當(dāng)前，金融行業(yè)面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)，“嚴(yán)冬”比我們想象中來得還要迅猛，但是，在僅有40多萬人口的黑龍江省大慶市肇源縣，我們卻看到了行業(yè)“寒冬”中盛開的鮮花，開得那么姹紫嫣紅、流金溢彩。 

　　讓我們來聽聽肇源縣郵政分公司東郊、新站兩個營業(yè)所女員工們的故事吧。

　　楊簫：這桿大旗俺們得扛住

　　東郊營業(yè)所的楊簫是會計專業(yè)的畢業(yè)生，那年郵局招工，她幸運地考上了。懷揣著干事創(chuàng)業(yè)的“一團(tuán)火”，楊簫從柜員、理財經(jīng)理成長為營業(yè)所所長。天天有目標(biāo)、周周有進(jìn)展、月月有成果、年年上臺階，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊，汗水混合著淚水，她把東郊所干成了全省金融轉(zhuǎn)型標(biāo)桿網(wǎng)點、窗口服務(wù)的旗艦店。她們創(chuàng)造的“7字干法”“7化措施”在黑龍江郵政復(fù)制推廣。她曾代表大慶郵政，三次參加集團(tuán)公司組織的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型經(jīng)驗交流會。 

　　“打鐵先要自身硬，任務(wù)我來擔(dān)大頭”“玩命干就能掙玩命的錢”，她和姐妹們憑著一股火熱的干勁，積蓄著力量，充滿著自信。如今，楊簫為爹媽在城里購了房，也給老公買了輛車，她覺得自己特有成就感、特自豪，她已不再是一個傳統(tǒng)的順從聽話的“小媳婦”了。 

　　“現(xiàn)在想著東郊所只能進(jìn)、不能退，小目標(biāo)一年增加一個億，肇源郵政這桿大旗俺們得扛??！說真話，我最怕別人攆上我，哈哈！” 

　　“員工掉隊咋辦？拽著她一起走唄。有個姐妹儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展得好，但她保險業(yè)務(wù)發(fā)展月月排名倒數(shù)。哪個小姑娘不要面子，哪個員工又沒有長處呀！我就讓她擔(dān)任外拓保險專項負(fù)責(zé)人，又幫著她聯(lián)系保險客戶。人家也爭氣，‘百年人壽’一個月拿下40萬元保費，她現(xiàn)在儲蓄、保險業(yè)務(wù)發(fā)展雙列前茅。我?guī)ш犖樽畲蟮奶攸c就是善溝通、勤溝通，把姐妹們那股勁頭激發(fā)出來，讓她們成為最好的自己，越強越好、越富越好！” 

　　“孩子咋整？兒子上幼兒園3年了，我一次家長會沒參加過，人家都以為這孩子沒媽呢！記得頭一回送孩子，走到幼兒園門口，我兒子站在那兒向小朋友們大聲炫耀：‘這是我媽媽！這是我媽媽！’”

　　丁洪平：鄉(xiāng)親們的老妹兒

　　說到早逝的父親，新站營業(yè)所丁洪平眼里飽含淚水。洪平是個農(nóng)村孩子，六七歲時因父親患病不得不輟學(xué)，打小就干農(nóng)活兒，靠著表姐的鼓勵和親戚資助，勉強重進(jìn)課堂，念到高中畢業(yè)。那一年，她19歲，溫飽都成了難事。巧遇郵局招工，她抓住了機會?？歼M(jìn)郵局，這個大家庭給予她持續(xù)的溫暖?；貓笃髽I(yè)源于她的內(nèi)心需求，善待農(nóng)民出于她的人性流露。 

　　“遠(yuǎn)學(xué)北極鴻雁，近學(xué)肇源新站。”洪平和姐妹們多年的傾情服務(wù)，使新站所這個典型的農(nóng)村網(wǎng)點，成為大慶市郵政分公司的一面旗幟。 

　　“帶著員工干，做給員工看”，這是洪平帶好隊伍的秘訣。全鎮(zhèn)11個行政村、3個社區(qū)，洪平全部用雙腳丈量過。帶員工走訪農(nóng)糧戶，洪平第一個進(jìn)門溝通，讓員工看自己是怎樣做的。 

　　“農(nóng)民來這辦業(yè)務(wù)，就像回家一樣，覺得親切！為啥呢？在我們這兒，只要來了，‘王哥’‘李姐’招呼著，不讓一個人受冷落。轉(zhuǎn)型后的大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理照應(yīng)得更為周全。” 

　　農(nóng)民不善理財，1萬塊錢擱在活期存折上，一年也就十幾塊錢利息。洪平她們幫助農(nóng)民理財，從不足1萬元到不足20萬元，每個層面都有不同的升值設(shè)計。農(nóng)民辦事著急，購買種子、化肥不愿意等。如果升為金卡、白金卡客戶，就能享受貴賓服務(wù)，來了就能辦業(yè)務(wù)。農(nóng)糧戶覺得你把他們當(dāng)回事了，他們就不拿你當(dāng)外人了。當(dāng)鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親要存錢啥的，他們掏出手機就說：“新站郵政所丁所長是我老妹兒，我給她打個電話，保你不虧！” 

　　洪平說：“員工們每天多邀約一戶，一年下來就300多戶。這些客戶每人多存1萬塊錢，我們就增儲300多萬元。我們的業(yè)績就是靠積少成多、一點點積累的?！?nbsp;

　　然而，作為女性、母親、妻子這一面，洪平和姐妹們難免心懷愧疚。女兒摔破頭縫了3針，正趕上增額的節(jié)骨眼兒，洪平未能陪在身邊。晚上一進(jìn)門，就聽到女兒在夢中呼喊“媽媽”……

　　陳興卓：“走訪達(dá)人”走“親戚”

　　“走訪達(dá)人”陳興卓，快人快語：“走訪加上轉(zhuǎn)型，再也不用求親戚朋友幫忙攬業(yè)務(wù)、做保險了！”聽起來輕松，而輕松的背后又是什么呢？ 

　　9月，秋色大好，興卓卻身著棉衣，風(fēng)雨出征。農(nóng)家院都養(yǎng)狗，進(jìn)了院先逗狗，她已有了經(jīng)驗。偏有一家的狗特別兇，從倉子那邊躥上來，齜牙要咬，幸虧被主人快步喝住了。主人不好意思，端上一杯熱水，興卓也不計較，說莊稼、嘮家常，后來，這戶農(nóng)家成了新站所金卡客戶。 

　　有一回，她和丁洪平裹著軍大衣連續(xù)走訪3個屯子。沒有公交車，快晌午了，兩人就在沙石路上，一邊走一邊啃面包。狂風(fēng)吹來幾粒沙子，也被她們硬咽了下去。進(jìn)了屯子，直奔地里，農(nóng)民正在賣糧，見到兩位郵政老妹兒，啥也不說，把農(nóng)糧款直接打進(jìn)綠卡。 

　　現(xiàn)在，11個行政村的每一位重點農(nóng)糧戶，興卓都像走親戚一樣熟絡(luò)?！稗D(zhuǎn)型后，話術(shù)老管用了，農(nóng)民問啥咱都能答上來。再加上堅持走村串屯，憑著這份情，農(nóng)民信咱！”

　　劉佰齡：理財經(jīng)理的青春修煉

　　2017年入職的理財經(jīng)理劉佰齡，通過自媒體營銷模式，把青春的氣息帶進(jìn)肇源郵政。2019年，她主持線上線下相結(jié)合的“青春修煉手冊”主題營銷活動，通過抖音短視頻等進(jìn)行吸粉，活動開展第一天就促成中郵保險長期期交保費21.5萬元。當(dāng)年，她個人發(fā)展保費897.92萬元，發(fā)展期交保險列肇源郵政保險收入第一名，發(fā)展期交保費208.72萬元。 

　　佰齡還說服愛人發(fā)揮其專業(yè)特長，幫助新站所設(shè)計了走訪客戶的營銷工具“作戰(zhàn)地圖”，制作了視頻及經(jīng)營分析PPT，發(fā)布抖音宣傳。小兩口越來越互相信賴、互相支持。佰齡的愛人說：“一個爸爸對孩子最好的愛，就是好好疼愛孩子的媽媽?！?/p>