激活寄遞業(yè)務(wù)的新利器

      ——江蘇常熟市分公司“準(zhǔn)加盟制”改革側(cè)記
      尹婧2019-10-28來源:中國郵政網(wǎng)

        “這個點兒回家,與我最愛的連續(xù)劇絕緣,國慶追劇成了奢望?!?0月6日深夜,江蘇省常熟市郵政分公司元和片區(qū)快包業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陶紅霞更新了一條朋友圈動態(tài)。當(dāng)天,元和片區(qū)收寄快包業(yè)務(wù)量超2萬件,常熟市分公司快包業(yè)務(wù)量達(dá)到18.8萬件,接近去年“雙11”日業(yè)務(wù)量20萬件的水平。

        提前到來的高量期,既是意外之喜,也在情理之中。8月起步、9月落地、10月結(jié)果,“準(zhǔn)加盟制”改革在常熟市分公司經(jīng)歷了從無到有、從有到優(yōu)的快速成長,常熟市分公司也找到了引領(lǐng)快包業(yè)務(wù)跨越發(fā)展的新利器。

        調(diào)優(yōu)方案筑基石

        作為全省郵政的四個試點區(qū)域之一,8月初,“準(zhǔn)加盟制”改革方案被列入常熟市分公司總經(jīng)理辦公會的議事日程。常熟市分公司總經(jīng)理祁偉表示:“這是上級公司對常熟市分公司的期望,也是常熟市分公司自身突破發(fā)展瓶頸的方向,必須早干快干真干實干?!?/p>

        在隨后的一個月,常熟市分公司先后召開了6次專題辦公會、20余次小范圍討論會,從談?wù)J識、定思路開始,對照浙江郵政“準(zhǔn)加盟制”方案邊學(xué)邊議、邊議邊改,確保加盟工作每一個環(huán)節(jié)都能匹配常熟市場實際。此次改革還打破了對試點的認(rèn)知,改革對象覆蓋常熟全域。電商組負(fù)責(zé)人沈曉春表示:“這是針對常熟電商寄遞市場分布較散的情況而定。”“準(zhǔn)加盟制”改革方案一經(jīng)公布,給人耳目一新的感覺?!白鹬貧v史又面向未來、保護(hù)利益又突出發(fā)展、損益中心下沉、規(guī)模優(yōu)先基礎(chǔ)上的高質(zhì)量發(fā)展”,“四個要義”貫穿加盟區(qū)域劃定、人員構(gòu)成、結(jié)算分配、計劃下達(dá)以及競標(biāo)摘標(biāo)全環(huán)節(jié),直擊常熟市分公司快包業(yè)務(wù)發(fā)展中自勵缺乏、質(zhì)態(tài)欠優(yōu)等痛點;獨立的區(qū)域經(jīng)營權(quán),為營銷人員一展抱負(fù)提供了更大平臺。

        強(qiáng)化動員聚合力

        9月2日下午,常熟市分公司召開快包“準(zhǔn)加盟制”改革實施動員會。會上,市場部經(jīng)理蘇麗軍對員工關(guān)注的計劃制定、收益分配等問題作了深入講解,公司領(lǐng)導(dǎo)從強(qiáng)化認(rèn)識、把握要義、扎實行動三個方面進(jìn)行了動員講話。有的快包營銷員當(dāng)場就詢問一些加盟操作細(xì)節(jié),參與改革的積極性很高。

        由于改革的試點周期定在9月1日至次年8月31日,考慮到時間緊、任務(wù)重,9月4日,常熟市分公司舉行了“準(zhǔn)加盟制”改革競標(biāo)大會。競標(biāo)區(qū)域劃定的九個加盟區(qū),以業(yè)務(wù)量為標(biāo)的設(shè)置了必成A標(biāo)、力爭B標(biāo)、跨越C標(biāo),分別為量收同比增長25%、50%和75%。競標(biāo)人包括常熟市分公司快包營銷員、攬收員和支局局長,以舉牌方式進(jìn)行競標(biāo)。每個區(qū)域標(biāo)的以A標(biāo)為基數(shù),每次按3%的幅度遞增。競標(biāo)場面高潮迭起,不到1個小時就完成了所有區(qū)域摘標(biāo)工作,其中A標(biāo)7個、B標(biāo)1個、C標(biāo)1個,9名加盟區(qū)負(fù)責(zé)人隨之產(chǎn)生。

        全面支撐保成效

        隨著“準(zhǔn)加盟制”的推行,常熟市分公司在落實辦公場地、車輛設(shè)施、攬收運營支撐的基礎(chǔ)上,高度關(guān)注人員招聘、損益管控、規(guī)范經(jīng)營等關(guān)鍵點和風(fēng)險點。

        常熟市分公司明確了“人隨客戶走、尊重自愿、雙向選擇”的人員調(diào)配原則,原快包營銷員可自主決定加入哪個加盟區(qū),加盟區(qū)負(fù)責(zé)人也有權(quán)決定是否同意其加入自己的“戰(zhàn)隊”。為確保改革期間人盡其用,常熟市分公司市場部和電商組負(fù)責(zé)人采取分組談話方式,協(xié)助每一個加盟區(qū)完成團(tuán)隊組建。至10月初,原來從事快包營攬工作的55名員工中有44人充實至9個加盟區(qū),剩余人員調(diào)配至投遞、營業(yè)等崗位。此外,對于各加盟區(qū)今后的自主招聘,常熟市分公司提出了底線要求,以避免出現(xiàn)用工風(fēng)險。

        常熟市分公司還緊密結(jié)合市場實際,推出階段性損益補(bǔ)貼舉措,助力加盟區(qū)放手抓客戶、全力拼市場。同時,由于加盟區(qū)自主定價,可能存在區(qū)域間價格戰(zhàn)的不利局面,常熟市分公司堅持損益監(jiān)測不動搖,及時遏制個別加盟區(qū)的低價擾亂市場行為,杜絕一切形式的“自相殘殺”。通過改革紅利的釋放,9~10月,常熟市分公司快包業(yè)務(wù)量一路攀升,9月快包日收寄量達(dá)9.4萬多件,環(huán)比增長47.6%,10月1~9日快包日收寄量達(dá)16萬多件。

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