11月2日，當(dāng)“雙11”第一個(gè)購(gòu)物高峰到來(lái)時(shí)，記者在浙江省諸暨市郵政分公司大唐倉(cāng)配中心發(fā)現(xiàn)了“新大陸”： 

　　這里沒(méi)有散落一地的郵件，只有分門(mén)別類擺放整齊的貨品； 

　　這里聽(tīng)不到焦急的催促聲和雜亂的爭(zhēng)吵聲，只能聽(tīng)到機(jī)器的轟鳴聲和工作人員手工作業(yè)的摩擦聲。 

　　在3.6萬(wàn)平方米的場(chǎng)地里，120名員工井然有序地分布在流水線上，在設(shè)備的配合下，將電商客戶訂單經(jīng)過(guò)配貨、包裝、稱重后“變”成一個(gè)又一個(gè)快遞包裹，再通過(guò)滑道輸送到位于一樓的郵件處理中心的自動(dòng)分揀機(jī)上，處理待出口。 

　　忙而不亂！記者發(fā)出了這樣的感慨。 

　　倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理朱陳淇邁著四方步在場(chǎng)地里巡視，項(xiàng)目經(jīng)理吳潔娣氣定神閑地調(diào)配各環(huán)節(jié)人手。他們的眼神里透露著從容，看不到一絲焦慮。 

　　11月前兩天，諸暨郵政共出口快遞包裹84萬(wàn)件，其中大唐倉(cāng)配中心占比28%。 

　　“專業(yè)人干專業(yè)事！無(wú)論我們有多少訂單要出，郵政都能從容地應(yīng)對(duì)?！?nbsp;大唐倉(cāng)配中心大客戶卡拉美拉集團(tuán)總經(jīng)理助理何滬卓說(shuō)。截至11月2日，大唐配送中心已幫其處理訂單超10萬(wàn)單，銷售額近500萬(wàn)元。 

　　諸暨的電商行業(yè)非常發(fā)達(dá)，集群市場(chǎng)眾多，成為各路快遞企業(yè)的必爭(zhēng)之地。如何讓電商賣家長(zhǎng)期駐扎在諸暨源頭市場(chǎng)？如何讓電商賣家愿意長(zhǎng)期接受郵政的服務(wù)？2019年4月，諸暨郵政在市政府的支持下，建成了3.6萬(wàn)平方米的大唐倉(cāng)配中心，提供倉(cāng)配一體服務(wù)，并提供退件、更換、分揀、組合等一系列增值服務(wù)。 

　　何滬卓說(shuō)：“在諸暨快遞行業(yè)，郵政給出的是一種截然不同的服務(wù)。和郵政合作，我們只需要在線上將客戶的訂單發(fā)過(guò)去，在線下把貨品拉過(guò)去，就什么都不用干了。” 

　　原來(lái)，卡拉美拉需要自己清點(diǎn)貨物、打包郵件，再等待快遞公司上門(mén)攬收，隨著業(yè)務(wù)量的不斷攀升，效益、效率低下問(wèn)題越發(fā)嚴(yán)重。自2019年卡拉美拉入駐大唐倉(cāng)配中心以來(lái)，諸暨郵政接管了其所有環(huán)節(jié)，截至11月2日，卡拉美拉共節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本105萬(wàn)元，電商發(fā)貨時(shí)間縮短240分鐘。 

　　在大唐倉(cāng)配中心，記者還見(jiàn)到一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：一車又一車的紙巾被源源不斷地運(yùn)過(guò)來(lái)。但諸暨既沒(méi)有紙巾市場(chǎng)，又沒(méi)有紙類加工企業(yè)?！白愿]政合作以來(lái)，我們關(guān)掉了位于安徽和江蘇的倉(cāng)庫(kù)，把所有貨品全部集中到諸暨郵政進(jìn)行倉(cāng)配?！蓖踝樱蒿h）紙業(yè)集團(tuán)周玉說(shuō)，“我們做生意肯定是為了成本最小化、利益最大化，諸暨郵政可以幫忙實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望。”截至11月2日，大唐倉(cāng)配中心共為妮飄出貨8萬(wàn)單，實(shí)現(xiàn)銷售額1500萬(wàn)元。 

　　采訪結(jié)束時(shí)，諸暨市分公司總經(jīng)理呂志勤說(shuō)：“在電商發(fā)達(dá)地區(qū)，郵政企業(yè)必須搶抓集群市場(chǎng)，在源頭為客戶提供差異化服務(wù)，才能在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。諸暨郵政的經(jīng)驗(yàn)證明，‘倉(cāng)配一體化’就是一條可行之路。”自大唐倉(cāng)配中心建成以來(lái)，諸暨郵政快遞業(yè)務(wù)市占率提高了3%。

工作人員正在分揀商品?！鯀卫?攝