郵樂小店，麻雀雖小，五臟俱全。作為全國第一批店主，何孝霞從剛開始的手忙腳亂，到現(xiàn)在做得得心應(yīng)手，其中的經(jīng)驗(yàn)值得與人分享。 

　　在何孝霞看來，第一，要善于學(xué)習(xí)，掌握郵樂小店的運(yùn)營流程。從新用戶注冊(cè)、下單、物流跟進(jìn)、收貨驗(yàn)貨、曬單和分享體驗(yàn)，各個(gè)環(huán)節(jié)都要學(xué)習(xí)和熟悉。在此基礎(chǔ)上，才能形成自己的風(fēng)格，用個(gè)性化的語言指導(dǎo)用戶，不斷將互聯(lián)網(wǎng)營銷思維根植于郵樂小店的運(yùn)營之中。郵樂小店的運(yùn)營，很多要素跟實(shí)體店是類似的，運(yùn)營流程熟悉了，就能少走很多彎路，更快地融入市場(chǎng)、融入客戶。 

　　第二，在應(yīng)季農(nóng)產(chǎn)品的獲取上，要盡可能熟悉全國各地特色農(nóng)產(chǎn)品的種類和特點(diǎn)，學(xué)會(huì)編寫促銷話術(shù)，編輯精美圖片，收貨后及時(shí)曬單，引導(dǎo)客戶分享售后評(píng)價(jià)，從中培養(yǎng)忠實(shí)粉絲，穩(wěn)固自己的客戶群。 

　　第三，務(wù)必做好售后服務(wù)。運(yùn)營郵樂小店，銷售只是第一環(huán)，售后服務(wù)的好壞，將決定客戶能否長(zhǎng)期跟進(jìn)消費(fèi)，不斷嘗試推薦的新商品。從剛開始代做售后服務(wù)，到不斷輔導(dǎo)客戶自主售后服務(wù)，在商家、平臺(tái)、店主和客戶之間搭建起信息溝通的橋梁。何孝霞說，遇到問題不可怕，只要信息溝通順暢，客戶的滿意度也會(huì)大大提升。 

　　第四，依靠團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng)。運(yùn)營郵樂小店，個(gè)人力量是很渺小的。一只手，張開來是五個(gè)手指，攥起來就是一個(gè)拳頭，合力很重要。因此，何孝霞非常注重團(tuán)隊(duì)的合力，大家既分工協(xié)作，又互通有無，能夠?qū)崿F(xiàn)1+1>2的效果。 

　　第五，做好工作與生活的平衡。運(yùn)營郵樂小店，是本職工作之外的事情。面對(duì)繁重的工作任務(wù)，何孝霞認(rèn)為，既要平衡好小店運(yùn)營和本職工作之間的關(guān)系，也要協(xié)調(diào)好家庭生活和小店運(yùn)營之間的關(guān)系。家人的支持、同事的配合，往往會(huì)給小店的運(yùn)營帶來無形的幫助，解決店主的后顧之憂。 

　　郵樂小店不大，卻承載著田間地頭農(nóng)戶的期盼，承載著客戶對(duì)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的期盼，承載著單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期盼。“我們要緊跟鄉(xiāng)村振興的國家政策，緊貼鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)升級(jí)的方向，利用郵樂小店，把越來越多的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品源源不斷地送到千家萬戶的餐桌上，打造區(qū)別于其他平臺(tái)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為鄉(xiāng)村振興添磚加瓦?！焙涡⑾颊f道。