在2021年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會金融服務(wù)專題展（以下簡稱“服貿(mào)會金融展”）中，郵儲銀行的展位引人關(guān)注。作為金融行業(yè)代表之一，郵儲銀行北京分行以“金融聚力普惠萬家數(shù)字金融助力美好生活”為主題，從“數(shù)字金融”“普惠金融”“科技金融”等方面打造了金融服務(wù)展示專區(qū)，全面展示了郵儲銀行北京分行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新實踐成果，深度闡釋該行如何推動用戶數(shù)字化、體驗極致化、產(chǎn)品個性化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、服務(wù)場景化。 此次郵儲銀行在服貿(mào)會金融展中“數(shù)幣大道”展區(qū)成為重頭戲，展區(qū)里，郵儲銀行北京分行攜手多家數(shù)字人民幣商戶，為參觀者帶來各具特色的數(shù)字人民幣場景。更有郵品盲盒機(jī)、留聲明信片個性化打印等特色活動，吸引了眾多參觀者駐足郵儲銀行數(shù)幣大道區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場體驗。在沉浸式畫屏互動拍照區(qū)域，年輕參觀者們擺出各種POSE，留下有意義的瞬間。同時，在郵儲銀行數(shù)幣大道展區(qū)，參觀者們還可以現(xiàn)場體驗數(shù)字人民幣支付場景，購買圓明園文創(chuàng)、百年老字號吳裕泰茶葉、貴金屬以及享受瑞爾齒科現(xiàn)場檢查等。 據(jù)了解，自數(shù)字人民幣在京試點以來，郵儲銀行北京分行實現(xiàn)了多項創(chuàng)新成果。例如，該行推出疊加健康寶查詢功能的“無源可視卡硬錢包”，其外觀與普通銀行卡差不多，但卡片右上角有一塊墨水屏窗口，清晰地顯示了消費(fèi)金額、卡片余額和一個健康寶二維碼，在沒有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，也可以正常支付，很大程度上緩解老年人“數(shù)字化困境”。在深化特色助老場景的同時，郵儲銀行北京分行積極推進(jìn)多樣化數(shù)字人民幣支付場景，郵儲銀行“無人駕駛數(shù)幣支付體驗車”，實現(xiàn)無人駕駛、遠(yuǎn)程操作、移動金融服務(wù)等多種功能。同時，郵儲銀行北京分行不斷開拓數(shù)字人民幣使用范圍，越來越多的消費(fèi)場景在北京市各區(qū)相繼落地，在“科技金融助農(nóng)”“公共服務(wù)便捷萬家”、關(guān)愛“一老一小”“手語服務(wù)便利特殊人群”等多領(lǐng)域場景展開數(shù)字人民幣支付服務(wù)，讓消費(fèi)者、商戶切實感受到數(shù)字人民幣支付的便利和實惠，也為數(shù)字人民幣應(yīng)用拓展了新的思路。 近年來，圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型主線，郵儲銀行北京分行積極推進(jìn)客戶數(shù)字化、產(chǎn)品數(shù)字化、平臺化經(jīng)營、經(jīng)營管理數(shù)字化及網(wǎng)點數(shù)字化轉(zhuǎn)型，試點推廣云工作室場景，全面提升微信生態(tài)運(yùn)營能力，截至6月末，郵儲銀行北京微信公眾號關(guān)注人數(shù)突破100萬人，網(wǎng)點微信客戶群客戶突破21萬戶。 而作為數(shù)字人民幣試點的商業(yè)銀行，郵儲銀行始終在嚴(yán)格遵循人民銀行基本原則的基礎(chǔ)上，打造開放共享、智慧互聯(lián)的數(shù)字人民幣核心系統(tǒng)，建立了一套體現(xiàn)郵儲銀行特色的數(shù)字人民幣提供、流通及運(yùn)行體系，圍繞銀行普惠金融、郵政普遍服務(wù)、本地生活場景等，通過數(shù)字人民幣更好地服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)，為客戶提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的數(shù)字人民幣服務(wù)。 郵儲銀行北京分行負(fù)責(zé)人表示，下一步，該行將不斷強(qiáng)化科技賦能和數(shù)字化創(chuàng)新，遵循郵儲銀行總行數(shù)字化布局的六大策略（一條主線、雙輪驅(qū)動、三大業(yè)務(wù)、四大能力、五個布局、六大支撐），通過產(chǎn)品、運(yùn)營和渠道的數(shù)字化改造優(yōu)化，依托數(shù)據(jù)與科技雙維賦能，加快運(yùn)營機(jī)制的敏捷重塑，聚焦業(yè)務(wù)模式的智慧再造，推動生態(tài)體系的協(xié)同共建，從而提升客戶體驗、增加客戶黏性、活躍客戶行為、優(yōu)化內(nèi)部流程、強(qiáng)化經(jīng)營效能，為構(gòu)建“客戶在哪里，金融服務(wù)就在哪里”的開放銀行而不懈奮斗。