中國郵政儲蓄銀行以黨建為引領，以“普惠城鄉(xiāng)讓金融服務沒有距離”為企業(yè)使命，促進黨建和金融深度融合，積極落實國家戰(zhàn)略，創(chuàng)新服務“三農”、城鎮(zhèn)居民和中小企業(yè)，全力服務實體經(jīng)濟，積極發(fā)展綠色金融，在實現(xiàn)自身高質量發(fā)展的同時，為經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量。

　　落實國家戰(zhàn)略 助力高質量發(fā)展

　　作為國有大型商業(yè)銀行，郵儲銀行堅守金融服務實體經(jīng)濟本源，對標高質量發(fā)展要求，積極配置金融資源，為京津冀協(xié)同發(fā)展、長江經(jīng)濟帶發(fā)展、粵港澳大灣區(qū)建設等提供有力資金支持，積極助力區(qū)域協(xié)調發(fā)展。 

　　為助力雄安新區(qū)各項基礎設施建設，郵儲銀行持續(xù)深入推進“非稅電子票+區(qū)塊鏈”服務，創(chuàng)新政務民生領域重要的金融服務場景，成功打造雄安新區(qū)政府服務區(qū)塊鏈技術生態(tài)體系。雄安新區(qū)財政非稅收入?yún)^(qū)塊鏈系統(tǒng)通過構建財政非稅一體化系統(tǒng)、銀行代收系統(tǒng)、電子票據(jù)管理平臺等節(jié)點，將繳款碼與票據(jù)狀態(tài)信息實時對應更新，打通繳費、電子票據(jù)開具、報銷全鏈條，實現(xiàn)繳費、取票“零跑腿”。 

　　郵儲銀行積極完善支持制造業(yè)發(fā)展的長效機制，激發(fā)服務制造業(yè)高質量發(fā)展的內生動力，持續(xù)加大對制造業(yè)綠色低碳發(fā)展、先進制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產業(yè)、專精特新制造業(yè)的資金支持，推動制造業(yè)產業(yè)鏈升級和核心技術攻關，不斷加強產品和服務模式創(chuàng)新，持續(xù)提升金融支持制造業(yè)高質量發(fā)展水平。截至2021年末，郵儲銀行制造業(yè)貸款余額超3200億元。 

　　郵儲銀行充分發(fā)揮自身渠道優(yōu)勢、客戶優(yōu)勢、批零聯(lián)動優(yōu)勢，積極支持新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)，助力暢通國內大循環(huán)。結合文化旅游行業(yè)營運特點，郵儲銀行推出“旅郵通”服務方案，著力構建智慧文旅綜合服務體系，建立旅游資源方、旅游服務方、金融服務方與旅游消費者之間的閉環(huán)服務體系，搭建“儲蓄+支付結算+信貸+信用卡+對公業(yè)務”的服務模式，積極打造食、住、行、游、購、娛的“金融+文旅”生態(tài)圈，實現(xiàn)全流程跟進、全生命周期服務。 

　　同時，郵儲銀行以服務自貿港、自貿區(qū)和“一帶一路”沿線為重點，積極發(fā)展貿易融資、供應鏈金融等業(yè)務，支持高水平對外開放。2021年，郵儲銀行上線中國國際貿易“單一窗口”國際貿易融資產品，迭代新一代國際結算、信貸業(yè)務平臺系統(tǒng)、代客資金交易系統(tǒng)，全面提升服務跨境貿易智能化水平。

　　深耕“三農”沃土 服務鄉(xiāng)村振興

　　郵儲銀行發(fā)揮擁有近4萬個網(wǎng)點的優(yōu)勢，積極推進農村信用體系建設，在全國評定“信用村”超過19萬個、“信用戶”超過360萬戶，破解信息不對稱和農戶貸款難問題，助力鄉(xiāng)村振興。 

　　郵儲銀行通過“線上+線下”相結合的模式，全面開展信用村建設、信用戶評定。創(chuàng)新研發(fā)基于農村信用體系建設的線上信用戶貸款產品，采取“一次授信、循環(huán)支用”的方式，向信用戶提供小額信用貸款，支持手機隨用隨支隨還，實現(xiàn)小額度授信廣覆蓋。 

　　為推進農村信用體系建設，郵儲銀行持續(xù)強化農村信用體系建設系統(tǒng)功能，實現(xiàn)線上信息采集、系統(tǒng)自動評分評級，全面開展信用戶、信用村信息采集。同時，郵儲銀行基于農村信用體系建設，打造純信用線上信用戶貸款，手機申請實時審批，無需客戶往返銀行網(wǎng)點，提升客戶體驗。

　　這是郵儲銀行積極服務“三農”、助力鄉(xiāng)村振興的一個縮影。截至2021年末，郵儲銀行涉農貸款余額超1.6萬億元；累計發(fā)放小額貸款超6萬億元，服務5000多萬人次。 

　　支持中小企業(yè) 賦能實體經(jīng)濟 

　　郵儲銀行持續(xù)強化政銀企合作，打造多元化產品服務體系，關注重點領域及創(chuàng)新型中小企業(yè)發(fā)展，為我國打造具有重要影響力的科技創(chuàng)新策源地和新興產業(yè)聚集地貢獻力量。 

　　在湖南，郵儲銀行湖南省分行瞄準先進制造業(yè)和科技創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新金融產品與服務。截至2021年末，郵儲銀行湖南省分行制造業(yè)貸款余額達189億元，向科技型企業(yè)投放信貸資金近660億元。 

　　在安徽，郵儲銀行安徽省分行因地制宜，走出一條創(chuàng)新道路——以平臺建設為抓手，以政銀合作為依托，以質量提升為保障，做穩(wěn)、做活、做強、做優(yōu)、做大中小企業(yè)金融服務，進一步提升“專精特新”企業(yè)貸款的可獲得性與便利性。 

　　郵儲銀行持續(xù)加大對“專精特新”中小企業(yè)金融支持力度，主動了解客戶融資需求，針對“專精特新”企業(yè)專業(yè)性強、輕資產、高成長性的特點，強化對“專精特新”中小企業(yè)專項支持力度，開發(fā)專用評級模型，優(yōu)化升級授信技術。與此同時，郵儲銀行通過與外部平臺對接、內部協(xié)同聯(lián)動強化服務廣度和深度，與全國中小企業(yè)股份轉讓系統(tǒng)有限責任公司、北京證券交易所簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，為客戶提供結算、信貸、貿易融資、托管、債券承銷、并購融資、財務顧問等一攬子綜合金融服務。 

　　目前，郵儲銀行累計服務“專精特新”中小企業(yè)超1.2萬戶，其中服務國家級“專精特新”“小巨人”企業(yè)超1000家，覆蓋高端裝備制造、新材料、新一代信息技術、新能源及生物醫(yī)藥等行業(yè)領域。 

　　打造綠色銀行 共建美麗中國 

　　2018年，湖南省邵陽市一家污水處理公司準備啟動二期擴建工程，但資金存在缺口。在了解到企業(yè)需求后，郵儲銀行城步苗族自治縣支行為企業(yè)提供了3000萬元的“排污貸”，幫助企業(yè)解決了資金難題?！芭盼圪J”主要服務于污水處理企業(yè)，采用收費權質押的方式，還款周期長，可以較大地緩解企業(yè)還款壓力。2019年擴建投產后，該污水處理公司每日的污水處理能力從原來的1萬噸提升至3萬噸，處理后的水質標準也邁上一個新臺階。 

　　近年來，郵儲銀行將“綠水青山就是金山銀山”理念融入經(jīng)營管理和業(yè)務發(fā)展，從公司治理、政策制度、產品創(chuàng)新、金融科技、內控管理、能力建設等方面，大力發(fā)展可持續(xù)金融、綠色金融和氣候融資，助力地方實現(xiàn)“雙碳”目標。 

　　郵儲銀行浙江省衢州市分行積極探索、先行先試，大力推進碳賬戶金融建設工作，及時成立碳賬戶金融領導小組，依托企業(yè)碳征信貼標結果和個人碳賬戶積分情況分別推出貸款產品，并配套差異化授信支持及管理。同時，積極推進應用場景建設，在“衢融通”平臺上線低碳金融產品，通過開發(fā)的輔助系統(tǒng)，實現(xiàn)平臺一鍵辦理，銜接行內信貸業(yè)務系統(tǒng)，有效促進綠色信貸快速發(fā)展。 

　　截至2021年末，郵儲銀行綠色貸款余額超3700億元，較2020年末增長超30%。郵儲銀行多次獲得中國銀行業(yè)協(xié)會“綠色銀行總體評價先進單位”稱號，2021年獲明晟公司（MSCI）ESG評級A級。