疫情來(lái)襲，烏魯木齊整座城市再次按下了“暫停鍵”，城市暫停，郵政不停，烏魯木齊郵政廣大干部員工牢記“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，在做好個(gè)人疫情防護(hù)和助力抗擊疫情的同時(shí)，舍小家，顧大家，1400余名員工堅(jiān)守崗位，選擇“逆行而上”。

　　7月17日-23日，烏魯木齊市郵政分公司日均進(jìn)口郵件64000余件，累計(jì)投遞各類(lèi)郵件346830件。隨著疫情管控措施不斷升級(jí)，面對(duì)小區(qū)封閉，車(chē)輛通行受阻，投遞難度不斷增大等難題，烏魯木齊市郵政分公司積極與防疫指揮部溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決投遞中存在的問(wèn)題。投遞班組不分晝夜，郵件到達(dá)后立即接車(chē)、消毒、拆袋、分揀分發(fā)，直到整裝出發(fā)，確保郵件及時(shí)送達(dá)客戶(hù)手中，讓傳遞希望、保障客戶(hù)需求的綠色通道始終高效暢通。對(duì)于無(wú)法投出的郵件，做到100%電話(huà)聯(lián)系告知客戶(hù)，做好解釋工作。

　　疫情期間，為了確保網(wǎng)上申領(lǐng)身份證，申辦駕駛證、車(chē)牌等業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作，政、郵聯(lián)手共推“非接觸式”便民服務(wù)，通過(guò)線(xiàn)上申請(qǐng)、線(xiàn)下經(jīng)郵政渠道以無(wú)接觸式投遞郵寄相關(guān)資料的方式推行政務(wù)服務(wù)，滿(mǎn)足地方政府和人民群眾急事急辦的需求。政務(wù)中心10人分別在卡子灣車(chē)管所、益民大廈、公安廳制證中心封閉工作，保障相關(guān)業(yè)務(wù)正常運(yùn)作，政務(wù)中心的副主任武玉龍腎結(jié)石發(fā)作，還堅(jiān)持在崗作業(yè)參與封發(fā)、裝車(chē)。家住昌吉的政務(wù)中心員工韓曉映，為了趕回單位上班，不顧公共交通工具停運(yùn)，帶著行李徒步走了10公里，和接應(yīng)的同事匯合。7月17-23日，累計(jì)寄遞政務(wù)郵件 55107件、空白稅務(wù)票據(jù)142件、交管證件郵件609件、身份證及護(hù)照郵件33649件、法院文書(shū)484件。

　　《新疆招生與考試》是由新疆區(qū)考試院編制的當(dāng)年全區(qū)高考學(xué)生報(bào)考志愿最權(quán)威的參考工具，是每個(gè)學(xué)生報(bào)考志愿必備資料，也是高考后學(xué)生急切需要拿到的資料，烏魯木齊市郵政分公司已連續(xù)多年承運(yùn)，由印制單位通過(guò)郵寄直接派送到各地招辦，各地招辦再發(fā)到學(xué)校由學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取。針對(duì)當(dāng)前疫情防控形勢(shì)，考生及家長(zhǎng)無(wú)法外出領(lǐng)取資料，為確保烏魯木齊地區(qū)考生在填報(bào)志愿前可及時(shí)拿到資料，烏魯木齊市郵政分公司積極溝通所有學(xué)校，提出將烏魯木齊地區(qū)的考生資料郵寄到家，市教委也下發(fā)緊急通知，要求所有學(xué)校通過(guò)郵寄方式寄遞資料到學(xué)生手中。為確保2020年《新疆招生與考試》的正常發(fā)運(yùn)，烏魯木齊市郵政分公司黨委班子帶領(lǐng)干部員工，連續(xù)奮戰(zhàn)3天，確保了40.04萬(wàn)份、320噸資料按時(shí)發(fā)運(yùn)。7月23日，發(fā)往全區(qū)各地州市的《新疆招生與考試》在高考分?jǐn)?shù)發(fā)布之前全部安全送達(dá)地州市及重點(diǎn)縣。

　　烏魯木齊市郵政分公司通過(guò)與百草堂、普濟(jì)堂、滿(mǎn)江紅、新特藥等27家藥店、藥企合作，全力保障防疫藥物、口罩等物資安全、快速送達(dá)。截至7月24日，累計(jì)收寄防疫物資6127件。在防疫指揮部統(tǒng)一安排下，為防疫一線(xiàn)工作人員配送中藥湯劑累計(jì)81萬(wàn)份、共計(jì)138噸。

　　疫情期間，烏魯木齊市民出行受到很大限制，眼看著家里囤的食品即將吃完，補(bǔ)充“彈藥”成了大家頭疼的問(wèn)題，為保障居民生活物資不斷檔，從7月17日開(kāi)始，烏魯木齊市郵政分公司聯(lián)系本地蔬菜供應(yīng)商，采取“企業(yè)供貨+郵政配送+無(wú)接觸送達(dá)” 的配送服務(wù)模式，為市民提供蔬菜、生鮮、瓜果、米面油、鹵肉、辣子雞等生活物資配送，目前有300 輛車(chē)、450人提供配送服務(wù)，按照“上午寄、下午到，下午寄、上午到”的速度，確保生活必需品及時(shí)配送到市民手中，累計(jì)服務(wù)37家同城客戶(hù)，派送各類(lèi)生活物資14552件。

　　自7月18日以來(lái)，烏魯木齊市郵政分公司服務(wù)了235家電商、微商客戶(hù)。18日至24日期間共計(jì)收寄包裹快遞143251件，保障了帝王商城、黔味滋源食品有限責(zé)任公司、首實(shí)商貿(mào)、亞聯(lián)時(shí)代、通疆云倉(cāng)、包郵哥、樂(lè)樂(lè)媽、哎呦喂、大道朵唯園藝等大型電商客戶(hù)貨品的正常發(fā)寄。現(xiàn)有郵政自有電商倉(cāng)儲(chǔ)3處，服務(wù)60余家客戶(hù)，日均發(fā)貨量達(dá)4000余件，其中位于青海湖路的自有倉(cāng)，日發(fā)貨量在2500到3000件，工作人員吃住在倉(cāng)里，電商人員零點(diǎn)前往南郊停車(chē)場(chǎng)、九鼎農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等地，幫助客戶(hù)裝卸因?yàn)橐咔榈⒄`無(wú)法進(jìn)入烏魯木齊的物資，連夜打包，第二天發(fā)貨。為及時(shí)滿(mǎn)足電商客戶(hù)的需求，烏魯木齊市郵政分公司實(shí)行倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)派駐，采取全程“嵌入式”服務(wù)模式，與客戶(hù)生產(chǎn)鏈、庫(kù)存直接對(duì)接，實(shí)現(xiàn)收寄前移，24小時(shí)提供攬收打包服務(wù)，確?？蛻?hù)的郵件第一時(shí)間發(fā)寄，現(xiàn)有“晨報(bào)倉(cāng)”“亞聯(lián)時(shí)代”“洲際云倉(cāng)”等十余處嵌入式倉(cāng)，客戶(hù)“包郵哥”日發(fā)貨量近2000件。