擦亮“新名片”

      ——中國郵政以高質(zhì)量普遍服務(wù)助力構(gòu)建新發(fā)展格局
      中國郵政報(bào)記者 李偉2022-12-29來源:中國郵政報(bào)

        海南三亞,散發(fā)著油墨清香的《人民日?qǐng)?bào)》被人們爭(zhēng)相傳閱,黨的二十大勝利召開的消息第一時(shí)間傳到“天涯海角”;安徽金寨,老區(qū)人民在家門口收發(fā)包裹、輕松繳費(fèi),感慨生活的美好便捷;首都北京,年輕人在未來郵局書寫祝福期盼,伴著咖啡的醇香靜憶《從前慢》…… 

        一幕幕生動(dòng)場(chǎng)景,是新時(shí)代人民美好生活的縮影,也是中國郵政普遍服務(wù)全面融入新發(fā)展格局的見證,詮釋著“連接美好、無處不在”的新郵政形象。 

        黨的十八大以來,特別是在步入新發(fā)展階段后,面對(duì)新時(shí)代新使命新需求和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢(shì),作為國家公共服務(wù)的重要組成部分、黨和國家賦予郵政的神圣使命,郵政普遍服務(wù)不斷展露新顏,開啟高質(zhì)量發(fā)展之路。 

        欲筑室者,先治其基。 

        對(duì)新時(shí)代的郵政普遍服務(wù),集團(tuán)公司黨組書記、董事長(zhǎng)劉愛力再三強(qiáng)調(diào):“郵政普遍服務(wù)是實(shí)現(xiàn)共同富裕、助力鄉(xiāng)村振興的重要途徑,是中國郵政發(fā)展的‘根’,承載著黨和國家重托、社會(huì)期望、人民信賴,與人民群眾向往的美好生活息息相關(guān)。” 

        將新普服打造成國家公共服務(wù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、縣域商業(yè)流通體系重要環(huán)節(jié)、城鄉(xiāng)寄遞物流主干通道、社會(huì)綜合服務(wù)平臺(tái),成為推動(dòng)社會(huì)公共服務(wù)均等化、助力鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展不可或缺的重要力量——全新的發(fā)展定位背后,是新一屆集團(tuán)公司黨組依托郵政資源稟賦,全力打造新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的改革創(chuàng)新之策,更是行業(yè)“國家隊(duì)”堅(jiān)持“政”字為先,展現(xiàn)心懷“國之大者”的擔(dān)當(dāng)之舉。 

        觀大勢(shì)、謀全局、闖新路,從投報(bào)送信的傳統(tǒng)服務(wù),到“四位一體”、內(nèi)涵豐富的新普服;從耳熟能詳?shù)闹髫?zé)主業(yè),到老百姓普遍需要的服務(wù),中國郵政普遍服務(wù)以新發(fā)展理念為引領(lǐng),在深扎根、拓根系、強(qiáng)根基中,不斷為構(gòu)建新發(fā)展格局貢獻(xiàn)力量,成為企業(yè)的時(shí)代“新名片”。

        質(zhì)量:從“送得到”到“服務(wù)好”

        “傳郵萬里,國脈所系?!编]政普遍服務(wù),國家公共服務(wù)的重要組成部分。曾幾何時(shí),一封封信函、一個(gè)個(gè)包裹、一抹抹綠色傳遞著美好生活,成為群眾印象里的中國郵政記憶。 

        黨的十八大以來,我國基本公共服務(wù)均等化加快推進(jìn),但發(fā)展不平衡不充分的問題仍然突出,基本公共服務(wù)均等化水平有待進(jìn)一步提升。在“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中,把“基本公共服務(wù)均等化水平明顯提高”作為“十四五”時(shí)期我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要目標(biāo)的內(nèi)容,并提出2035年“基本公共服務(wù)實(shí)現(xiàn)均等化”。 

        凡益之道,與時(shí)偕行。 

        “新時(shí)代,要切實(shí)擔(dān)負(fù)起普服新使命,自覺主動(dòng)為人民服務(wù)、為發(fā)展大局服務(wù),在現(xiàn)代化建設(shè)新征程中勇挑暢通重?fù)?dān)、勇做開路先鋒?!?nbsp;

        肩負(fù)新使命,集團(tuán)公司黨組從關(guān)乎民生福祉、厚植黨執(zhí)政根基的政治高度,不斷深化對(duì)普遍服務(wù)“根”和“魂”地位的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化政治責(zé)任,通過發(fā)展來增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)的影響力。 

        全國5.4萬個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn),70%在農(nóng)村。從“十二五”到“十三五”,郵政實(shí)現(xiàn)了“鄉(xiāng)鄉(xiāng)設(shè)所、村村通郵”,構(gòu)建起覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民的農(nóng)村郵政服務(wù)體系。“十四五”時(shí)期,面對(duì)郵政普遍服務(wù)在城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間的差距,現(xiàn)有服務(wù)品類、服務(wù)品質(zhì)和人民需要的差距,郵政普服工作發(fā)力的重點(diǎn),就是要實(shí)現(xiàn)從“有沒有”到“好不好”的轉(zhuǎn)變。 

        理念之變,讓中國郵政對(duì)普遍服務(wù)有了“向深扎根”的更遠(yuǎn)謀劃—— 

        通過無處不在的網(wǎng)點(diǎn)站點(diǎn)、完善強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)便捷的綜合服務(wù)以及豐富完善的郵政業(yè)務(wù)“四位一體”建設(shè),帶動(dòng)寄遞、金融、電商協(xié)同發(fā)展,進(jìn)一步深化普服內(nèi)涵,構(gòu)建數(shù)字化、便利化、智能化、綜合化新普服,全力對(duì)接新發(fā)展格局。 

        “政”字為先,更讓行業(yè)“國家隊(duì)”拿出了“謀長(zhǎng)遠(yuǎn)之策,行固本之舉”的有力行動(dòng)。 

        管理機(jī)制手段不斷完善—— 

        從《郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)補(bǔ)貼與服務(wù)質(zhì)量掛鉤管理辦法(試行)》到《中國郵政集團(tuán)有限公司郵政普遍服務(wù)管理辦法(試行)》《中國郵政集團(tuán)有限公司郵政普遍服務(wù)質(zhì)量問題責(zé)任追究辦法》……2019年至今,一系列管理辦法密集出臺(tái),強(qiáng)化對(duì)普遍服務(wù)的管控考核。

        集團(tuán)公司還重新調(diào)整總部機(jī)構(gòu)設(shè)置,加大對(duì)普遍服務(wù)相關(guān)職能崗位的配置力度。 

        與此同時(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,服務(wù)質(zhì)量顯著提升。開展全國普服質(zhì)量提升達(dá)標(biāo)專項(xiàng)活動(dòng),查找并完成整改問題點(diǎn)16萬個(gè)以上。以郵件時(shí)限為主要抓手,直轄市、省會(huì)城市間普郵全程時(shí)限水平提速,普遍服務(wù)建制村投遞質(zhì)量提升,普服郵件信息斷點(diǎn)率壓降等一系列專項(xiàng)活動(dòng)深入開展。新一代營業(yè)渠道系統(tǒng)、普服管理系統(tǒng)二期建設(shè)上線應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)核心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)看板展示、對(duì)全國普服質(zhì)量的實(shí)時(shí)管控。 

        網(wǎng)絡(luò)深度廣度大幅拓展—— 

        2019年,55.6萬個(gè)建制村直接通郵任務(wù)提前一年完成。2021年,全國128個(gè)邊海防哨所實(shí)現(xiàn)直接通郵。2022年,3448個(gè)抵邊自然村的郵政普遍覆蓋工作全面啟動(dòng)。截至11月底,在占全國抵邊自然村總數(shù)64%的云南省,2207個(gè)抵邊自然村已全部實(shí)現(xiàn)通郵,有效解決了農(nóng)村郵政服務(wù)“最后一公里”的問題,為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)興邊富民、穩(wěn)邊固邊,增進(jìn)民族團(tuán)結(jié)貢獻(xiàn)了郵政力量。 

        8.7萬條農(nóng)村投遞道段、420萬公里總里程,一條條郵路,成為傳遞黨和國家聲音的信息路,連接城鄉(xiāng)、暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)的致富路,傳遞美好、溫暖百姓的幸福路。 

        普服供給質(zhì)量全面提升—— 

        中國郵政全面啟動(dòng)農(nóng)村投遞汽車化工程,2021至2022兩年間新增累計(jì)達(dá)到3.3萬輛。目前,建制村汽車化投遞率達(dá)到42%,1500公里以上的信函甚至登上了飛機(jī),投遞頻次及效率快速提升。 

        克服疫情影響,全國直轄市、省會(huì)城市間普郵全程平均時(shí)限從2018年前的平均3.88天壓降至現(xiàn)在的2.24天;全國建制村投遞頻次達(dá)標(biāo)率提升至99%以上,其中西部地區(qū)從2019年的92.49%提升至98%以上;給據(jù)郵件信息斷點(diǎn)率從2019年專項(xiàng)整治前的1.21%壓降至萬分之0.9,壓降了100倍;縣級(jí)城市黨政機(jī)關(guān)《人民日?qǐng)?bào)》當(dāng)日見報(bào)率提升至85.6%,較2018年提升9.6個(gè)百分點(diǎn);機(jī)要通信連續(xù)近15年保持萬無一失。普服質(zhì)量核心指標(biāo)全面達(dá)到財(cái)政部、監(jiān)管部門要求。北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)用郵保障有力高效;黨的二十大等重大會(huì)議及活動(dòng)期間收寄安全萬無一失;抗擊疫情“四不中斷、四免費(fèi)辦”,傾力保供保通保暢不辱使命…… 

        優(yōu)先投入、優(yōu)先保障、優(yōu)先發(fā)展,全力提質(zhì)增效,郵政普遍服務(wù)正向新而生。 

        生態(tài):從“業(yè)務(wù)多”到“場(chǎng)景全” 

        民生無小事,枝葉總關(guān)情。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新階段,人民對(duì)美好生活的向往體現(xiàn)為追求物質(zhì)和精神生活的雙重提升,期盼更加優(yōu)質(zhì)化、個(gè)性化、人性化的公共服務(wù)。 

        人民有所需,發(fā)展亦有所求。新零售模式下,面對(duì)商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、下沉市場(chǎng)之爭(zhēng),郵政必須增強(qiáng)平臺(tái)思維,依托“四流合一”資源稟賦,將網(wǎng)點(diǎn)、郵樂購站點(diǎn)及郵樂網(wǎng)、在線業(yè)務(wù)平臺(tái)等資源進(jìn)行有效聚集、鏈接,釋放出更大能量。 

        “與時(shí)代發(fā)展同行、與人民需求同步,由兜底、提質(zhì)向豐富內(nèi)涵進(jìn)行升級(jí),不斷提升普服供給質(zhì)量?!币韵到y(tǒng)觀念、前瞻性思考謀劃全局,新一屆集團(tuán)公司黨組為郵政普遍服務(wù)找到創(chuàng)新發(fā)力點(diǎn)——按照“開放共享、疊加賦能、建立生態(tài)”的理念,加快推進(jìn)渠道平臺(tái)轉(zhuǎn)型,構(gòu)建板塊協(xié)同發(fā)展、線上線下融合互動(dòng)的郵政綜合服務(wù)平臺(tái)。 

        疊加賦能,公共服務(wù)觸點(diǎn)不斷延伸—— 

        前不久,“武漢消費(fèi)扶貧專館·江漢館”在武漢紅旗渠路郵政網(wǎng)點(diǎn)開館,成為當(dāng)?shù)氐谝患壹{多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)和金融、醫(yī)藥以及消費(fèi)幫扶業(yè)務(wù)的大型復(fù)合型社區(qū)“便民航母”。群眾寄包裹,買藥品和農(nóng)副產(chǎn)品,辦理車管、住房、社保、公積金等業(yè)務(wù),都能在這里一站搞定! 

        樣本,是全局的縮影。自2020年啟動(dòng)渠道平臺(tái)轉(zhuǎn)型以來,“老百姓普遍需要的服務(wù)”始終引領(lǐng)著企業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的方向。 

        三年來,從疊加代收代繳便民服務(wù)和警郵、稅郵等業(yè)務(wù),到打造“普服+普惠金融+農(nóng)村電商+郵快合作+政務(wù)便民+惠農(nóng)合作”的“普服+5”轉(zhuǎn)型模式,再到煙草、醫(yī)藥、3C體驗(yàn)等異業(yè)零售業(yè)務(wù)進(jìn)駐,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)種類拓展至13大類61項(xiàng)。郵政通過不斷豐富網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài),以多業(yè)態(tài)、多產(chǎn)品、多場(chǎng)景聚合服務(wù),實(shí)現(xiàn)客流、商流、物流、資金流“四流融通”,持續(xù)鞏固下沉市場(chǎng)根基。 

        通過“菜單式”疊加,校園服務(wù)點(diǎn)、主題郵局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)、邊遠(yuǎn)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、商圈網(wǎng)點(diǎn)“六類網(wǎng)點(diǎn)”轉(zhuǎn)型全面推進(jìn),有效破解了網(wǎng)點(diǎn)“無業(yè)務(wù)可干”的困境。 

        連鎖化經(jīng)營,服務(wù)供給方式持續(xù)創(chuàng)新—— 

        寧夏銀川解放街,中郵大藥房開展醫(yī)藥配送、電子商務(wù)、零售連鎖服務(wù)。福建廈門,“郵局咖啡”銷售咖啡、茶飲、甜點(diǎn)和郵政周邊產(chǎn)品。浙江浦江“郵政+”網(wǎng)點(diǎn),客戶辦理指定業(yè)務(wù)可獲得水果滿減優(yōu)惠券;加入郵樂購水果店會(huì)員后,不僅能享受積分優(yōu)惠待遇,還能參加網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)權(quán)益類活動(dòng)…… 

        賣奶茶、做咖啡、開藥房、售生鮮,這種“跨界”與“融合”,如今在郵政已不鮮見。 

        豐富經(jīng)營業(yè)態(tài),創(chuàng)建生態(tài)場(chǎng)景,客戶交叉復(fù)用,板塊協(xié)同發(fā)展,這正是郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的“流量密碼”。隨著郵樂網(wǎng)競(jìng)業(yè)條款被打破,農(nóng)村電商發(fā)展活力持續(xù)釋放、渠道平臺(tái)疊加代理和異業(yè)合作深入推進(jìn),郵政已具備進(jìn)軍新零售領(lǐng)域、打造郵政綜合服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)和條件。 

        在線上,以郵樂平臺(tái)為核心,形成線上綜合化“一站式”服務(wù)能力;線下,以三級(jí)物流體系建設(shè)為核心,形成平臺(tái)化綜合服務(wù)能力。同時(shí),以強(qiáng)化郵樂運(yùn)營能力為核心,賦能強(qiáng)化線上線下融合聯(lián)動(dòng),郵政以規(guī)模化、連鎖化、品牌化、場(chǎng)景化運(yùn)營,加快落地新零售模式。 

        目前,郵政正在主題郵局、校園、咖啡、煙草、團(tuán)購賽道試點(diǎn),積極探索市場(chǎng)化運(yùn)營,初步完成了連鎖經(jīng)營模板建設(shè),持續(xù)增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的引流獲客和資源變現(xiàn)能力。 

        “網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”,平臺(tái)服務(wù)效能顯著增強(qiáng)—— 

        湖南益陽,當(dāng)?shù)剜]政打造適銷對(duì)路的大單品,郵樂購站點(diǎn)月點(diǎn)均從“郵掌柜”進(jìn)貨額為3800元,占站點(diǎn)非煙商品進(jìn)貨額的25%,超全國郵政平均水平20個(gè)百分點(diǎn)。用好收單支付減免和“進(jìn)銷存”系統(tǒng)使用政策,每周開展地推培訓(xùn)帶教,站點(diǎn)日均交易33筆,月均收單流水1.7萬元,形成常態(tài)化使用系統(tǒng)的習(xí)慣。通過代收代投、積分兌換、金融轉(zhuǎn)介等業(yè)務(wù)疊加引流,增加站點(diǎn)掌柜收入,提升站點(diǎn)黏性,推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)、站點(diǎn)協(xié)同發(fā)展。 

        近年來,像益陽這樣的“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”服務(wù)模式在郵政不斷推廣。通過幫扶、巡店、地推等措施,全面強(qiáng)化郵政網(wǎng)點(diǎn)、站點(diǎn)綁定關(guān)系,加快數(shù)字化建設(shè),持續(xù)增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)造血能力。 

        目前,全國郵政3.4萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、3.8萬名渠道經(jīng)理與45萬個(gè)站點(diǎn)形成綁定關(guān)系,帶動(dòng)35.5萬個(gè)站點(diǎn)成為金融客戶,向網(wǎng)點(diǎn)引流客戶526萬人?!熬W(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”同心圓服務(wù)模式初見成效。 

        疊業(yè)務(wù)、推連鎖、強(qiáng)運(yùn)營、增效能,培育新動(dòng)能,孕育新優(yōu)勢(shì)。 

        這是郵政渠道平臺(tái)脫胎換骨的三年:目前,全國郵政網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型覆蓋率達(dá)到100%;網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)日益豐富,浙江、四川、安徽等地郵政疊加業(yè)務(wù)種類超過50項(xiàng);全國零收入網(wǎng)點(diǎn)從2018年的4612個(gè)降為0,零普服交易網(wǎng)點(diǎn)減少了4992個(gè)。 

        “郵政多跑腿,群眾少走路。”神州大地上,一個(gè)個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)展露新貌,一項(xiàng)項(xiàng)惠民利民服務(wù)傳遞美好,推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級(jí),不斷增進(jìn)民生福祉。 

        能力:從“投得遠(yuǎn)”到“行得暢” 

        構(gòu)建新發(fā)展格局,潛力后勁在“三農(nóng)”。 

        發(fā)展農(nóng)村流通,是全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、加快城鄉(xiāng)融合發(fā)展的重要內(nèi)容,是暢通國內(nèi)大循環(huán)、培育完整內(nèi)需的必然選擇,更是堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想,增強(qiáng)農(nóng)民獲得感、幸福感的客觀要求。 

        “中國郵政的資源稟賦高度契合了縣鄉(xiāng)村三級(jí)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的需要,這是國家賦予我們的重大使命,是我們助力國家鄉(xiāng)村振興、實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)生發(fā)展的重要?jiǎng)恿??!眲哿Φ脑挘莱龅恼侵袊]政人對(duì)建設(shè)三級(jí)物流體系、拓展農(nóng)村發(fā)展新局的堅(jiān)定信心和高度認(rèn)知。 

        講大局、看長(zhǎng)遠(yuǎn)、守根基。2021年以來,郵政三級(jí)物流體系建設(shè)力度不斷加大,目前已在全國各地全面鋪開,成為郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的核心基礎(chǔ)。 

        政企攜手形成合力—— 

        圍繞“兩中心一站點(diǎn)”“兩優(yōu)化一提升”“兩通道一平臺(tái)”的建設(shè)重點(diǎn),中國郵政主動(dòng)對(duì)接國家部委和地方政府,積極爭(zhēng)取政策、資金支持,建成了1131個(gè)縣中心、7029個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心、23萬個(gè)村級(jí)站點(diǎn)。 

        在四川,郵政與交通運(yùn)輸廳、商務(wù)廳聯(lián)合打造全國首創(chuàng)的“金通工程·天府交郵通”品牌,目前已打造了27個(gè)“鄉(xiāng)村運(yùn)輸金通工程樣板縣”,正在打造10個(gè)“交商郵”融合發(fā)展試點(diǎn)縣。四川“金通工程·天府交郵通”項(xiàng)目還登上了央視《新聞聯(lián)播》。 

        各地郵政按照“政府主導(dǎo)給政策、自主投入提能力、交郵聯(lián)運(yùn)補(bǔ)短板、郵快合作促進(jìn)村、代收自提降成本”要求,積極融入地方鄉(xiāng)村振興規(guī)劃,融入縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新格局,發(fā)揮政企合力,構(gòu)建“開放惠民、集約共享、安全高效、雙向流通”的縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系,為服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、暢通國內(nèi)大循環(huán)夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。 

        農(nóng)村物流更快更好—— 

        廣東英德,郵政在縣級(jí)寄遞共配中心實(shí)現(xiàn)“郵件處理+農(nóng)村電商上下行倉配+郵快合作接轉(zhuǎn)”多節(jié)點(diǎn)功能。各鎮(zhèn)中心分別輻射不同建制鎮(zhèn),以直運(yùn)郵路替代環(huán)形郵路,配套優(yōu)化農(nóng)村投遞道段、農(nóng)村甩點(diǎn)投遞,讓村郵站收到郵件更早、截郵時(shí)間更晚、村民用郵體驗(yàn)更好。 

        不僅是廣東,在全國,三級(jí)物流體系建設(shè)帶來的郵政農(nóng)村服務(wù)之變正全面展現(xiàn)。 

        網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營質(zhì)量更高、末端服務(wù)能力更強(qiáng)。優(yōu)化調(diào)整組網(wǎng)模式,加強(qiáng)三級(jí)節(jié)點(diǎn)建設(shè),提升重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)投遞頻次……郵政以“網(wǎng)絡(luò)層級(jí)更少、成本更低、時(shí)限更快”為目標(biāo),不斷提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營質(zhì)效。通過推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化改造等一系列舉措,不斷鞏固末端服務(wù)優(yōu)勢(shì)。目前,各地郵政正不斷加大末端自提點(diǎn)建設(shè)力度,已建成自提點(diǎn)48萬個(gè),有效提升了末端節(jié)點(diǎn)的投遞能力和效率。 

        合作生態(tài)有效構(gòu)建、共配體系全面健全。借助縣級(jí)共配平臺(tái),全方位提升縣鄉(xiāng)村三級(jí)民營快遞代收、代投和處理能力——深入推進(jìn)郵快合作下鄉(xiāng)進(jìn)村工程,讓農(nóng)民受益、“郵”“快”共贏、政府滿意。2022年,國家郵政局、中國郵政集團(tuán)及7家社會(huì)快遞公司簽署了郵快合作信息對(duì)接合作協(xié)議,快遞進(jìn)村業(yè)務(wù)量達(dá)17.5億件,為去年的1.7倍。 

        既開放共享,又融合共贏。郵政通過“節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)共享、末端線路共配、運(yùn)力資源共用”,探索“一網(wǎng)多用、一站多能、多點(diǎn)合一、深度融合”新發(fā)展模式。目前,已進(jìn)駐1176個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通運(yùn)輸服務(wù)站,開通交郵聯(lián)運(yùn)郵路2419條,覆蓋3046個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2.8萬個(gè)建制村,有效推動(dòng)了農(nóng)村物流集約化運(yùn)行。 

        農(nóng)民消費(fèi)便利無憂——一子落,滿盤活。 

        三級(jí)物流體系,如毛細(xì)血管般觸達(dá)廣袤農(nóng)村,不僅給郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展、綜合服務(wù)平臺(tái)協(xié)同發(fā)展生態(tài)的打造提供了重要支撐,更為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)生態(tài)發(fā)展注入了源源不斷的新動(dòng)能,成為郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興、擴(kuò)大內(nèi)需等國家戰(zhàn)略部署的重要載體。 

        線上,緊抓“大單品、進(jìn)銷存管理、業(yè)務(wù)疊加”,搭建品牌商家直達(dá)農(nóng)村的流通渠道,推動(dòng)工業(yè)品下鄉(xiāng);線下,憑借網(wǎng)點(diǎn)、站點(diǎn)優(yōu)勢(shì),開展直播帶貨等新型營銷,助力農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。依托三級(jí)物流體系,郵政整合渠道、資源,發(fā)揮多業(yè)務(wù)、多場(chǎng)景綜合優(yōu)勢(shì),構(gòu)建協(xié)同共享的農(nóng)村電商生態(tài)圈、合作共贏的特色惠農(nóng)服務(wù)模式,以綜合服務(wù)解決方案破解農(nóng)村銷售難、物流難、融資難,助力農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 

        在重慶奉節(jié)巖灣鄉(xiāng),郵快合作打通了快遞進(jìn)村“最后一公里”,公共服務(wù)均等化帶來了鄉(xiāng)親們期盼的美好生活。 

        在云南普洱寧洱縣,百香果等農(nóng)特產(chǎn)品通過郵政電商平臺(tái)銷售,又通過三級(jí)物流配送體系,源源不斷走出大山,讓大家“賣往全國”的愿望變成現(xiàn)實(shí)。 

        在浙江杭州蕭山區(qū),郵政通過“寄遞共配中心+農(nóng)品館+冷鏈設(shè)備配置+公司化品牌運(yùn)營”,與新疆開展跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)銷售,“疆品入浙”深受市民好評(píng)。 

        …… 

        農(nóng)業(yè)強(qiáng),農(nóng)村美,農(nóng)民富,全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興如火如荼,郵政人不懈努力,擔(dān)當(dāng)央企責(zé)任,讓人民有更多的獲得感、幸福感、安全感,助力農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。 

        根深才能葉茂,本固方得枝榮。 

        普服為本筑根基、網(wǎng)點(diǎn)疊加構(gòu)生態(tài)、三級(jí)物流提能力、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)謀創(chuàng)新——新發(fā)展格局下,中國郵政用全新的普遍服務(wù)亮相新時(shí)代、闊步新征程。 

        這是無所不至的新普服。它使命必達(dá)、質(zhì)量更優(yōu),不斷將公共服務(wù)的底兜牢、網(wǎng)織密,以無處不在的網(wǎng)絡(luò)傳遞美好、連接幸福。 

        這是無所不有的新普服。它創(chuàng)新不停、內(nèi)涵更豐,讓老業(yè)務(wù)變身新經(jīng)濟(jì)的助推器,用高質(zhì)量發(fā)展為人民美好生活加“郵”。 

        這是無所不能的新普服。它情賦沃野、強(qiáng)“根”固“魂”,全力暢通城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)循環(huán),助力開創(chuàng)“三農(nóng)”發(fā)展新局面。 

        新征程上,神州大地新綠涌動(dòng),行業(yè)“國家隊(duì)”的“新名片”熠熠生輝!

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