日前，國家郵政局發(fā)布《2020年度快遞市場監(jiān)管報告》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗分赋?，2020年，快遞業(yè)頑強拼搏、攻堅克難，在危機中育先機、于變局中開新局，扎實做好“六穩(wěn)”工作，全面落實“六?！比蝿眨涌焱七M“兩進一出”工程。行業(yè)整體運行平穩(wěn)有序，服務滿意度保持穩(wěn)定，綠色發(fā)展水平持續(xù)提高，在經(jīng)濟社會發(fā)展中作用日益凸顯。 

　　《報告》顯示，2020年快遞業(yè)呈現(xiàn)五大特點。一是狠抓疫情防控和復工復產(chǎn)，有力服務經(jīng)濟社會發(fā)展。二是注重規(guī)模和質效同步提升，充分釋放強勁發(fā)展動能。2020年，快遞業(yè)發(fā)展逆勢上揚，業(yè)務量達833.6億件，再創(chuàng)歷史新高?？爝f業(yè)務收入累計完成8795.4億元，與國內生產(chǎn)總值比值達8.7‰。三是暢通國內和國際雙循環(huán)，不斷強化協(xié)同發(fā)展能力。四是扎實服務三大攻堅戰(zhàn)，有效發(fā)揮行業(yè)支撐作用。五是深入推進放管服改革，穩(wěn)步提升行業(yè)治理水平。 

　　《報告》還指出，當前快遞業(yè)仍處于重要戰(zhàn)略機遇期，但風險挑戰(zhàn)不容忽視。主要體現(xiàn)在行業(yè)發(fā)展不平衡不充分矛盾較為突出，快遞員群體合法權益保障問題日益凸顯，農村快遞服務網(wǎng)絡尚不健全，本質安全水平仍有待提升，快遞包裝綠色轉型任務艱巨，基礎性、源頭性、制度性問題有待破解，高質量發(fā)展基礎需進一步夯實。2021年，全系統(tǒng)全行業(yè)將深入貫徹落實習近平總書記系列重要指示批示精神，按照“服務全領域、激活全要素，打造雙高地、暢通雙循環(huán)”的工作思路，著力穩(wěn)態(tài)勢、促改革、強基礎、暢循環(huán)、保安全。