10月22日，國新辦舉行交通運輸“十三五”發(fā)展成就新聞發(fā)布會。國家郵政局局長馬軍勝在會上表示，這五年來，郵政行業(yè)基礎戰(zhàn)略性作用得到了顯著提升，郵政業(yè)對一二三產(chǎn)業(yè)的支撐力度更加凸顯，服務更優(yōu)、時效更快、通達更廣、業(yè)務更全。 

　　馬軍勝指出，郵政和快遞服務支撐服務了電子商務的繁榮發(fā)展。2019年支撐網(wǎng)購零售額超過了8萬億元，2020年預計將突破10萬億元。到今年9月底，網(wǎng)購零售額占社會消費品零售總額比重已達24.3%。另外，郵政行業(yè)對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、先進制造業(yè)的服務正在向?qū)I(yè)化和價值鏈高端延伸。在農(nóng)村，雙向流通的渠道進一步打通，2019年支撐工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城產(chǎn)值超過8700億元。 

　　據(jù)介紹，這五年來，國家郵政局重點推進快遞物流園區(qū)和航空快遞的貨運樞紐項目建設。全國新增了313個配備全自動分揀設備的樞紐，自動化水平全面提升。大力推進快遞下鄉(xiāng)和快遞進村兩大工程，現(xiàn)在快遞在農(nóng)村的網(wǎng)點已經(jīng)覆蓋了3萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。城鄉(xiāng)末端服務終端也加大了建設力度，密度大幅度提升，全國目前擁有郵政快遞營業(yè)網(wǎng)點32萬個。人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈的技術在加快應用，智能客服、智能倉、北斗導航技術已經(jīng)開始應用，無人機、無人車、無人倉的應用和智能安檢技術已經(jīng)取得了突破。通過技術迭代升級，大幅度提高運行效率。綠色郵政建設步伐明顯加快，“9571”和“9792”工程全面推進，電子面單比重達到了99%以上。全國2/3以上省份實現(xiàn)了縣級以上地區(qū)的黨報黨刊當日投遞，“互聯(lián)網(wǎng)+郵政”政務類便民服務在全國廣泛推行，更多的快遞企業(yè)提供了實現(xiàn)承諾產(chǎn)品，定時達等精準投遞服務快速發(fā)展。此外，宅遞、箱遞、站遞等多種投遞方式都在普遍應用，郵政普遍服務、快遞服務的滿意度也實現(xiàn)了穩(wěn)中有升。