“瀏覽量突破800萬人次，還有73萬個(gè)贊！” 山東省濟(jì)寧市郵政分公司副總經(jīng)理段永剛拿著手機(jī)興奮地說。這是濟(jì)寧郵政直播團(tuán)隊(duì)以“青春的樣子”為主題拍攝的短視頻，通過員工的新老交替，展現(xiàn)郵政企業(yè)的時(shí)代變遷。視頻在該分公司官方抖音號(hào)發(fā)布之后，得到了熱烈反響。

　　聊到直播團(tuán)隊(duì)近期的工作表現(xiàn)，段永剛毫不吝嗇贊美之詞，“我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)都是年輕姑娘，她們腦子活、想法多、品位高，工作中透著一股子‘沖勁’。視頻創(chuàng)作有個(gè)性、直播發(fā)揮有特色，‘巾幗郵花分外香’。她們都是臺(tái)前幕后的‘鏗鏘玫瑰’，都是潛力無窮的‘后浪’。”

　　今年以來，在傳統(tǒng)的營銷手段遭遇瓶頸之時(shí)，濟(jì)寧市分公司主動(dòng)求變，充分發(fā)揮年輕人思維活躍的優(yōu)勢，組建了直播團(tuán)隊(duì)。直播團(tuán)隊(duì)的年輕人開設(shè)了官方抖音號(hào)，嘗試“淘寶直播”，協(xié)助各縣市區(qū)郵政分公司進(jìn)行專題直播，還“引導(dǎo)著”領(lǐng)導(dǎo)干部們在直播過程中各顯身手。她們讓郵政營銷推廣與時(shí)代同行，讓協(xié)同復(fù)合營銷能力發(fā)揮更大作用。今年上半年，濟(jì)寧市分公司由8位年輕姑娘組成的直播團(tuán)隊(duì)通過直播與短視頻推廣的方式，協(xié)助帶動(dòng)車優(yōu)保、地方特色農(nóng)副產(chǎn)品、集郵文創(chuàng)產(chǎn)品、家電營銷及寄遞業(yè)務(wù)協(xié)同等七大類產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行營銷，共實(shí)現(xiàn)收入920余萬元，視頻平臺(tái)推廣獲客與直播營銷獲金的創(chuàng)新嘗試走在了全省郵政前列。

　　小視頻  大作用

　　談起直播團(tuán)隊(duì)初期的主要工作，團(tuán)隊(duì)成員陳天驕告訴筆者，“剛開始不能說是團(tuán)隊(duì)，更像是一個(gè)工作小組。我們集郵營業(yè)廳的三個(gè)人利用空閑時(shí)間，將郵票發(fā)行、生日禮儀、特色產(chǎn)品以及疫情防控溫馨提示等，與時(shí)下流行的模式相結(jié)合，發(fā)布一些短視頻，也是覺得好玩。我們沒有專業(yè)設(shè)備，全都是手持拍攝，風(fēng)格不固定，作品也不成熟?！彪m然年齡小，但陳天驕已經(jīng)是直播團(tuán)隊(duì)中的“元老人物”了。無論是視頻出演、直播出鏡，還是創(chuàng)意策劃、幕后剪輯，她全都參與其中。

　　官方抖音號(hào)注冊伊始，濟(jì)寧市分公司集郵營業(yè)廳的三位年輕人，主動(dòng)學(xué)習(xí)抖音熱門視頻拍攝模式，構(gòu)思創(chuàng)意、編排舞蹈，將郵政產(chǎn)品融入其中，與當(dāng)下的流行元素充分結(jié)合，用趣味視頻吸納粉絲。

　　“播放量從少到多，粉絲從無到有，抖音號(hào)一步步做起來了，小視頻也能發(fā)揮大作用。”看著自己參與拍攝制作的視頻播放量從幾十到幾百萬次，抖音號(hào)粉絲也突破1萬人，陳天驕的喜悅之情溢于言表。

　　直播“出道”  勢在必行

　　“近年來，‘抖音’等平臺(tái)的直播開始普及，可對(duì)于我們來說，直播真的是一個(gè)新生事物，沒有成功的模式可借鑒。要想在這個(gè)特殊時(shí)期把品牌營銷做起來，直播‘出道’，勢在必行?！闭f到直播團(tuán)隊(duì)的成立，團(tuán)隊(duì)長楊丹丹對(duì)筆者說了這段話?！扒岸螘r(shí)間精心籌備的展演會(huì)賽、兒童劇演出等活動(dòng)臨時(shí)取消，專業(yè)收入少了一大塊，我們壓力非常大，我是真坐不住了?，F(xiàn)在，直播帶貨十分流行，通過主播與觀眾之間的交流，不僅能傳遞信息，還能讓觀眾體驗(yàn)到虛擬的滿足感，引發(fā)情感共鳴。我們部門的年輕人多，姑娘們多才多藝，這優(yōu)勢必須要發(fā)揮?！边@是濟(jì)寧市分公司集郵與文化傳媒部負(fù)責(zé)人王靜在微信群中的一段肺腑之言。

　　直播團(tuán)隊(duì)成員初步固定，姑娘們開始了“出道之旅”。雖然在當(dāng)前大環(huán)境下，直播已呈燎原之勢，但對(duì)于直播團(tuán)隊(duì)的姑娘們來說，沒有可以參照的模板、沒有成熟的教案、沒有專業(yè)的設(shè)備、沒有專業(yè)的人才，一切都是從零開始。

　　開頭雖難，干字為先。她們買設(shè)備、搭場景、尋指導(dǎo)、勤摸索、善總結(jié)，雖然直播前多次彩排對(duì)詞、模擬對(duì)話，但直播時(shí)緊張卡殼、尷尬冷場也時(shí)有發(fā)生。她們每天研究直播內(nèi)容、編寫富有郵政特色的“臺(tái)詞劇本”，做到直播一次、復(fù)盤一次、提高一次。一場場直播的磨煉，讓姑娘們適應(yīng)了直播節(jié)奏，各類金句層出不窮，環(huán)節(jié)互動(dòng)駕輕就熟，臺(tái)前幕后都有了固定班底，逐漸形成了具有濟(jì)寧郵政特色的直播模式。

　　吸粉  需要優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

　　在日趨同化的直播環(huán)境下，人們對(duì)無趣的東西關(guān)注度越來越低，而太專業(yè)性的東西普通大眾并不感興趣，如何培育專屬流量，建立觀眾與郵政的信任鏈，成了直播團(tuán)隊(duì)的一大難題。為此，她們充分挖掘并包裝郵政元素，例如書信和郵票里所體現(xiàn)的書法、文學(xué)等文化元素，開設(shè)了“早安集郵”“一封家書”等不同類別的視頻專欄，嘗試打造郵政“IP”，在“潤物細(xì)無聲”中培育忠實(shí)粉絲。

　　“別看視頻時(shí)間僅有幾十秒，但我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)從先期策劃再到現(xiàn)場拍攝，每次都要準(zhǔn)備一兩天，有時(shí)候光是拍攝就要反復(fù)進(jìn)行十幾二十次，后期剪輯也要按照配音或音樂‘卡點(diǎn)’，對(duì)于半路出家的我們，真的挺難的。” 談到今后直播模式的深化，楊丹丹告訴筆者，“雖然現(xiàn)在的視頻有了觀看量，粉絲也在不斷增加，但如果后續(xù)沒有推出更好的作品，終究會(huì)‘變冷’。融媒體時(shí)代，我們郵政的品牌宣傳既要‘正’，也要‘奇’，我們的團(tuán)隊(duì)還有很長的路要走?！?/p>