“雖然我們身在農(nóng)村，但漢中郵政讓我們享受到了城鄉(xiāng)無(wú)差別的用郵服務(wù)?！比涨埃兾魇h中市鎮(zhèn)巴縣平安鎮(zhèn)兩河村村民陳文佳評(píng)價(jià)道。近年來(lái)，漢中市郵政分公司持續(xù)不斷夯實(shí)普遍服務(wù)基礎(chǔ)，立足網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，以“疊加+代辦+代理”模式為導(dǎo)向，圍繞“強(qiáng)平臺(tái)、拓渠道、疊業(yè)務(wù)、黏客戶(hù)”的發(fā)展思路，線上線下相結(jié)合打造場(chǎng)景生態(tài)，打造“創(chuàng)新、共享、合作、開(kāi)放、共贏”的綜合服務(wù)平臺(tái)。截至目前，漢中市247個(gè)普服網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)總收入近5億元，在全市152個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置了189個(gè)農(nóng)村支局所，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)124.3%，建設(shè)郵樂(lè)購(gòu)站1142個(gè)，其中開(kāi)通代收投功能站點(diǎn)228個(gè)，建設(shè)數(shù)字化優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)131個(gè)。 

　　眾創(chuàng)眾享 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型+電商扶貧 

　　日前，漢中市分公司攜手洋縣縣政府在郵樂(lè)農(nóng)品抖音直播間舉行洋縣黃金梨直播推薦會(huì)，利用郵政線上平臺(tái)解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)難題。在2個(gè)多小時(shí)的線上推介過(guò)程中，總計(jì)觀看人數(shù)超1.8萬(wàn)人次，銷(xiāo)售黃金梨5000余件，為農(nóng)民增收15.37萬(wàn)元，全場(chǎng)直播共收獲客戶(hù)點(diǎn)贊10.3萬(wàn)次、評(píng)論6981次。 

　　為適應(yīng)現(xiàn)代化市場(chǎng)模式，進(jìn)一步滿(mǎn)足客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)郵政一體化服務(wù)，漢中市分公司將網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售相結(jié)合，積極參與政府農(nóng)村電商建設(shè)工作，結(jié)合實(shí)際、緊抓時(shí)令，推廣銷(xiāo)售當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品和土特產(chǎn)，在幫助農(nóng)戶(hù)拓寬銷(xiāo)售渠道增收致富的同時(shí)，也提升了網(wǎng)點(diǎn)的寄遞業(yè)務(wù)收入。 

　　漢中市分公司依托普服網(wǎng)點(diǎn)建成農(nóng)村電商服務(wù)中心22個(gè)，開(kāi)展農(nóng)村電商倉(cāng)儲(chǔ)配送、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售等活動(dòng)，各單位建設(shè)拼多多店鋪、抖音直播店鋪、微店、淘寶店鋪等線上銷(xiāo)售店鋪20余個(gè)。截至目前，累計(jì)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品360萬(wàn)件、9000噸，帶動(dòng)產(chǎn)值1.8億元。各縣分公司還紛紛開(kāi)啟線上農(nóng)品直播活動(dòng)，由縣分公司領(lǐng)導(dǎo)與縣、鄉(xiāng)干部參與直播帶貨，現(xiàn)場(chǎng)連接農(nóng)品種植基地形成互動(dòng)。基層網(wǎng)點(diǎn)也紛紛因地制宜，開(kāi)展線上銷(xiāo)售，打造微信、抖音、拼多多等直播場(chǎng)景，以土特產(chǎn)和化妝品等產(chǎn)品為主體，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。目前，累計(jì)組織開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨70余場(chǎng)，農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售超過(guò)710萬(wàn)元，產(chǎn)生快遞包裹55.83萬(wàn)個(gè)，帶動(dòng)寄遞業(yè)務(wù)創(chuàng)收307萬(wàn)元。 

　　惠民利民 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型+便民服務(wù) 

　　西鄉(xiāng)縣峽口郵政所位于峽口鎮(zhèn)峽口街，服務(wù)面積100平方千米，服務(wù)人口2.15萬(wàn)人。今年以來(lái)，該所積極疊加寄遞、政務(wù)服務(wù)、代收費(fèi)等便民服務(wù)，配置了助農(nóng)取款設(shè)備，還定期開(kāi)展豐富多彩的金融活動(dòng)，聯(lián)合當(dāng)?shù)厣碳议_(kāi)設(shè)郵樂(lè)購(gòu)超市，開(kāi)展郵儲(chǔ)食堂會(huì)員線下體驗(yàn)、郵樂(lè)小店優(yōu)惠購(gòu)等活動(dòng)，開(kāi)展為留守老人“義剪”“義診”、送金融知識(shí)下鄉(xiāng)、快樂(lè)采摘、客戶(hù)座談會(huì)及村干部交流聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)，為群眾生產(chǎn)生活提供便利，同時(shí)也有效帶動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。 

　　漢中市分公司在確?？瞻奏l(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)建網(wǎng)點(diǎn)辦理法定四項(xiàng)基本業(yè)務(wù)外，還根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，疊加了寄遞、電商、代收費(fèi)、車(chē)駕管等業(yè)務(wù)，通過(guò)多種業(yè)務(wù)疊加，為客戶(hù)提供多元化便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)各專(zhuān)業(yè)協(xié)同發(fā)展。目前，全市共建成警郵合作網(wǎng)點(diǎn)50個(gè)，遍布全市12個(gè)縣（區(qū)），服務(wù)覆蓋率達(dá)100%。漢中市分公司與稅務(wù)部門(mén)合作開(kāi)通發(fā)票寄遞業(yè)務(wù)及“送稅法知識(shí)到戶(hù)”活動(dòng)，得到稅務(wù)部門(mén)和廣大群眾的認(rèn)可。全市63個(gè)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)建網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦煙草代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，累計(jì)銷(xiāo)售255萬(wàn)元。30個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦代收電費(fèi)業(yè)務(wù)，累計(jì)代收電費(fèi)4.3萬(wàn)筆。漢中市分公司深入推進(jìn)“郵快合作”，建立農(nóng)村快遞服務(wù)中心，承接民營(yíng)快遞縣以下郵件配送，每月代運(yùn)代投5.65萬(wàn)件。 

　　與此同時(shí)，漢中市分公司進(jìn)一步優(yōu)化郵路設(shè)置，提升投遞能力，將原有的93條社會(huì)代運(yùn)郵路轉(zhuǎn)為自辦，縮短了郵件由縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的運(yùn)輸時(shí)間。152個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地郵件投遞和平川縣行政村快遞郵件做到了按址投遞。70%的行政村實(shí)現(xiàn)了逐日班投遞，600多個(gè)山區(qū)縣行政村實(shí)現(xiàn)了周六班投遞。隨著郵件投遞時(shí)限的不斷縮短，快遞郵件更多地直投到戶(hù)，使農(nóng)村地區(qū)客戶(hù)的用郵體驗(yàn)不斷提升。 

　　電商聯(lián)盟 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型+同心圓生態(tài)圈 

　　“在郵政買(mǎi)東西特別方便，貨真價(jià)實(shí)，還可享受優(yōu)惠價(jià)！”日前，在鎮(zhèn)巴縣郵政分公司郵樂(lè)購(gòu)惠民主題郵局購(gòu)物的張大媽高興地說(shuō)。該主題郵局為全功能惠民超市，以銷(xiāo)售生活快消品為主，為郵政客戶(hù)提供全方位的非金融需求服務(wù)，以看得見(jiàn)的實(shí)惠實(shí)現(xiàn)了客群雙向引流。 

　　漢中市分公司已建成商超融合營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)28個(gè)，以超市加普服打造同心圓生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)獲客引流。通過(guò)電商反哺郵政金融、寄遞客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)郵政超市與郵政業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)，助推業(yè)務(wù)融合發(fā)展。今年以來(lái)，全市共開(kāi)發(fā)郵惠購(gòu)會(huì)員1.2萬(wàn)名，新增郵政會(huì)員19.4萬(wàn)名。在此基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步完善郵政生態(tài)圈建設(shè)，鞏固郵商聯(lián)盟合作基礎(chǔ)，漢中市分公司以微郵付為切入點(diǎn)，積極為小微商戶(hù)和大中型商超提供商戶(hù)收單服務(wù)，打造縣鄉(xiāng)區(qū)域網(wǎng)上支付結(jié)算環(huán)境。僅一年多時(shí)間，新增收單商戶(hù)5.62萬(wàn)戶(hù)，開(kāi)發(fā)大中型商超75戶(hù)，帶動(dòng)了發(fā)卡綁卡、代理保險(xiǎn)、代發(fā)工資等多項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。