2023年5月20—31日2023年全國科技活動周啟動。中國郵政集團有限公司深入踐行國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，高度重視科技創(chuàng)新，大力開展科技創(chuàng)新活動，助力推動在全社會形成尊重知識、崇尚創(chuàng)新、尊重人才的濃厚氛圍。

　　制定發(fā)布了《進一步加強科技創(chuàng)新體系建設(shè)意見》、《科技創(chuàng)新體系建設(shè)行動方案（2022-2025年）》，將在“十四五”期間，以科技賦能推動高質(zhì)量發(fā)展為主線，堅持需求導向、問題導向，加強統(tǒng)籌協(xié)同、頂層設(shè)計，構(gòu)建“一核三層”科技研究主體布局，通過實施“強體”、“筑基”、“開源”、“活力”四個轉(zhuǎn)型行動計劃，落實20條關(guān)鍵舉措，推進建立組織架構(gòu)清晰、職責定位明確、機制運行高效、創(chuàng)新活力迸發(fā)、科技支撐有力的科技創(chuàng)新體系，推進創(chuàng)新資源優(yōu)化配置，創(chuàng)新成果加速產(chǎn)出，到2025年基本形成需求導向明確、原創(chuàng)特征明顯、科技產(chǎn)出高效、跨領(lǐng)域協(xié)同的科技發(fā)展新格局。

　　當前，以科創(chuàng)實驗室、創(chuàng)新基地和科技創(chuàng)新管理協(xié)作平臺為基礎(chǔ)的科技基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)基本形成。已建成“4家自主建設(shè)+2家聯(lián)合建設(shè)+1家共建國家工程研究中心”的集團級實驗室體系，覆蓋郵政關(guān)鍵技術(shù)方向。6家行業(yè)技術(shù)研發(fā)中心獲國家郵政局認定。新建中國郵政鄉(xiāng)村振興（江蘇）、數(shù)字化客戶運營（廣東）、數(shù)字寄遞（安徽）3個創(chuàng)新基地，構(gòu)建研發(fā)機構(gòu)+生產(chǎn)場景的聯(lián)合體，實施項目、基地、人才、資金一體化配置，加速重大科技成果中試和工程化?？萍紕?chuàng)新管理協(xié)作平臺已經(jīng)上線運行。郵儲銀行成立了創(chuàng)新實驗室，在上海、江蘇等地設(shè)立了分行科技創(chuàng)新實驗室。

　　科技投入不斷增大，創(chuàng)新能力持續(xù)增強。近三年集團公司（不含郵儲銀行）研發(fā)投入年均增長超30%，優(yōu)秀科技創(chuàng)新成果超400項，年增幅超30%。近三年取得外部國家、省部級獎項54項，獲得專利809項，獲得軟件著作權(quán)751項，數(shù)量提升83%，其中發(fā)明專利占比超12%。發(fā)表論文938篇，科技成果轉(zhuǎn)化率超95%。創(chuàng)新成果質(zhì)量和效果持續(xù)提升，通過科技支撐、流程優(yōu)化、管理強化等綜合發(fā)力，全網(wǎng)自動化設(shè)備效能達73.6%，推動2020年-2022年三年寄遞成本壓降232.26億元，全網(wǎng)特快當頻及時妥投率提升至95.25%。快包當日及時妥投率提升至98.61%，提升10多個百分點。 

　　重大科研成果發(fā)揮重要引領(lǐng)支撐作用。高速分揀機、全自動供件、單件分離等技術(shù)已達到國內(nèi)領(lǐng)先水平。自研智能網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃模型覆蓋寄遞干線規(guī)劃、調(diào)度和市趟運輸?shù)戎饕獔鼍??；谌萜骷夹g(shù)的中國郵政分布式軟件基礎(chǔ)平臺通過了國內(nèi)首批云原生安全能力成熟度評估，同時被信通院云原生安全實驗室評選為“年度優(yōu)秀實踐案例”，相關(guān)能力處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。郵儲銀行新一代個人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)高斯數(shù)據(jù)庫應(yīng)用與創(chuàng)新榮獲“中國電子學會科學技術(shù)獎”科技進步一等獎。自研預(yù)測算法在國際知名Kaggle算法競賽學術(shù)賽道上獲得銀獎。數(shù)字化處理中心項目在中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大賽中獲得“最具應(yīng)用價值獎”專項獎。

　　普遍服務(wù)

　　深圳24小時體驗式郵局

　　通過流程重構(gòu)，徹底改變了原有客戶和郵政營業(yè)員交互的業(yè)務(wù)模式，實現(xiàn)了真正意義的全業(yè)務(wù)人機交互自助服務(wù)的模式。

　　24小時體驗式郵局提供了普服業(yè)務(wù)的自助化、智能化服務(wù)，延長了郵政普遍服務(wù)時間，通過線上線下一體化的流程優(yōu)化，極大提升了用戶體驗，同時也提升了郵政網(wǎng)點的窗口形象。

　　24小時體驗式郵局已納入深圳郵政先行示范區(qū)規(guī)劃系統(tǒng)產(chǎn)品，該創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式已得到深圳市郵管局的認可。

　　中國郵政首枚NFC智能芯片郵票

　　《第40屆全國最佳郵票評選紀念》NFC功能郵票成功在全國發(fā)行，成為我國第一枚具有NFC功能的郵票，通過在傳統(tǒng)郵票中復合120μm超薄NFC智能芯片，結(jié)合郵票防偽特性開發(fā)的數(shù)字化交互功能，是“國家名片”與科技碰撞的“芯”力量的最佳體現(xiàn)。截至目前功能仍在不斷拓展延伸，增加了防篡改技術(shù)及發(fā)光技術(shù)。NFC芯片郵票項目，包括NFC芯片創(chuàng)新、郵票數(shù)字化創(chuàng)新、郵票印制工藝創(chuàng)新三個方面的內(nèi)容。

　　寄遞服務(wù)

　　數(shù)字化處理中心

　　以處理中心生產(chǎn)運營全生命周期為主線，圍繞“人員、車輛、郵件、場地、設(shè)備”等關(guān)鍵要素，聚焦“資源管理、生產(chǎn)作業(yè)、運營管控、經(jīng)營決策”等關(guān)鍵場景，構(gòu)建“全感知、全數(shù)字、全可視、全智能”的處理中心數(shù)字孿生體系，研究了一套數(shù)字化體系，構(gòu)建了一套主題數(shù)據(jù)倉庫，形成了一套成熟度評估模型，研發(fā)了能力評估模型、五大算法模型、十大智能算法等一系列數(shù)字孿生的智能模型算法；自研了企業(yè)級物聯(lián)網(wǎng)平臺，打造了處理中心高質(zhì)量運營的“智慧大腦”，支撐中國郵政從信息化、自動化向數(shù)字化、智能化邁進。目前，數(shù)字化處理中心工程已經(jīng)在安徽蜀山處理中心試點上線，包件車間人均效率每人日均提高到2138件，人均效率提升接近翻番。班次作業(yè)時長縮短1.5小時。違規(guī)行為下降93%以上。當前正在推進90個省際處理中心127塊處理場地全面推廣。

　　智能網(wǎng)絡(luò)算法

　　依托大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，全自研超70個模型，構(gòu)建寄遞網(wǎng)智能規(guī)劃體系?；谛袠I(yè)領(lǐng)先的高性能求解器，結(jié)合算法優(yōu)勢和郵政實踐經(jīng)驗的啟發(fā)式優(yōu)化策略，打造柔性可靠、符合郵政寄遞網(wǎng)需求、可落地實踐的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃體系，實現(xiàn)智能選點規(guī)劃、智能路由規(guī)劃、智能資源調(diào)配，該體系的構(gòu)建促進管理模式變革和生產(chǎn)技術(shù)迭代升級，推進了生產(chǎn)作業(yè)流程向信息化和智能化應(yīng)用轉(zhuǎn)型，在優(yōu)化管理流程和提升管理效率等方面發(fā)揮著積極作用。

　　通過持續(xù)科技賦能，全網(wǎng)郵件平均經(jīng)轉(zhuǎn)次數(shù)下降0.3次。推動全網(wǎng)時限標準大幅提升。夠量直達模型助力組開437條郵路，全程時限平均縮短8.26小時；構(gòu)建打破行政區(qū)劃組網(wǎng)模型，涉及線路1.04萬條，優(yōu)化后線路全程時限縮短4.99小時，752條線路從夠量線路變?yōu)閮?yōu)勢線路；優(yōu)化干線運營模型，深化“小車改大車”“單邊改往返”“經(jīng)轉(zhuǎn)改串行”，省際干線大車發(fā)車占比從12%提升至37%，往返郵路占比從55%提升至85%。

　　基于3D視覺技術(shù)的高速單件分離器

　　該設(shè)備創(chuàng)新性研發(fā)了基于人工智能的包裹視覺系統(tǒng)、基于機器學習的閉環(huán)控制算法以及嵌入式控制器，具備自主知識產(chǎn)權(quán)，實現(xiàn)了單件分離設(shè)備核心模塊完全國產(chǎn)化，性能達到國際領(lǐng)先水平。在此基礎(chǔ)上，還孵化出了包裹分離、小件分離、平面分離、空間分離等系列化產(chǎn)品，適應(yīng)不同規(guī)模處理中心。其中，小件單件分離減少供件臺設(shè)備投入約20%，單套設(shè)備可較以往減少8-10名供件人員；包裹單件分離將單人卸車效率由1800件/小時提升至2500件/小時。設(shè)備在中國郵政郵件處理中心廣泛使用，并大量在民營快遞公司和部分大型機場樞紐應(yīng)用，同時打開了國際市場。

　　智能倉儲

　　浙江寧波服飾智能倉儲中心是郵政自主打造的國內(nèi)一流智能倉，采用人工智能+機器人+大數(shù)據(jù)技術(shù)來完成倉儲管理，從入庫、存儲、分揀實現(xiàn)全流程、全系統(tǒng)的智能化和無人化，提高倉庫使用率和周轉(zhuǎn)效率，改變了傳統(tǒng)物流倉儲模式，實現(xiàn)了雅戈爾源頭總倉與區(qū)域分倉、線上與線下、正向物流與逆向物流、境內(nèi)與境外四大融合，為客戶提供從入庫到出庫的全流程自動化服務(wù)。

　　快遞“進廠”是“兩進一出”工程中促進國內(nèi)大循環(huán)的重要一環(huán)，也是助推傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的強大引擎，寧波服飾智能倉儲中心由郵政與雅戈爾聯(lián)合打造，充分體現(xiàn)了快遞“進廠”過程中郵政企業(yè)提供的智能化、個性化、菜單化服務(wù)特點，作為中國郵政加快“快遞進廠”，助力工業(yè)品下沉步伐的模板被央視《朝聞天下》、《澎湃新聞》、《中國郵政報》、《快遞》雜志等多家媒體報道，得到浙江省郵管局、寧波市各級政府部門的高度關(guān)注和認可。

　　電商服務(wù)

　　農(nóng)產(chǎn)品包裝研發(fā)與應(yīng)用

　　聚焦“綠色包裝”領(lǐng)域，圍繞“綠色化、減量化、可循環(huán)”發(fā)展要求，助力集團公司鄉(xiāng)村振興，針對生鮮水果、鮮活海產(chǎn)等主要農(nóng)產(chǎn)品，遵循綠色環(huán)保設(shè)計理念，通過科學地包裝緩沖技術(shù)和溫控包裝技術(shù)，提高郵政農(nóng)產(chǎn)品包裝的防護性能、保鮮性能，采用樣本實驗的方法驗證了包裝可靠性，自研近20種環(huán)保包裝，輕裝箱、易封箱、瘦身膠帶等已在全國范圍內(nèi)所有郵政支局（所）網(wǎng)點應(yīng)用，其中45mm以下窄膠帶采購占比超過90%，與傳統(tǒng)60mm膠帶相比，年使用量減少4.12億米以上。研發(fā)推出的新型可生物降解纖維素膠帶，其成本較原有產(chǎn)品下降了3倍，并在黑龍江、廣東、甘肅等試點應(yīng)用。

　　基于區(qū)塊鏈的農(nóng)產(chǎn)品溯源平臺

　　將區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)和微服務(wù)技術(shù)充分融合，依托中國郵政的多業(yè)態(tài)融合且集商流、資金流、物流、信息流四流合一的獨特優(yōu)勢，自主研發(fā)具有行業(yè)創(chuàng)新性的郵政農(nóng)產(chǎn)品公共防偽溯源平臺。

　　利用區(qū)塊鏈的分布式存儲、密碼學、智能合約等技術(shù)保證上鏈數(shù)據(jù)高度防篡改、防抵賴，進而保證整個溯源流程真實可信，具有高度可靠性、適用性和擴展性等突出特色。在農(nóng)產(chǎn)品防偽溯源中，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及智能感知設(shè)備應(yīng)用，自動采集農(nóng)產(chǎn)品全生命周期的狀態(tài)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)農(nóng)品從種植/養(yǎng)殖開始，到生產(chǎn)/加工形成產(chǎn)品，再到物流配送直到消費者手中的全過程溯源，為每一件產(chǎn)品賦予唯一的“身份證”，即防偽編碼，方便用戶查詢和行業(yè)監(jiān)管溯源，實現(xiàn)從田間到餐桌閉環(huán)管理。

　　平臺覆蓋郵政全國基地中各種品類的農(nóng)產(chǎn)品，幫助農(nóng)產(chǎn)品提升產(chǎn)品品牌附加值，提高產(chǎn)品的潛在銷售額，支撐鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，提升了郵政農(nóng)品的品牌形象。

　　金融服務(wù)

　　中國郵政儲蓄銀行新一代個人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)

　　郵儲銀行采用企業(yè)級業(yè)務(wù)建模和分布式微服務(wù)架構(gòu)，基于自主可控硬件、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫成功打造全新一代分布式核心系統(tǒng)。這是大型銀行中首個把全量個人業(yè)務(wù)全天候（7×24小時）運行在全棧安全可控分布式架構(gòu)上的核心系統(tǒng)，是中國銀行業(yè)金融科技關(guān)鍵技術(shù)自主可控的重要實踐。新一代個人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)投產(chǎn)首創(chuàng)新舊核心系統(tǒng)“在線遷移、無感切換”方案，極大提升內(nèi)、外部用戶使用體驗，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。系統(tǒng)上線后可支撐10億級客戶海量交易，實現(xiàn)彈性伸縮、金融核心級高可靠和高可用，提升金融服務(wù)的質(zhì)量和效率，增強服務(wù)國家戰(zhàn)略的能力。通過新一代個人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)建設(shè)，郵儲銀行積極打造金融科技核心競爭力，實現(xiàn)了金融科技水平的提檔升級，提升了金融服務(wù)的質(zhì)量和效率，增強了服務(wù)國家戰(zhàn)略的能力，推動郵儲銀行從傳統(tǒng)銀行向智慧銀行的轉(zhuǎn)型和跨越，為全球大型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型發(fā)展探索貢獻了郵儲銀行智慧。

　　GaussDB：云原生自治分布式數(shù)據(jù)庫

　　GaussDB是國內(nèi)自主研發(fā)的數(shù)據(jù)庫，也是業(yè)界較為先進的數(shù)據(jù)庫之一。郵儲銀行新一代個人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)全面應(yīng)用GaussDB數(shù)據(jù)庫，通過分布式、單元化架構(gòu)設(shè)計，打破了容量瓶頸，提升了可擴展性，增強了業(yè)務(wù)連續(xù)性，實現(xiàn)了基于大型銀行核心級場景產(chǎn)品能力的快速提升，為金融服務(wù)轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)支撐。

　　GaussDB在郵儲新一代核心系統(tǒng)的成功上線，標志了國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫軟件及分布式技術(shù)棧能夠勝任大型國有商業(yè)銀行核心系統(tǒng)的嚴苛要求，所沉淀的技術(shù)和設(shè)計建設(shè)經(jīng)驗?zāi)軌蛟谛袠I(yè)內(nèi)、甚至是其他行業(yè)廣泛復用，為全面推進信息創(chuàng)新背景下的中國金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力的落地證明和加速助力。