以“尋味江蘇·919電商節(jié)”為主題，在全國(guó)主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)基礎(chǔ)上，組合實(shí)施“尋味江蘇·萬(wàn)人拼團(tuán)”“尋味家鄉(xiāng)·巡回直播”“振興鄉(xiāng)村·爆點(diǎn)優(yōu)惠”“贏在社群·王牌小店”系列活動(dòng)，塑品牌、造爆款、增活躍、提規(guī)模、育氛圍……8月27日，江蘇省郵政分公司全面啟動(dòng)2021年郵政“919電商節(jié)”活動(dòng)和大閘蟹項(xiàng)目。 

　　作為農(nóng)業(yè)農(nóng)村部今年“農(nóng)民豐收節(jié)”重點(diǎn)活動(dòng)之一，郵政“919電商節(jié)”具有活動(dòng)理念新、客戶體驗(yàn)新、構(gòu)建業(yè)態(tài)新的特點(diǎn)。江蘇省分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“全網(wǎng)參與、全面激活、全面提升、全面宣傳”的工作要求，統(tǒng)籌板塊資源，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，以流量為核心抓好線上零售業(yè)務(wù)拓展，以實(shí)效為核心抓好批銷業(yè)務(wù)發(fā)展，以質(zhì)量為核心做好項(xiàng)目品質(zhì)管控。 

　　江蘇省分公司突出抓好郵樂(lè)APP的下載推廣工作，結(jié)合郵樂(lè)優(yōu)鮮、BSC等營(yíng)銷工作，落實(shí)好網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)購(gòu)、“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”等活動(dòng)，有效提升郵樂(lè)系線上渠道在江蘇的拓展工作；突出抓好“萬(wàn)人拼團(tuán)”活動(dòng)的組織，通過(guò)“線上預(yù)訂+網(wǎng)點(diǎn)自提/同城配送”模式，將網(wǎng)點(diǎn)獲客、金融活動(dòng)、寄遞同城與農(nóng)村電商結(jié)合起來(lái)，打響“郵樂(lè)鄰里”社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌；突出抓好“十億補(bǔ)貼送支局、助力網(wǎng)點(diǎn)來(lái)獲客”郵金豆活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)金融、電商協(xié)同發(fā)展，合力打造代理金融支局聚客、活客、獲客場(chǎng)景，做大電商客戶流量及交易額。 

　　同時(shí)，江蘇省分公司圍繞大單品全面進(jìn)店定向投放政策，確保商品品質(zhì)具有吸引力、價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力，全力做大商流；圍繞網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型疊加“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”業(yè)務(wù)和三級(jí)物流體系建設(shè)，加快打造優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)。 

　　為做好項(xiàng)目品質(zhì)管控，江蘇省分公司要求各市分公司加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，建立產(chǎn)品品控體系和機(jī)制保障，做到落實(shí)有團(tuán)隊(duì)、品控有機(jī)制、引入有標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收有質(zhì)檢、訂單有保障、包裝有標(biāo)準(zhǔn)、物流有支撐、客服有響應(yīng)、賠償有預(yù)案；從客戶視角出發(fā)，按照商品全生命周期進(jìn)行質(zhì)量管理，確保每個(gè)環(huán)節(jié)將品控管理落實(shí)到位，有效提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)。 

　　江蘇是全國(guó)大閘蟹主產(chǎn)區(qū)，市場(chǎng)寄遞體量巨大，大閘蟹也是全國(guó)郵政最大的生鮮寄遞類項(xiàng)目。為提升郵政生鮮寄遞規(guī)模與品牌影響力，江蘇省分公司要求各市分公司聚焦重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)路向、重點(diǎn)客戶，用好郵政各板塊優(yōu)質(zhì)資源，加強(qiáng)政策配套，全力做大業(yè)務(wù)規(guī)模；跨域聯(lián)動(dòng)，集中優(yōu)勢(shì)兵力，助力縣域主要產(chǎn)地生鮮項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全面突破；網(wǎng)業(yè)聯(lián)動(dòng)，多頻次攬收發(fā)運(yùn)，加強(qiáng)郵件運(yùn)營(yíng)質(zhì)量過(guò)程管控，共同提升大閘蟹項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)質(zhì)量；落實(shí)收寄規(guī)范要求，落實(shí)主動(dòng)客服“三個(gè)百分百”要求，落實(shí)快速理賠服務(wù)，全力做好大閘蟹項(xiàng)目售前、售中、售后服務(wù)保障，切實(shí)提升客戶體驗(yàn)。