為進(jìn)一步提升全體員工消費者權(quán)益保護(hù)意識，營造良好的消費者權(quán)益保護(hù)文化氛圍，響應(yīng)監(jiān)管部門開展金融知識普及活動號召，近日，廣東省郵銀機構(gòu)聯(lián)合舉辦了2020年消費者權(quán)益保護(hù)勞動競賽。

　　競賽分為兩個階段，初賽以網(wǎng)絡(luò)答題和選拔賽相結(jié)合，全員參與，邊考邊學(xué)，以考促學(xué)，達(dá)到全員學(xué)消保、懂消保、用消保的目的，全面提升郵銀員工的消保工作水平。決賽內(nèi)容包括消費者權(quán)益保護(hù)審查、金融知識宣教、個人信息保護(hù)、金融營銷宣傳、投訴管理等領(lǐng)域工作要點和技能，涵蓋金融知識宣教、投訴分析、筆試、演講、現(xiàn)場競答5個環(huán)節(jié)，參賽選手立足崗位，出色表現(xiàn)，以答題檢驗學(xué)習(xí)成效，以金融知識宣傳踐行社會責(zé)任，以投訴管理展現(xiàn)服務(wù)水平，以演講傳播消保理念，充分展現(xiàn)了郵儲人的新風(fēng)貌。

　　經(jīng)過20支參賽隊伍激烈角逐，本次競賽共產(chǎn)生集體優(yōu)秀組織獎5個，個人獎10名，充分發(fā)揮了勇于拼搏精神，展現(xiàn)出了廣東郵政金融扎實的消保知識和良好的服務(wù)意識，賽出了風(fēng)格，賽出了水平，賽出了成績，給現(xiàn)場觀眾留下了深刻的印象，競賽活動取得了圓滿成功。

　　廣東省郵銀機構(gòu)始終堅持“穩(wěn)健經(jīng)營、科學(xué)發(fā)展”的總基調(diào)，堅持“穩(wěn)中求進(jìn)、提質(zhì)增效”的工作取向，持續(xù)完善消保工作機制，加大消費者權(quán)益保護(hù)工作資源投入；開展投訴綜合整治活動，全面提升金融服務(wù)水平；開展消保亂象治理，強化監(jiān)督和約束力；開展金融知識宣傳活動，“大喇叭”進(jìn)鄉(xiāng)村，郵車“走街串巷”等無接觸式、接地氣的金融知識宣傳方式在疫情期間受到廣泛好評，在經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展的同時，扎實推進(jìn)普惠金融，提升了郵政金融消費者的信賴感和幸福感。今后，廣東省郵政金融將繼續(xù)堅持“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，為金融消費者權(quán)益保護(hù)工作貢獻(xiàn)力量。