日前，山西省郵政分公司完成了“第二屆全國青年運動會”項目的營銷收入盤點，大家驚奇地發(fā)現(xiàn)，全省郵政實現(xiàn)項目收入2533.83萬元，有效收入達(dá)889.94萬元，收益率達(dá)到33.34%。年初全省工作會上就確立的這個項目，經(jīng)受了組織策劃、產(chǎn)品開發(fā)、銷售及管理能力的大考和錘煉，取得了不俗的成績。

　　“青春的約會、拼搏的舞臺”，為更好地參與賽事經(jīng)濟(jì)，體現(xiàn)郵政企業(yè)良好的社會形象，助推山西郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展，山西省分公司通過競標(biāo)成為第二屆全國青年運動會特許產(chǎn)品獨家供應(yīng)商。以此為契機(jī)，山西省分公司為“二青會”開發(fā)供應(yīng)特許產(chǎn)品，助力二青盛會，展示郵政形象。

　　轉(zhuǎn)變方式  積累經(jīng)驗

　　“二青會”項目是一個市場化程度極高的項目。如果按照以往的營銷方式運行，必將十分困難且難以保證效果。

　　為此，山西省分公司轉(zhuǎn)變思路，責(zé)成市場經(jīng)營部、集郵與文化傳媒部通過競聘成立“二青會”運營項目組，并充分賦權(quán)、賦能，負(fù)責(zé)項目的整體運行。山西省分公司挑選各部門精兵強(qiáng)將組成項目組，明確了成員工作職責(zé)、激勵辦法，調(diào)動工作積極性。項目組與市場接軌，按照市場規(guī)律，在產(chǎn)品組織、員工動員、宣傳造勢、活動推廣、渠道建設(shè)、過程管控等環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照市場需求推進(jìn)。

　　各縣（區(qū)、市）分公司也一改以往“壓任務(wù)、硬攤牌”的做法，通過專業(yè)營銷方式，引導(dǎo)員工主動作為、積極營銷，真正實現(xiàn)了“為基層減負(fù)、為員工增收”。清徐、屯留等縣郵政分公司的領(lǐng)導(dǎo)班子成員作為“首席營銷員”，積極開發(fā)當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)、火炬手參與單位、火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場方陣單位以及當(dāng)?shù)刂髽I(yè)，實現(xiàn)大單銷售。

　　根據(jù)需求  開發(fā)產(chǎn)品

　　“這‘青青’真可愛啊，我要多買幾個送給我的朋友們?！焙笔∵\動員張超越選擇了以山西的省鳥——褐馬雞為原型設(shè)計的賽會吉祥物玩偶“青青”。來自澳門的運動員張沛雯、陶薔也將心愛的“青青”抱枕“收入囊中”?！岸鄷逼陂g，很多運動員、教練員都要抽空去青運村內(nèi)的“青青主題郵局”購買各自中意的吉祥物、紀(jì)念品。

　　“這回‘二青會’的郵品和紀(jì)念品既有時尚性、又具收藏性，還融入了很多山西元素。我買了幾套《表里河山》郵冊，除了自己留幾套外，還要寄幾套給外省的朋友，讓他們也能從郵冊中看到我們美麗的山西?！碧忻裢跸壬谫徺I“二青會”紀(jì)念品時高興地說。

　　山西省分公司作為特許產(chǎn)品獨家供應(yīng)商，認(rèn)真開展市場調(diào)研，深挖客戶需求，借鑒以往參與大型活動成功經(jīng)驗，按照“記載青運歷程、突出山西特色、彰顯時代特點”的開發(fā)方向，著力打造創(chuàng)意性、實用性、紀(jì)念性、收藏性俱佳的“二青會”紀(jì)念精品，先后開發(fā)了郵品類、金屬類、文創(chuàng)類三大類40余款特許產(chǎn)品；發(fā)行了不同版式的“青春有約”個性化郵票，運動員、志愿者、火炬手和普通大眾都可以用郵票記錄自己的“二青會”記憶?！扒啻旱募s會、拼搏的舞臺”郵折、“運動項目”異形明信片、“表里山河”集郵文化冊，這些獨具特色的郵品將魅力山西推薦給各地賓朋?！岸鄷眻鲳^紀(jì)念封、開閉幕式紀(jì)念封、火炬?zhèn)鬟f紀(jì)念封、“山西歡迎您”異形郵折等，每一款都極具收藏性。

　　此外，憨態(tài)可掬的吉祥物“青青”毛絨玩具、精美的賽會徽章、美觀實用的褐馬雞形象晴雨傘、寓意美好的“一定贏”銀元寶等系列賽事專用文創(chuàng)產(chǎn)品，不僅吸引外地來賓選購紀(jì)念，同樣值得每一個山西人實用或收藏，受到了各界人士的青睞和好評。大家紛紛評論，沒想到郵政企業(yè)還有這么豐富、這么現(xiàn)代感十足的新穎產(chǎn)品。

　　廣開渠道  方便客戶

　　“雖然每天早出晚歸，在這里一站就是十幾個小時，確實很累很辛苦，但看到全國各地的運動員、教練員在這里買到心儀的紀(jì)念品，我們也就不覺得苦、不覺得累了?！鼻噙\村主題郵局負(fù)責(zé)人閆小麗說。

　　“中正天街是太原的一條商業(yè)街，每天晚上到這里逛街、購物的顧客都很多，我們在商業(yè)街入口設(shè)立了臨時主題郵局，網(wǎng)點人員輪流來值班銷售。很多人都會順路來看看，選購一些自己喜歡的“二青會”產(chǎn)品。每天的銷售額基本上都穩(wěn)定在1萬元左右?！碧杏瓭蓞^(qū)郵政分公司某網(wǎng)點負(fù)責(zé)人孟紅說?！霸谔险具@地方還能買到特許商品，這也彌補了我不能現(xiàn)場觀賽的遺憾?！痹诖宿D(zhuǎn)車的遼寧省大學(xué)生小李，拿著剛購買的“青青”玩偶告訴記者。

　　為使市民和外地游客能夠方便地購買“二青會”產(chǎn)品，山西省分公司不僅開發(fā)了特許產(chǎn)品商城微信小程序、“郵樂小店”等線上渠道，還統(tǒng)一設(shè)計形象，在全省11個市郵政分公司的100個中心網(wǎng)點設(shè)置“二青銷售專區(qū)”。同時，在“二青會”主賽場太原市人流密集的商業(yè)街、高鐵站、機(jī)場等處設(shè)置35個臨時主題郵局，擴(kuò)大了銷售覆蓋面。此外，還在火炬接力等活動節(jié)點設(shè)置了特許產(chǎn)品專賣點，方便顧客購買和寄遞。

　　開展活動  營造氛圍

　　產(chǎn)品、渠道、活動是文化傳媒業(yè)務(wù)發(fā)展的“三要素”。通過廣泛開展活動，迅速營造氛圍、聚集客戶、促進(jìn)銷售。此次“二青會”項目，各市分公司紛紛“蹭熱度、造熱點”，或者主動融入地方活動“借船出?！?，或者“制造熱點”開展活動。

　　項目開展期間，全省共舉辦各類活動1000余場，在全社會營造了濃厚的“二青氛圍”，有效促進(jìn)了產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)收入近750萬元。其中，各市分公司借助火炬?zhèn)鬟f活動，舉辦現(xiàn)場營銷活動100余場，實現(xiàn)收入350余萬元?！傲弧逼陂g，各市分公司開展了形式多樣的“青青陪您過六一”活動，掀起了第一波銷售高潮。運城、陽泉、呂梁、太原等市分公司主動對接當(dāng)?shù)卣块T，借助當(dāng)?shù)氐娜窠∩怼Ⅲw育博覽會、展銷會等活動，開展特許產(chǎn)品展示營銷活動，在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時，展示了郵政形象。

　　各市分公司還變等客上門為主動外拓，每天組織網(wǎng)點人員在下班后深入公園、廣場、商業(yè)街等人流密集區(qū)域，開展了近500場路演活動，有效擴(kuò)大了銷售覆蓋面和產(chǎn)品影響力?！爸灰谢顒泳蜁惺杖搿边@句話已經(jīng)深深地銘刻在全省郵政文化傳媒板塊和網(wǎng)點員工的心中，為今后開展活動營銷打了樣板、樹了標(biāo)桿，積累了寶貴的經(jīng)驗。

　　“二青會”運營項目組負(fù)責(zé)人王小茜對記者說：“此項目是一次完全按照市場規(guī)律進(jìn)行的營銷實戰(zhàn)。最為可貴的收獲是促使我們學(xué)會了大型項目運作的方法，鍛煉了專業(yè)營銷隊伍，為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展探索出了好的方法，積累了寶貴的經(jīng)驗?！?/p>

游客在中正天街主題郵局選購文創(chuàng)產(chǎn)品。裴效華  攝