日前，2021年全國郵政經(jīng)營服務工作會議召開。會議主要任務是以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會以及中央經(jīng)濟工作會議精神，全面貫徹落實集團公司工作會議要求，總結工作、分析形勢，部署2021年度郵政經(jīng)營服務工作，強調要大力發(fā)揚孺子牛、拓荒牛、老黃牛的精神，齊心協(xié)力、真抓實干，全力以赴推動郵政業(yè)務高質量發(fā)展走深走實、行穩(wěn)致遠，以優(yōu)異的成績向黨的百年華誕獻禮。集團公司黨組書記、董事長劉愛力講話，副總經(jīng)理康寧作工作報告。 

　　劉愛力在講話中高度評價了2020年中國郵政在抗擊疫情、普服提質達標、渠道平臺轉型、代理金融轉型、傳統(tǒng)業(yè)務創(chuàng)新、協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略實施等方面取得的成績：疫情防控彰顯擔當，切實做到走在前作表率；普遍服務全面達標，社會用郵體驗持續(xù)改善；渠道轉型實現(xiàn)突破，平臺承載能力顯著提升；代理金融轉型成效突出，規(guī)模增幅再創(chuàng)新高；傳統(tǒng)業(yè)務深化轉型，社會影響力不斷增強；協(xié)同機制更加健全，重點項目推進成效凸顯。同時指出了存在的不足：一些單位在普遍服務的認識上還存在差距，服務能力和水平亟待提升；傳統(tǒng)業(yè)務受新技術、新模式及新業(yè)態(tài)的影響，面臨著被替代、被顛覆的風險；網(wǎng)點客流減少、賦能不足、管理粗放等問題依然存在，亟待創(chuàng)新轉型。這些必須認真研究、加快解決。

　　劉愛力強調，2021年是“十四五”規(guī)劃開局之年，是全面開啟社會主義現(xiàn)代化新征程的第一年，也是中國郵政推進高質量發(fā)展的關鍵一年。在年初的工作會議上，集團公司明確提出構建“六維共生”的新郵政發(fā)展格局，就是要堅持創(chuàng)新在郵政發(fā)展全局中的核心地位，著力推動郵政改革創(chuàng)新、轉型升級、提質增效。各級郵政企業(yè)要進一步解放思想、開拓創(chuàng)新，全力推動郵政經(jīng)營服務工作再上新臺階。

　　要講政治、固根基，大力推動普服提質達標。普遍服務是國家賦予郵政的重要職責，是郵政存在的根基，是國家公共服務的重要組成部分。中國郵政必須堅守“人民郵政為人民”的初心使命，必須堅持以“郵”為本、“政”字當先，主動服務國家戰(zhàn)略、經(jīng)濟社會民生，必須從講政治的高度充分認識普遍服務的重要性，堅定不移、不折不扣地做好普服工作。從黨和國家要求來看，普遍服務是中國郵政的政治責任、法定義務；從郵政發(fā)展歷程來看，普遍服務是郵政之根、立業(yè)之本；從自身發(fā)展需要來看，普遍服務是業(yè)務之源、協(xié)同之基。我們必須固本浚源、夯實根基，確保我們的“源頭活水”源遠流長。做好普遍服務，要保障“三個到位”，即保障普服機制建設到位、保障普服資源投入到位、保障普服提質達標到位。

　　要顧大局、強能力，主動服務國家重大戰(zhàn)略。要心懷“國之大者”，主動服務國家重大戰(zhàn)略，自覺同黨中央決策部署對標對表，增強“放眼全局謀一域，審時度勢抓要害”的意識，在構建新發(fā)展格局中找準坐標、選準方位、瞄準靶心、發(fā)揮作用。當前，要認真履行央企責任，做實惠農(nóng)合作項目。要充分認識到，服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是我們主動服務國家戰(zhàn)略大局需要之所在，做好惠農(nóng)合作項目是我們自身稟賦優(yōu)勢之所在，更是我們自身發(fā)展需要之所在。

　　要強平臺、促轉型，推動郵政業(yè)務高質量發(fā)展。創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力，每一次創(chuàng)新都會培育新的消費形式和需求。我們必須貫徹新發(fā)展理念，加快郵政業(yè)務轉型創(chuàng)新，推動高質量發(fā)展。要加快渠道平臺打造，為高質量發(fā)展“提效能”；加快傳統(tǒng)業(yè)務創(chuàng)新，為高質量發(fā)展“煥生機”；加快代理金融業(yè)務轉型，為高質量發(fā)展“增效益”。

　　康寧在報告中回顧了2020年郵務板塊經(jīng)營服務工作成績。這一年，各級郵政企業(yè)以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，在集團公司的統(tǒng)一部署和領導下，貫徹新發(fā)展理念，堅持高質量發(fā)展，講政治、顧大局、重擔當，統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)營服務工作，認真履行普遍服務和特殊服務職責，積極推動郵政業(yè)務創(chuàng)新轉型發(fā)展，各項工作取得明顯成效。主要表現(xiàn)在：堅持“政”字當先，在抗疫大考和服務國家戰(zhàn)略中踐行央企責任擔當；堅守初心使命，郵政普遍服務全面提質達標；堅持量質并重，推進郵政業(yè)務創(chuàng)新轉型高質量發(fā)展。

　　會議強調，“十四五”期間，要準確研判和把握新發(fā)展階段的發(fā)展形勢和發(fā)展機遇，主動服務和融入新發(fā)展格局，奮力開創(chuàng)郵政業(yè)務高質量發(fā)展新局面。要創(chuàng)新發(fā)展思維，轉變發(fā)展方式，整合內(nèi)外資源，做到“五個堅持”：堅持普服為本，彰顯郵政責任擔當；堅持創(chuàng)新驅動，構建郵政平臺服務體系；堅持資源整合，打造協(xié)同發(fā)展優(yōu)勢；堅持開放融合，拓展新的發(fā)展生態(tài)；堅持科技賦能，支撐業(yè)務轉型發(fā)展。

　　會議指出，要以準確識變之智、科學應變之道、主動求變之能，圓滿實現(xiàn)全年任務目標，重點抓好八方面工作：提高政治站位，加強能力建設，全面提升普遍服務供給質量；統(tǒng)一認識，強化組織，全面推進渠道平臺轉型；守正創(chuàng)新，項目引領，全面加快郵政業(yè)務轉型升級；優(yōu)化結構，拓展生態(tài)，全面深化代理金融業(yè)務轉型；夯實基礎，加快引流，全面構建農(nóng)村電商平臺生態(tài)；內(nèi)建體系，外拓市場，全面促進郵政業(yè)務協(xié)同發(fā)展；科技賦能，強化運營，全面推進數(shù)字化轉型；加大宣傳，強化管控，全面彰顯郵政品牌形象。

　　會議強調，要加強黨建引領，推動黨建工作和業(yè)務發(fā)展深度融合。堅持加強國有企業(yè)基層黨組織不放松，為郵政業(yè)務高質量發(fā)展提供政治保證。認真貫徹落實集團公司黨風廉政建設要求，嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定精神，持續(xù)糾正“四風”問題，注重抓好郵政規(guī)范經(jīng)營，強化財經(jīng)紀律執(zhí)行。進一步提高政治敏感性，依法依規(guī)落實好各類涉黃涉非問題郵件查堵，為維護國家政治安全、意識形態(tài)安全和文化安全體現(xiàn)責任擔當。

　　會議期間，集團公司市場部、金融業(yè)務部負責同志發(fā)言，河南、重慶、山東、江蘇、北京、湖南、內(nèi)蒙古等省（區(qū)、市）郵政分公司先后作經(jīng)驗交流。