聚會的據(jù)點?！笨到B勇說。 

　　為幫助雅林橋村郵政自提點進一步發(fā)展，臨澧縣分公司還為自提點配置了渠道“郵掌柜”APP，安裝了進銷存系統(tǒng)，讓這里成為延伸郵政渠道、營銷客戶的重要觸點。 

　　佘市橋鎮(zhèn)郵政支局局長蔣紅每周都會抽出一天的時間來到雅林橋自提點，一方面幫助解決站點發(fā)展中遇到的問題，另一方面是和康紹勇共同商議如何利用現(xiàn)有資源協(xié)同抓好郵政各項業(yè)務(wù)發(fā)展。5月5日，佘市橋鎮(zhèn)支局在這里舉辦了客戶答謝會和產(chǎn)說會，為客戶普及反詐騙等金融知識的同時，成功營銷中郵保險長期期繳保費10萬元、躉繳30萬元，取得了良好效果。“雅林橋自提點的客戶滿意度和黏性都比較好，所以我們選擇在這里召開客戶答謝會和產(chǎn)說會。前期預(yù)約后，大部分客戶都愿意來參加活動?！笔Y紅說。 

　　“按照集團公司黨組和湖南省分公司黨委的要求，結(jié)合三級物流體系建設(shè)和客貨郵融合發(fā)展情況，在促進寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們發(fā)揮郵政全業(yè)務(wù)協(xié)同優(yōu)勢，通過在郵政自提點疊加便民服務(wù)，為當(dāng)?shù)乩习傩仗峁┍憷?、快捷和全面的服?wù)?！背５率蟹止军h委書記、總經(jīng)理范湘彤表示。

　　便民利民 助力鄉(xiāng)村振興實現(xiàn)互惠共贏

　　雅林橋村地處太浮山下，肥沃的山地土壤使這里成為常德市著名的柑橘產(chǎn)業(yè)基地。柑橘也成了當(dāng)?shù)卮迕裨鍪罩赂坏闹鞔虍a(chǎn)業(yè)，現(xiàn)有種植面積近6000畝，年產(chǎn)柑橘1000多萬公斤。然而，產(chǎn)量如此豐富的優(yōu)質(zhì)柑橘，每年的銷售、發(fā)貨都是村民最頭痛的事情。 

　　每年9月開始，雅林橋柑橘產(chǎn)業(yè)基地就進入了柑橘銷售旺季，每天有上千箱的柑橘要發(fā)往全國各地?！耙郧拔覀儼l(fā)貨要費大半天工夫把貨拖到鎮(zhèn)上集中發(fā)。臨澧縣分公司了解到我們的難處后，大力扶持我們當(dāng)?shù)氐母涕佼a(chǎn)業(yè)，直接安排專車開到了基地，柑橘現(xiàn)摘秒發(fā)。對于那些發(fā)貨量不大的散戶，就安排在雅林橋自提點發(fā)貨。這對我們和果農(nóng)來說，真是省時省工又省錢?！被刎?fù)責(zé)人說。 

　　為擴大雅林橋柑橘的品牌影響力，臨澧縣分公司還制作了統(tǒng)一標(biāo)識的柑橘包裝箱、泡沫格分發(fā)到自提站點，供果農(nóng)們使用。經(jīng)過包裝的雅林橋柑橘成了當(dāng)?shù)氐摹敖鸸印?，為地方?jīng)濟發(fā)展注入了新動力。“我當(dāng)天采摘的新鮮柑橘，當(dāng)天就可以搭乘公交車發(fā)出去。這里還有專門的打包機，發(fā)貨方便了不少?！备涕俜N植戶胡軍說。 

　　為全面助力鄉(xiāng)村振興、有效解決農(nóng)村地區(qū)商品流通“最后一公里”的問題，臨澧縣分公司依托三級物流體系建設(shè)，按照“一村一站”的要求，在產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好、人流量大的自然村加快推進郵政自提點建設(shè)。 

　　據(jù)了解，自2022年11月客貨郵項目正式運營以來，雅林橋自提點寄出的當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品近4萬件。在整個臨澧縣，通過村級站點寄出的當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品近12萬件，其中銷售柑橘近15萬公斤，實現(xiàn)寄遞收入近50萬元。 

　　如今，在雅林橋自提點的貨架上，擺有刻木山紐荷爾臍橙、壺瓶山雞等土特產(chǎn)?？到B勇還在郵樂、淘寶、拼多多等平臺開設(shè)了網(wǎng)店，將臨澧的特產(chǎn)銷往全國，像柑橘、炸辣椒、霉豆腐等土特產(chǎn)品都深受全國網(wǎng)友的喜愛。小小的郵政自提站點，正在助力鄉(xiāng)村振興上釋放著“大活力”。