湖南省臨湘市福橋郵政支局抓管理、重服務(wù)、樹形象、增效益，在激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中頻創(chuàng)佳績(jī)，一躍成為全市網(wǎng)點(diǎn)中的“領(lǐng)頭雁”。截至5月31日，福橋支局總資產(chǎn)已達(dá)8518萬(wàn)元；月均余額凈增7524萬(wàn)元，完成進(jìn)度的192.94%；完成新單保費(fèi)1645萬(wàn)元。

　　“勤”為先 抓住“黃金三十天”

　　“人勤春早，用勤勞創(chuàng)造幸福生活！”這是福橋支局的發(fā)展理念。今年的“黃金三十天”啟動(dòng)會(huì)后，該支局迅速傳達(dá)會(huì)議精神，領(lǐng)學(xué)市、縣分公司兩級(jí)文件，鼓勵(lì)員工抓住利好政策，用勤勞和智慧促自己增收和企業(yè)增效。 

　　根據(jù)地理環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)，該支局營(yíng)造廳堂氛圍，吸引客戶到場(chǎng)并適時(shí)推薦郵政產(chǎn)品；對(duì)存款到期客戶進(jìn)行檔次分類，由柜員進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)，以電聯(lián)、短信和上門等方式進(jìn)行維護(hù)；做好資金流向分析，對(duì)于流失的客戶，支局長(zhǎng)帶領(lǐng)柜員“一對(duì)一”上門走訪；緊盯日發(fā)展數(shù)據(jù)，完成當(dāng)日指標(biāo)。1月26日—2月15日，該支局儲(chǔ)蓄余額連續(xù)21天保持正增長(zhǎng)。 

　　“聚”人心 精準(zhǔn)走訪創(chuàng)佳績(jī)

　　為確?？缳愑?jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，福橋支局局長(zhǎng)以身作則，率先垂范，帶領(lǐng)柜員電話聯(lián)系客戶，做到每人每天聯(lián)系不少于40戶。1月28日—30日，該支局每天儲(chǔ)蓄余額增長(zhǎng)均在500萬(wàn)元以上。 

　　臨湘大市場(chǎng)的商戶是商貿(mào)客戶主群體，自去年12月底至今年1月30日，福橋支局抓住早班前時(shí)間精準(zhǔn)走訪。商戶開玩笑地說：“清早開門看到‘郵政綠’，晚上回家路上巧遇‘郵政綠’，郵政人的這份堅(jiān)持了不得！”正是一次又一次的走訪，支局員工與商戶走出了感情、訪出了親情，該市場(chǎng)的“郵驛付”商戶群體日漸龐大，進(jìn)入跨賽以來，共進(jìn)件152件，排名臨湘市郵政第一位，日交易額高達(dá)56萬(wàn)元。

　　“守”成果 真誠(chéng)服務(wù)暖客心

　　福橋支局在優(yōu)化內(nèi)部管理的同時(shí)，強(qiáng)化主人翁意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動(dòng)性，在做實(shí)做細(xì)工作的基礎(chǔ)上守住來之不易的成果，積蓄力量再前行。 

　　員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，想客戶之所想，急客戶之所急，從小事做起，真正做到服務(wù)“零距離”；在不斷拓展新客戶的同時(shí)，安排專人對(duì)存量客戶進(jìn)行維護(hù)，提前電聯(lián)通知辦理轉(zhuǎn)存，定期跟蹤，確保存量客戶不流失；巧用禮品、微信和支付寶提現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)等福利，增強(qiáng)客戶對(duì)郵政服務(wù)的認(rèn)可。