我眼中的郵政“老黃?!?/span>

      2020-04-22來源:中國郵政網(wǎng)

        2019年,筆者調(diào)到安徽省蕪湖市郵政管理局普遍服務(wù)科,因為工作的關(guān)系,接觸到很多郵政員工,特別是一些老員工,他們始終保持旺盛的工作熱情奮戰(zhàn)在第一線,讓人欽佩,不禁想說說這些郵政的“老黃?!薄?/p>

        雷厲風(fēng)行的“老黃?!?/strong>

        雖然沒有到退休的年紀(jì),但頭發(fā)已經(jīng)花白,一副深度近視鏡總是架在冒汗的鼻梁上,微胖的身材卻走出比年輕人矯健有力的步伐,做事風(fēng)風(fēng)火火,一人身兼數(shù)職,卻從來不把抱怨掛在嘴邊。蕪湖市郵政分公司普遍服務(wù)管理員丁文新就是這樣一個雷厲風(fēng)行的人。他最看不慣的就是低效率,對那些執(zhí)行力差的人絕不容忍,經(jīng)常掛在嘴上的一句話就是:“我都被這些人急死了?!?/p>

        與同志的感情都是在工作中建立的。作為監(jiān)管部門,我們會向市、縣郵政分公司布置工作,有時也會找各級分公司要一些資料。每次丁文新都是第一個整理好各種資料交給我,有些并不一定是他自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情,但考慮到我對郵政內(nèi)部的運作機制還不熟悉,他會主動幫我從中協(xié)調(diào)各個部門。

        2019年8月,國家郵政局推進(jìn)建制村信息化工作,剛開始蕪湖縣建制村打卡的完成率不是很高。雖然知道這項工作不是由丁文新直接負(fù)責(zé),但我一時找不到對應(yīng)的部門和負(fù)責(zé)人,就交代他來督促,他只說了一句話:“這個事情我來辦,絕不會再讓蕪湖縣拖后腿?!苯Y(jié)果,不到一個星期的時間,蕪湖縣就率先實現(xiàn)了建制村打卡100%的目標(biāo)。

        認(rèn)真高效的“老黃牛”

        曾春芳是蕪湖市分公司渠道部的工作人員。因為大多數(shù)時候我直接對接的是普遍服務(wù)部,所以平時與她接觸不是很多,但每次布置工作,她都會在第一時間回復(fù),從來沒有聽到過半點牢騷,而且會以最快的時間做好。

        有一次,我跟著市分公司的人一起下去檢查,每到一個網(wǎng)點,曾春芳都會按照檢查表格,一項一項地對照,發(fā)現(xiàn)哪一處不符合標(biāo)準(zhǔn),就會手把手地教網(wǎng)點的工作人員,具體錯在哪里,需要做什么、怎么做,她都一一交代清楚,然后還會督促工作人員自己做一遍,她才放心。

        “我都在群里告訴你們怎么做了,甚至手把手教你們了,還是不會,怎么搞的?你再來看一遍。”雖然有些惱火,但她還是放下手頭的工作,再次演示實名收寄系統(tǒng)信息的調(diào)閱、檔案盒的整理,一遍又一遍,不厭其煩。

        樂天達(dá)觀的“老黃?!?/strong>

        “對,對,你說得對,這個的確是我們的問題,我馬上做,嘿嘿!”無為縣的董俊如是普遍服務(wù)的管理員,不管遇到什么事,他都笑呵呵的。因為風(fēng)吹日曬,臉色黑黝黝的,泛著亮光,一笑皺紋就會堆起,顯得比實際年齡要大。

        我有時針對檢查的問題,說話會比較直接嚴(yán)厲,有些郵政員工可能受不了,覺得監(jiān)管部門又不給他發(fā)工資,憑什么檢查他、批評他。可是董俊如從來沒有因為受到批評而有絲毫的抱怨,每次都是笑呵呵地虛心接受,并能針對檢查出的問題立即整改到位。

        我成為普遍服務(wù)科科長以后,最先接觸的就是董俊如,他雖然在郵政系統(tǒng)工作了很多年,已經(jīng)快五十歲了,可從來不擺架子與老資格,遇到不懂的問題他就打電話咨詢,這個表格該怎么填,那件事該怎么做,一來二去,我們便熟悉了。

        2019年,我到無為縣分公司檢查,發(fā)現(xiàn)他們的機要部門場地太小,而且很多資料亂堆,便建議他們能夠換個場地。董俊如當(dāng)天就匯報給了領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)也很支持,在兩個星期內(nèi),就確定了新的場地,重新裝修,并進(jìn)行了搬遷,還按照安全設(shè)備的最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了配置。更令我吃驚的是,他們購置了全新的檔案柜與檔案盒,對歷年的檔案進(jìn)行了細(xì)致認(rèn)真的整理,在全市范圍內(nèi)第一個完成了機要通信標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

        一絲不茍的“老黃牛”

        蕪湖市分公司運營部主任時光奎個子不高,身體很結(jié)實,背有點駝,話很少,在單位里以做事極為認(rèn)真著稱。與時光奎的相識是在去年第四季度的政企對接會上。他給我的第一印象就是話很少,給人一種為人誠懇、做事踏實的感覺。建制村信息化工作啟動后,需要郵政相關(guān)部門落實推動,但那時由于投遞部門從上到下進(jìn)行改革,我一時很難找到具體的人去跟進(jìn),結(jié)果在全省建制村打卡排名中位置靠后。在對接會之后,我將這項工作交給了時光奎主任,他只給了我一句話:“李科長,你放心,這件事情我一定辦好?!?/p>

        當(dāng)時我還有些將信將疑,要知道這并不是件很好完成的工作,需要派人每天催促打卡,而投遞員的構(gòu)成比較復(fù)雜,還沒有形成打卡的習(xí)慣,之前我布置這項工作時,就遇到了一些障礙,工作比較被動。

        可是后面的情況讓我徹底打消了顧慮,時主任每天會讓人通報建制村的通郵打卡情況,對完成不好的區(qū)(縣)會及時督促約談,很快蕪湖市的建制村通郵與打卡工作就在全省名列前茅。我想這與市分公司運營部強有力的管理監(jiān)督是分不開的,其中時主任發(fā)揮了重要的作用。□李海寶

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