10月21日，國(guó)家郵政局召開(kāi)2021年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障動(dòng)員部署電視電話會(huì)議，解讀《2021年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作方案》，要求全系統(tǒng)全行業(yè)要統(tǒng)籌疫情防控與行業(yè)發(fā)展，統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)，統(tǒng)籌前端與后端平衡，以實(shí)現(xiàn)“兩不”（全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點(diǎn)不爆倉(cāng)）、“三保”（保暢通、保安全、保平穩(wěn)）為目標(biāo)，繼續(xù)發(fā)揮“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”的核心機(jī)制作用，堅(jiān)持以疫情防控和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)并重、保障質(zhì)量與安全運(yùn)行并重、末端穩(wěn)定與維護(hù)權(quán)益并重，全力確保旺季生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行，努力打造安全旺季、暢通旺季、暖心旺季。

　　2021年快遞業(yè)務(wù)旺季自11月初至2022年春節(jié)（2月1日）前夕，共計(jì)92天。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要聚焦安全重點(diǎn)，提前研判化解風(fēng)險(xiǎn)，疫情防控尺度不能松、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不能降、安全應(yīng)急預(yù)案不能少、臨時(shí)用工培訓(xùn)不能缺。郵政快遞企業(yè)要加強(qiáng)與電商平臺(tái)的信息對(duì)接，共同落實(shí)“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”原則，要與末端服務(wù)站企業(yè)、智能快件箱企業(yè)做好銜接，最大限度發(fā)揮末端服務(wù)站作用，提高智能快件箱使用效率，緩解人員不足造成的壓力。各快遞企業(yè)要建立完善合作機(jī)制，學(xué)習(xí)借鑒成熟的共同配送經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)整合資源，降低旺季成本，提高生產(chǎn)效率。在旺季，要支持末端開(kāi)展共同配送業(yè)務(wù)，做好應(yīng)急互助方案預(yù)案，在出現(xiàn)異常情況時(shí)互通有無(wú)，共同應(yīng)對(duì)。要采取暖心措施，維護(hù)快遞小哥權(quán)益，盡快將國(guó)家惠及一線員工的政策落地落實(shí)，確保旺季期間行業(yè)安全、平穩(wěn)、有序。