無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在未來(lái)，戰(zhàn)郵精神都是中國(guó)郵政的寶貴財(cái)富。新時(shí)期，戰(zhàn)郵精神紅色基因有了傳承者、踐行者，他們成為推動(dòng)郵政不斷前行的力量。

　　“這點(diǎn)兒業(yè)務(wù)有什么難”

　　全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、山東省臨沂市蒙陰縣郵政分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理呂紅玉，出生在戰(zhàn)郵發(fā)源地沂南縣，從山東戰(zhàn)郵紀(jì)念館講解員到縣分公司領(lǐng)路人，她的成長(zhǎng)深受戰(zhàn)郵精神的影響。

　　“從沂南來(lái)到蒙陰，對(duì)我來(lái)說(shuō)本身就是一種挑戰(zhàn)，因?yàn)槊申幙h分公司多年以來(lái)存在著一個(gè)特征，就是我們的‘飯碗工程’，在每年的一季度、二季度、四季度，幾乎沒(méi)有一年是正增長(zhǎng)，所以給整個(gè)蒙陰團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了‘蒙陰分公司負(fù)增長(zhǎng)很正常’這一錯(cuò)誤認(rèn)知?！苯拥綇囊誓系矫申幷{(diào)令的呂紅玉，常常為此犯愁，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，徹夜難眠。

　　作為戰(zhàn)郵精神的傳承者，面對(duì)即將迎接的巨大挑戰(zhàn)，呂紅玉回憶起自己曾經(jīng)在山東戰(zhàn)郵紀(jì)念館做講解員的那段經(jīng)歷：“我當(dāng)時(shí)想起了我們的戰(zhàn)郵英雄，管兆修、葛春亭、龐耀，他們?cè)谀敲蠢щy的時(shí)期，都能舍生忘死、毫無(wú)畏懼地堅(jiān)持做下去，那我們就干這點(diǎn)兒業(yè)務(wù)有什么難，所以我就做好了迎難而上的準(zhǔn)備?！?/p>

　　她坦言，蒙陰縣有52萬(wàn)人口，大約在12萬(wàn)戶，而在她剛來(lái)到蒙陰時(shí)，公司的客戶數(shù)量只有28000戶，市場(chǎng)占有率低。呂紅玉說(shuō)：“如果把沂南這種相對(duì)成熟的縣分公司稱為‘解放區(qū)’，那么蒙陰則是‘?dāng)痴紖^(qū)’。”

　　從“解放區(qū)”走到“敵占區(qū)”，如何扭轉(zhuǎn)“淡季困境”，呂紅玉以沂蒙精神、戰(zhàn)郵精神為指引，從根本上解放員工思想上的牢固枷鎖?！笆紫葟乃枷肷稀男判纳献屗麄兏杏X(jué)到絕對(duì)能打勝仗。我們有‘水乳交融，生死與共’的沂蒙精神和‘忠貞不渝，使命必達(dá)’的戰(zhàn)郵精神，以這樣的精神作指引，我們涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀員工，他們面對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，敢闖敢拼，沒(méi)有一個(gè)畏縮的，所以我覺(jué)得這兩種精神在蒙陰員工身上得到了充分體現(xiàn)。”

　　敢打勝仗要有精神的指引，能打勝仗還要有核心、高效的工作方法。在呂紅玉看來(lái)，業(yè)務(wù)量只是眾多考核指標(biāo)當(dāng)中的一個(gè)小指標(biāo)，而最終反映市場(chǎng)拓展最重要的指標(biāo)還是客戶，所以她很快對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整，如何獲客、留客，成了呂紅玉剖解難題的關(guān)鍵?！笆紫龋覀兪且粋€(gè)服務(wù)窗口，那就要把100%的心思放在服務(wù)客戶上，讓來(lái)到我們網(wǎng)點(diǎn)的每一個(gè)客戶，都能感受到中國(guó)郵政的服務(wù)熱情。其次，我們要整合資源，集中全力為老百姓做實(shí)事。比如去年我們?cè)谧咴L的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)老百姓的蘋(píng)果賣不出去了，于是我們把蒙陰蘋(píng)果作為扶貧項(xiàng)目，借助郵樂(lè)網(wǎng)這一電商優(yōu)勢(shì)把蘋(píng)果賣向全國(guó)，助農(nóng)脫貧。僅三天時(shí)間，就售出了3萬(wàn)公斤蘋(píng)果，得到了縣委書(shū)記的稱贊?！?/p>

　　讓?xiě)?zhàn)郵精神薪火相傳，走好新時(shí)代的長(zhǎng)征路，在呂紅玉的帶領(lǐng)下，蒙陰縣分公司逐漸打造出一支具有戰(zhàn)郵精神的過(guò)硬隊(duì)伍。

　　“這是我做過(guò)的最好的事”

　　2019年3月31日，中央人民廣播電視總臺(tái)新聞?lì)l道《面對(duì)面》節(jié)目播出了《查無(wú)此人、地址不詳，寄給烈士的上千封信，如何送達(dá)？》專題報(bào)道。報(bào)道的主人公是當(dāng)時(shí)助力六位烈士回家的山東省蒙陰縣坦埠郵政支局投遞員王德建。

　　“我把為烈士尋親的信件送到他們家人手中，是對(duì)的事，是必須要做到的事！”當(dāng)被問(wèn)到為什么一直堅(jiān)持尋找烈士家屬，送歸烈士遺物時(shí)，王德建說(shuō)，“烈士都是英雄，他們是為了新中國(guó)的成立而犧牲的，我們的幸福生活都是他們用流血犧牲換來(lái)的?！?/p>

　　“剛?cè)豚]局進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，觀看了關(guān)于戰(zhàn)郵的紀(jì)錄片，了解了當(dāng)時(shí)的投遞員是如何冒著生命危險(xiǎn)送黨報(bào)，送情報(bào)文件。我就在想，現(xiàn)在生活在和平年代，我能不能做到和他們一樣不怕?tīng)奚?。”王德建說(shuō)。自2016年第一次看到那封寫(xiě)著“尋找烈士親人”的平信后，王德建成了一名為烈士尋親的志愿者。

　　出于對(duì)工作的負(fù)責(zé)，更出于對(duì)烈士的尊重，王德建每一次都是大海撈針般尋找，他走街串巷，細(xì)細(xì)詢問(wèn)，盡管有時(shí)候也會(huì)有挫敗感，但是他從沒(méi)有想過(guò)放棄?！拔以敢飧佑眯淖龊眠@件事，這是我做過(guò)的最好的事?！?/p>

　　跟隨王德建，爬過(guò)超越45度的陡坡，轉(zhuǎn)過(guò)又急又窄的彎道，穿過(guò)崎嶇的山路，采訪組來(lái)到了岱崮鎮(zhèn)下旺莊村，見(jiàn)到了95歲的朱永德大爺，朱大爺緊緊拉住王德建的手，嘴里反復(fù)說(shuō)：“你可太操心了，多虧了你啊，讓我得到了這個(gè)消息，惦記了70多年的這件事，如今終于可以放下了。你真是個(gè)大好人，我上哪找這么好的人啊。” 一別70多年后，朱永德大爺終于在王德建的努力和堅(jiān)持下得知了哥哥的消息?！艾F(xiàn)在終于知道埋在哪了?！?/p>

　　王德建這位樸實(shí)卻又“固執(zhí)”的投遞員已經(jīng)成功幫助15位烈士找到了“家”，他用實(shí)際行動(dòng)踐行著戰(zhàn)郵精神，送烈士回家。