4月12日，集團(tuán)公司黨組書記、董事長劉愛力，副總經(jīng)理康寧一行深入安徽省合肥市郵政分公司的直投中心、支局所、自提點(diǎn)、郵區(qū)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合運(yùn)輸服務(wù)站等處，實(shí)地調(diào)研自提點(diǎn)建設(shè)運(yùn)營、數(shù)字化處理中心建設(shè)、交郵聯(lián)運(yùn)、郵銀協(xié)同等重點(diǎn)工作推進(jìn)情況，看望慰問一線員工，并出席集團(tuán)公司與安徽省政府戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約儀式，強(qiáng)調(diào)要以戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽訂為契機(jī)，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，搶抓地方發(fā)展機(jī)遇，一體推進(jìn)落實(shí)戰(zhàn)略合作內(nèi)容和集團(tuán)公司年度重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)一步提升高質(zhì)量發(fā)展成效，為譜寫中國式現(xiàn)代化的郵政篇章不斷貢獻(xiàn)安徽方案和力量。

　　當(dāng)天上午，劉愛力一行來到科學(xué)大道直投中心，認(rèn)真聽取合肥郵政攬投網(wǎng)改革情況介紹，詳細(xì)了解直投中心進(jìn)出口業(yè)務(wù)量和甩點(diǎn)直投情況。他指出，要盡快打通代投費(fèi)用的統(tǒng)一結(jié)算流程，明晰甩點(diǎn)直投模式的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，明確降本增效目標(biāo)；要對標(biāo)市場，采用倒逼成本法，將目標(biāo)成本分解到各環(huán)節(jié)，采取有力措施推動成本壓降；要深入基層，加強(qiáng)對自提點(diǎn)建設(shè)運(yùn)營、站點(diǎn)攬投等情況的調(diào)查研究，毫不猶豫地加快農(nóng)村地區(qū)自提點(diǎn)建設(shè)，切實(shí)提升投遞效率；要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，變注重開發(fā)散戶為注重開發(fā)機(jī)構(gòu)客戶，主動走出去，聚焦“八大市場”特別是重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)商圈，加大對機(jī)構(gòu)客戶的攬收力度；充分復(fù)用格口作為集包點(diǎn)，推進(jìn)生產(chǎn)作業(yè)“削峰填谷”、均衡作業(yè)，實(shí)現(xiàn)效率最大化。

　　在臨湖社區(qū)郵政所，劉愛力詳細(xì)詢問了網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模、收入情況。在了解到這個7人網(wǎng)點(diǎn)的余額規(guī)模超3億元、2022年業(yè)務(wù)收入超500萬元、非儲蓄A(yù)UM旺季占比超50%時，他給予充分肯定。隨后，他來到郵政所的包裹自提柜，了解包裹自提業(yè)務(wù)情況，并與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入探討。他指出，集團(tuán)相關(guān)部門要深入調(diào)研摸底，盡快研究制定將24小時自助銀行的部分區(qū)域改建為自提包裹柜的方案，解決網(wǎng)點(diǎn)每日下班后的群眾取件問題和自助攬收問題。要研究區(qū)分特快、快包產(chǎn)品標(biāo)識，統(tǒng)一面單格式模板，規(guī)范EMS品牌Logo的使用。

　　來到臨濱苑社會自提點(diǎn)和南麗灣郵政自建自提點(diǎn)，劉愛力一一了解了自提點(diǎn)郵件攬投、結(jié)算方式、社區(qū)團(tuán)購、中郵e通系統(tǒng)支撐、金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介、業(yè)務(wù)疊加引流、代辦費(fèi)用分配等情況，對社會自提點(diǎn)發(fā)展情況以及自建自提點(diǎn)發(fā)展模式給予了高度評價。他指出，社區(qū)郵政業(yè)務(wù)俯拾即是，社區(qū)居民的需求量很大，郵政完全可以提供從快遞代投代攬、社區(qū)電商團(tuán)購到金融業(yè)務(wù)推介等一攬子服務(wù)，既讓老百姓感受到郵政服務(wù)的便利性，也能為企業(yè)帶來相應(yīng)的收入，是一件具有經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的好事。他強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”管理，加快推進(jìn)自有網(wǎng)點(diǎn)的自提點(diǎn)建設(shè)，并強(qiáng)化對社會自提點(diǎn)的服務(wù)支撐，打造共享寄遞平臺，擴(kuò)展社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，提升生鮮團(tuán)購等服務(wù)品質(zhì)；要充分發(fā)揮“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”優(yōu)勢，利用自提站點(diǎn)做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介引流，協(xié)同做好金融、保險等業(yè)務(wù)的客戶開發(fā)；要強(qiáng)化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，做好實(shí)地調(diào)研和測算，完善相關(guān)政策，積極探索由自有員工承包經(jīng)營郵政自提站點(diǎn)或綜合服務(wù)站，助力解決改革分流問題；要加強(qiáng)自提點(diǎn)的品牌管理，統(tǒng)一綜合便民服務(wù)站門牌和人員著裝，規(guī)范郵政自提點(diǎn)品牌形象，擦亮郵政社區(qū)服務(wù)的“國家隊”招牌。同時，加強(qiáng)對南麗灣郵政自建自提點(diǎn)建設(shè)應(yīng)用模式的宣傳推廣，加快將“盆景”轉(zhuǎn)化為“風(fēng)景”。

　　當(dāng)天中午，劉愛力前往郵儲銀行安徽省分行，在聽取分行情況介紹后指出，安徽省分行經(jīng)營發(fā)展成效明顯、各項(xiàng)工作重點(diǎn)突出。一是自身發(fā)展超越當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展排名，2022年收入、利潤排全國郵儲前列，均高于當(dāng)年安徽GDP在全國的排名。二是經(jīng)營管理工作善抓主要矛盾。注重抓對公、抓零售、抓生態(tài)，就是抓住了發(fā)展的主要矛盾，抓住了問題的“牛鼻子”。他強(qiáng)調(diào)，“無對公不穩(wěn)”，對公是一流大型商業(yè)銀行的本質(zhì)和規(guī)律所在，抓對公，不只是抓好黨政軍、大企業(yè)的業(yè)務(wù)開發(fā)，最重要的是抓好農(nóng)民合作社、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織、中小微企業(yè)等機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)開發(fā)，要堅定不移地抓下去?！盁o零售不富”，要通過批零聯(lián)動、資負(fù)聯(lián)動和生態(tài)金融來抓零售業(yè)務(wù)，從對公業(yè)務(wù)帶動零售業(yè)務(wù)、帶動活期發(fā)展，從主辦行開戶帶來存款業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、投資理財和中收業(yè)務(wù)，從而帶來“1+N”的發(fā)展成效。劉愛力要求安徽省分行在服務(wù)鄉(xiāng)村振興方面加大發(fā)展力度，持續(xù)打造農(nóng)村市場優(yōu)勢；安徽郵銀要同心若金、攻錯若石，持續(xù)發(fā)揮好協(xié)同優(yōu)勢，保持良好發(fā)展勢頭。

　　當(dāng)天下午，劉愛力來到合肥郵區(qū)中心蜀山場地，重點(diǎn)了解數(shù)字化處理中心建設(shè)試點(diǎn)情況，分別在卸車作業(yè)區(qū)、可視化看板區(qū)、小件分揀區(qū)、裝車作業(yè)區(qū)、數(shù)字化生產(chǎn)看板區(qū)逐一深入了解數(shù)字化應(yīng)用場景情況，并聽取數(shù)字化處理中心工作專題匯報，對合肥郵區(qū)中心的生產(chǎn)作業(yè)效率、員工精神面貌與現(xiàn)場“6S管理工作”給予充分肯定，對下一步工作提出三點(diǎn)要求：一要充分認(rèn)識科技的重要性，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要講話精神，加快推進(jìn)數(shù)字郵政建設(shè)。集團(tuán)公司層面要加強(qiáng)頂層設(shè)計與統(tǒng)籌規(guī)劃，以數(shù)智化重塑生產(chǎn)方式、重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，加快數(shù)智化應(yīng)用的迭代升級，通過智能指揮調(diào)度，推進(jìn)“并行變串行”、順向帶運(yùn)、“兩裝一卸”等，賦能生產(chǎn)運(yùn)營；充分借助IT實(shí)時準(zhǔn)確掌握處理中心預(yù)計處理總量和實(shí)際處理量，及時告警、采取有效措施，進(jìn)一步提升郵件處理質(zhì)量和服務(wù)水平；從實(shí)用性與經(jīng)濟(jì)性出發(fā)，因地制宜設(shè)置和復(fù)用科技設(shè)備，做到節(jié)約節(jié)約再節(jié)約、經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)再經(jīng)濟(jì)。二要實(shí)事求是制定效率標(biāo)準(zhǔn)。寄遞事業(yè)部要以“三個視角”找差距補(bǔ)短板，以“三大規(guī)律”求創(chuàng)新促改革，對標(biāo)行業(yè)最佳、對標(biāo)競爭對手、對標(biāo)自身過去最優(yōu)等實(shí)際情況，制定合理標(biāo)準(zhǔn)，推動效率提升，細(xì)化研究小件分揀機(jī)的“單車”與“雙車”的效率與成本問題，制定一套規(guī)范化措施，并推進(jìn)按件計酬、多勞多得。三要推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)?？茖W(xué)管理是建立在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上的，寄遞事業(yè)部要在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，提出切實(shí)可行的指導(dǎo)意見；領(lǐng)導(dǎo)干部、業(yè)務(wù)管理人員和科技人員都要深入基層蹲點(diǎn)調(diào)研，摸清基層需求和問題所在，不斷推動科技迭代更新，加快賦能生產(chǎn)一線。

　　在合肥市肥西縣花崗綜合運(yùn)輸服務(wù)站，劉愛力詳細(xì)了解了當(dāng)?shù)亍敖秽]聯(lián)運(yùn)”線路運(yùn)營情況，稱贊肥西縣郵政分公司在這項(xiàng)工作上做得很好。他指出，農(nóng)村地區(qū)“客貨郵”發(fā)展是一項(xiàng)利國利民利企的好事，要積極對接政府部門和交通運(yùn)輸單位，爭取支持，推進(jìn)客運(yùn)班線?？空军c(diǎn)與郵政末端站點(diǎn)更好重合，互相兼顧；要以服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)為重點(diǎn)，通過加強(qiáng)對郵樂購站點(diǎn)的控制力，使“客貨郵”更好地與郵樂購站點(diǎn)緊密結(jié)合，持續(xù)做大業(yè)務(wù)量；要統(tǒng)一標(biāo)識，在“交郵合作”點(diǎn)掛郵政牌子，打響中國郵政品牌；在農(nóng)產(chǎn)品上行量大的地區(qū)，要建設(shè)收購點(diǎn)，引入電商業(yè)務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)疊加。

　　在肥西縣花崗支局，劉愛力深入了解網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展、人員配備、業(yè)務(wù)疊加、包裹自提費(fèi)用結(jié)算等情況，對網(wǎng)點(diǎn)借助“郵生活”積分兌換，助力合作社、農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品銷售，為網(wǎng)點(diǎn)引流金融客戶的做法給予了高度肯定。在了解該支局的自助機(jī)具使用情況及包裹自提結(jié)算費(fèi)用情況后，他指出，相關(guān)部門要牽頭研究，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)線下業(yè)務(wù)交易筆數(shù)實(shí)際，明確自助機(jī)具網(wǎng)點(diǎn)布放的標(biāo)準(zhǔn)，提高自助機(jī)具的利用率；要認(rèn)真研究包裹自提費(fèi)結(jié)算的問題，在調(diào)動營業(yè)員積極性的同時，切實(shí)把代投費(fèi)用降下來。隨后，劉愛力聽取了該支局鄉(xiāng)村振興金融工作室建設(shè)運(yùn)營情況匯報，他強(qiáng)調(diào)，鄉(xiāng)村振興金融工作室最貼近基層客戶，是基層郵銀落實(shí)協(xié)同戰(zhàn)略的有效抓手，建設(shè)這樣的工作室很有意義，要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、加快復(fù)制推廣；要積極對接直銷銀行，實(shí)現(xiàn)郵銀相關(guān)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，通過大數(shù)據(jù)畫像做好資信審查和信貸管理，努力做到秒批秒貸；要強(qiáng)化郵銀協(xié)同分配機(jī)制，完善客戶信息管理系統(tǒng)，做好客戶數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計業(yè)務(wù)歸屬，更好支撐業(yè)務(wù)發(fā)展和調(diào)動雙方拓展市場積極性，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司利益最大化。