廣東郵政打造智慧菜市場場景

      中國郵政報廣東記者 劉嵐2023-01-06來源:中國郵政報

        作為民生消費的剛需行業(yè),菜市場有著龐大的市場體量。2022年,廣東省郵政分公司結合菜市場單價低、頻次高、流量大的場景特點,以其為中心,覆蓋周邊商戶(含菜市場商戶),打造“菜市場+”智慧場景,打通了代理金融批量獲客、活客、獲金的有效路徑。 

        廣東郵政下發(fā)《關于做好“雙微商戶”提質增效專項拓展工作的通知》,圍繞“規(guī)模提升、促活提升、效益提升”做好智慧場景建設及存量“雙微商戶”(微郵惠、微郵付客戶)的提質增效工作。通過激勵措施,鼓勵各市郵政分公司主動融入智慧場景建設項目,先后打造了棠德綜合智慧市場、東川智慧市場、觀光智慧市場等標桿項目。同時,定期開展“提現(xiàn)有禮”活動,將B端商戶的閑散資金轉化為郵政價值存款,持續(xù)擴大全省儲蓄規(guī)模;開展“周末郵禮”“客戶見面會”等營銷活動,優(yōu)化C端客戶的權益服務,實現(xiàn)B、C兩端客戶的AUM雙提升。 

        為進一步提升智慧菜市場場景規(guī)模效益,廣東郵政組織開展了“一縣一商圈”場景建設項目,明確建設標準,指導各市、縣分公司快速高效有序地推進智慧菜市場場景搭建,并形成規(guī)模。廣東郵政組織各單位場景建設項目組成員、網點客戶經理參加場景運營專題培訓會,要求各單位因地制宜制定開發(fā)建設方案。同時,認真梳理項目推進模式、開發(fā)流程、現(xiàn)場活動等內容,通過現(xiàn)場協(xié)助、遠程指導等方式,協(xié)助各單位開展智慧菜市場建設。截至2022年11月,廣東郵政累計建成智慧菜市場102個。 

        此外,廣東郵政還搭建了“郵惠權益”平臺,為B、C兩端客戶聯(lián)動營銷提供技術支撐。在“郵惠權益”平臺上,各單位可開展“支付立減”“代金券派發(fā)”等活動。其中,“支付立減”活動有助于客戶經理與商戶建立客情關系,適用于商圈開拓初期;“代金券派發(fā)”活動可以有效吸引客戶新開卡,培育客戶的綁卡消費習慣,適用于開發(fā)率達20%以上的商圈。

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