細(xì)微之處見轉(zhuǎn)變

      ——遼寧省分公司大力推廣新版分揀碼
      孫婷 朱懷德2022-11-18來源:中國郵政報(bào)

      沈陽郵區(qū)中心分揀擱架全面使用新版分揀碼。

        9月1日,新版分揀碼推廣上線。遼寧省郵政分公司各級生產(chǎn)部門迅速行動,強(qiáng)化落實(shí)作為規(guī)范化管理的這項(xiàng)重要管控措施,全面梳理和優(yōu)化作業(yè)流程,大幅降低手工作業(yè)難度,實(shí)現(xiàn)了作業(yè)效率和處理能力雙提升。 

        沈陽郵區(qū)中心作為省會郵件處理中心,處理場地配備了先進(jìn)的“矩陣+小件”分揀設(shè)備,但每天仍有8萬余件郵件需要手工處理。分揀難度大,手工處理成了“吃力不討好”的崗位。在應(yīng)用新版分揀碼前,九宮格手工分揀格口采取對應(yīng)各區(qū)裝車垛口布局設(shè)置,格口設(shè)置規(guī)律性差,員工經(jīng)過長時(shí)間死記硬背和臺席輪崗,至少需要3個(gè)月的磨合期才能達(dá)到上崗操作要求。在此期間,手工處理效率低,誤分差錯(cuò)比較多。 

        新版分揀碼上線恰逢沈陽郵區(qū)中心新外包供應(yīng)商切換的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)。沈陽郵區(qū)中心利用這個(gè)契機(jī),從“軟、硬”兩個(gè)方面全面推進(jìn),并迅速推廣。一方面,開展三級全員培訓(xùn)。其中,面向業(yè)務(wù)員、班組長和網(wǎng)格長開展了3輪一級培訓(xùn);面向外包公司業(yè)務(wù)骨干、網(wǎng)格長開展了6輪二級培訓(xùn);面向區(qū)域作業(yè)人員開展了12輪三級培訓(xùn)。另一方面,同步更新垛口、格口分揀碼標(biāo)識。在進(jìn)口分揀區(qū)域,對沈陽AB類99個(gè)投遞部按三段碼首位字符進(jìn)行排序,對省內(nèi)、省際處理中心按一二段碼數(shù)字的5個(gè)區(qū)間進(jìn)行格口分配。 

        充足的準(zhǔn)備工作使新版分揀碼上線與外包切換工作順利實(shí)施。經(jīng)過實(shí)測,新版分揀碼投入使用后,手工分揀環(huán)節(jié)作業(yè)人員只需要1個(gè)小時(shí)練習(xí)即可上崗作業(yè),5—7天便可達(dá)到熟練程度,培訓(xùn)時(shí)間大大縮短,為新員工的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)和生產(chǎn)技能提升、外包切換實(shí)現(xiàn)順利過渡提供了大力支撐。 

        上線后手工分揀作業(yè)區(qū)域人員,每個(gè)作業(yè)班次較新分揀碼使用前減少了4名。當(dāng)被問到人員為何減少時(shí),手工處理區(qū)域網(wǎng)格長姜子龍答道:“這多虧了推行新版分揀碼,以前處理一輛彈簧車的郵件大約需要30分鐘,現(xiàn)在也就不到20分鐘,處理效率提升了,人員當(dāng)然減少了!” 

        為進(jìn)一步提升手工分揀作業(yè)效率,處理中心在如何實(shí)現(xiàn)手工粗分和細(xì)分入格的科學(xué)匹配方面,作出了大量嘗試。最終選擇了將1組九宮格作為粗分格口、再由每個(gè)粗分格口對應(yīng)1個(gè)細(xì)分九宮格臺席的方案。通過粗分規(guī)格同步到每個(gè)細(xì)分九宮格,可以讓每一名作業(yè)人員在一個(gè)格口前分揀,避免走動式投格,在作業(yè)效率和分揀質(zhì)量同步提高的同時(shí),保證了生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序。 

        “新版分揀碼的推廣應(yīng)用,員工可以不用記憶任何經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系和發(fā)運(yùn)路向,只要按數(shù)字號段和字母分揀即可,更趨于‘傻瓜式’的分揀操作,工作難度大大降低;外包人員也可以輕易上手。以前‘費(fèi)力不討好’的崗位,現(xiàn)在大家都愛去了?!碧幚碇行慕?jīng)理孫勇興奮地說道。 

        推廣新版分揀碼以來,沈陽郵區(qū)中心手工分揀粗分人工效率達(dá)1185件/小時(shí),細(xì)分人工效率達(dá)1050件/小時(shí),效率分別提升37.79%和45.83%;每個(gè)作業(yè)班次減少了4個(gè)人,全天減少8個(gè)人,“小編碼、大作用”已經(jīng)成為一線生產(chǎn)員工的普遍共識。

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