“截至7月17日，白浪營業(yè)部累計完成寄遞收入57萬元，完成進度150%，增幅192.5%，進度、增幅雙列全市城區(qū)營業(yè)部第一?！?月17日上午，在湖北省十堰市郵政分公司寄遞事業(yè)部白浪營業(yè)部召開的周例會上，一組數(shù)據(jù)讓營銷經(jīng)理趙銀無比激動，因為這份沉甸甸的成績單上有他揮灑如雨的汗水和堅實的足跡。

　　用“心”做事，爭當多面手。提起趙銀，不少人會想起2019年7月在湖北省快遞職業(yè)技能大賽暨第二屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能大賽湖北選拔賽領(lǐng)獎臺上那個神采飛揚的十堰小伙兒。那次大賽，趙銀用扎實的業(yè)務(wù)技能一舉奪得4個個人單項獎，參與的項目奪得1個團體一等獎，刷新了十堰市分公司快遞業(yè)務(wù)技能比賽的最好成績，也展現(xiàn)出了他良好的工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

　　幾個月過去了，為了多方挑戰(zhàn)自己，趙銀自告奮勇來到人員緊缺的白浪營業(yè)部擔任營銷經(jīng)理，負責客戶開發(fā)、內(nèi)勤服務(wù)工作。之前從未擔任過內(nèi)勤，一切都要從零開始。趙銀主動想辦法適應(yīng)。翻找系統(tǒng)上線時的培訓(xùn)PPT自學(xué)營業(yè)系統(tǒng)操作，抽午休時間趕赴其他營業(yè)部請教服務(wù)工單的處理經(jīng)驗，電話連線市分公司財務(wù)人員遠程學(xué)習對賬、報賬、開票等財務(wù)流程。趙銀“瘋狂”地學(xué)習各種內(nèi)部處理知識和操作技能，不到一個月就全面掌握并勝任了內(nèi)勤工作。

　　用“手”做事，開拓新市場。十堰市以汽車產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，是“世界前三、中國第一”的商用車之都。經(jīng)過一周的摸底調(diào)查，趙銀了解到汽配城客戶寄遞的通用價格后，迅速向市分公司申請政策支持。準備工作就緒后，便在汽配城扎根下來，拜訪客戶、攬收、封裝、發(fā)運、跟單等?！斑@個小伙子真不錯，隨叫隨到，辦事效率高，以后我就認定他了！”汽配城一家汽車配件代理商對趙銀的服務(wù)非常滿意，于是便主動介紹了另外12家商戶，產(chǎn)品全部通過郵政發(fā)運。在趙銀堅持不懈的努力下，汽配城市場開發(fā)有了變化，月均業(yè)務(wù)收入由2019年3000元增長到2020年上半年的11萬元，月均收寄量由2019年300件增長到2020年上半年的1.5萬余件，合作商家由20家增長到120家，郵政快遞成為該市場商戶的主要發(fā)貨渠道。

　　自5月份開始，趙銀月均完成業(yè)務(wù)收入10萬元以上，超過白浪營業(yè)部總收入的50%?！爸灰眯?，凡事皆有可能！”提起汽配城市場開發(fā)經(jīng)驗，趙銀說道。□王嫣  李潤萍