口述人：張建華（遼寧省大連市沙河口區(qū)郵政分公司副總經(jīng)理）

　　記錄人：閆煒

　　父親，1944年出生，屬猴；我，1968年出生，屬猴；兒子，1992年出生，屬猴?？傆腥苏f我們這三代人，性格都像猴子一樣幽默風(fēng)趣，未曾想到，我們這“三只猴”竟都與郵政結(jié)下了不解之緣。

　　父親是一名老郵電，20歲從遼寧郵電學(xué)校畢業(yè)后，被分配到一個(gè)海島——長海縣工作。當(dāng)時(shí)還是郵電局，父親在電信班工作，做線路員，不久便當(dāng)了班長，島上的線路都由他負(fù)責(zé)。父親在長海認(rèn)識的母親，我在島上出生，后來，弟弟妹妹也相繼出生。剛開始，母親沒有工作，一家五口只有父親有糧食，生活特別困難。記得小時(shí)候，看到別人家吃饅頭，父親總是叫我們回家，開玩笑說別影響團(tuán)結(jié)。

　　記憶里，父親總是忙于工作，家里總也看不到他的身影。有一天島上下大雨，半夜醒來，家里的水已經(jīng)沒過我的膝蓋了，可是父親母親都不在家，我們3個(gè)孩子嚇得號啕大哭。后來才知，那時(shí)在島上打電話需要總機(jī)轉(zhuǎn)接，父親擔(dān)心大雨淹了機(jī)房，就帶著母親一起去單位搶險(xiǎn)救災(zāi)了。

　　小時(shí)候，我沒有單位的概念，郵局于我而言就像家一樣。我是個(gè)假小子，每天在郵局樓上樓下跑，他們搬東西，我也跟著一起搬。長大一點(diǎn)，我對郵局的印象就是煤油燈下父親在“妙筆生花”。父親每每從單位回來，都已是夜色深深，那個(gè)年代，島上的生活條件艱苦，家家使用的還是煤油燈，晚上，父親修改電路圖紙，我在旁邊負(fù)責(zé)挑煤油燈芯，保持光亮。現(xiàn)在這段往事已是我們父女共同的珍貴回憶。直到有一天，父親拿著一身郵政標(biāo)志服回到家，穿上帥氣的標(biāo)志服，戴上大檐帽，覺得父親的形象是那樣高大，我第一次意識到自己對郵政工作的渴望與憧憬，原來，郵政的種子早已在我的心里生根發(fā)芽。

　　1979年，父親任長?？h郵電局局長，干了11年后，于1990年調(diào)任到大連市開發(fā)區(qū)郵電局任局長。作為一名黨員，他始終保持清正廉潔。當(dāng)時(shí)他工作調(diào)動，單位去了3輛貨車幫忙搬家，結(jié)果就拉了半貨車回來，里面只有一個(gè)大立柜和一個(gè)高低柜，大家特別驚訝，想不到一個(gè)在郵局干了這么多年的干部只有這么點(diǎn)兒東西。

　　1987年我職高畢業(yè)，當(dāng)時(shí)有人問父親：“你姑娘畢業(yè)去哪兒工作？”父親沒有回答，但他知道，我早已對那身綠色標(biāo)志服心生向往。1988年，我如愿來到大連郵政工作。生活就是這樣，就像父親常說的，人在任何時(shí)候都要有一顆感恩的心。

　　剛?cè)刖謺r(shí)，我被分配到勝利橋郵政營業(yè)大廳，每天特別忙，沒時(shí)間想三想四，就是干活，但是很快樂。當(dāng)時(shí)窗口有意見簿，意見簿一周要換一本，里面全是表揚(yáng)的話，我特有自豪感。當(dāng)別人說其他單位的工資比郵政高好幾倍，我沒有絲毫心動。我這個(gè)人就是一根筋，認(rèn)準(zhǔn)了一茬就絕對不改。本來有機(jī)會去儲匯局，不去！郵政營業(yè)窗口多好呀，天天都能見到客戶，跟見朋友一樣聊聊家常；后來郵電分營，有機(jī)會去電信，不去！當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)找我談話，說我不服從安排，我說沒有，郵政是我的家，這輩子就在郵政了。

　　我始終認(rèn)為一定要與人為善，這也是從父親身上學(xué)到的。作為一名普通老黨員，他為人處事總是為別人著想，所以說話特別讓人信服，他的老同事都說，只要是他吩咐的事情，認(rèn)真做就行。單位給了我一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，我知道，這只不過是個(gè)頭銜，其實(shí)自己就是一個(gè)普通員工。每次組織員工培訓(xùn)時(shí)，我對他們說：“我是為你們服務(wù)的，你們是為客戶服務(wù)的。我讓你們高興了，你們就能讓客戶高興，把客戶服務(wù)好了，咱的業(yè)績也就提升了，這都是相輔相成的?！?/p>

　　1992年，我的兒子出生。我父親始終把工作放在第一位，我也一樣，家里什么事都不用我管。我只給兒子開過一次家長會，還要問他在幾年幾班，兒子打趣地說：“您可真是我親媽!”可是誰能想到，長大后的兒子又走了我來時(shí)的路。

　　從高中畢業(yè)開始，他就一直沒和郵政斷過聯(lián)系。高中畢業(yè)的那個(gè)暑假，正好是發(fā)放高考錄取通知書的時(shí)間，我兒子在大連速遞物流同城分公司兼職。和他姥爺一樣，兒子工作認(rèn)真，從來不偷懶?；畲蟮泥]袋保證是他背的，他總說自己是男子漢，又調(diào)侃說自己長得又胖?！拔襾?！”這是他說得最多的一句話。

　　后來，每逢暑假，他都在郵政分銷業(yè)務(wù)部做小時(shí)工，開始是幫忙打單子，等到開始郵寄櫻桃時(shí)，就讓他兼做客服，單子落款寫的都是他的名字，所有問題郵件都找他。由于對業(yè)務(wù)不太懂，晚上回家我就給他培訓(xùn)，告訴他不同的郵件應(yīng)該怎么處理。寄遞櫻桃正是端午節(jié)期間，我們兩個(gè)人一共4部手機(jī)，來了電話他解決不了的問題就由我負(fù)責(zé)解答。櫻桃怕壞，大伙都著急，兒子因?yàn)樯匣穑焐掀鸬娜谴笈?，他也因此而理解了我的工作。萬萬沒想到，曾經(jīng)因?yàn)楣ぷ?，連兒子上幾年級都不知道的我，如今竟又因?yàn)楣ぷ骱蛢鹤舆@樣近。

　　大學(xué)畢業(yè)，郵政開始校園招聘，兒子自己投了簡歷，面試的時(shí)候，面試官問兒子為什么選擇郵政，他驕傲地說姥爺在郵政，媽媽在郵政，自己也曾在郵政實(shí)習(xí)。就這樣，兒子順利地成為郵政的一員，錄取后在甘井子區(qū)一個(gè)郵政所做營業(yè)員。剛開始在窗口工作時(shí)，有一次被客戶罵，回家后特別委屈。我說，如果你是客戶，遇到這樣的情況也會生氣，首先要學(xué)會換位思考，既然選擇了服務(wù)業(yè)，就要做好心理準(zhǔn)備，郵政是你自己的選擇。

　　今年他成功地競聘成為一名支局長，我慢慢地發(fā)現(xiàn)兒子不一樣了。這個(gè)崗位讓他學(xué)會了責(zé)任，學(xué)會了擔(dān)當(dāng)，常常主動放棄休息時(shí)間。踏入新崗位后，他更愿意和姥爺聊天了，總和我說，姥爺說的話既有道理，又比媽媽說的話更好理解、更好接受，比媽媽強(qiáng)多了。我說，咱家的“小老頭兒”是你的榜樣，也是我的榜樣。

　　七十載山河歲月日新月異，郵政情懷始終在我們?nèi)昂铩笔种薪恿ρ永m(xù)，共同記載著共和國的時(shí)代變遷。明年我就要退居二線了，舍不得奮斗了30年的地方，舍不得并肩作戰(zhàn)的伙伴，共事的時(shí)間或許很短暫，但做朋友的日子還很長。我學(xué)著父親的樣子在郵政中成長，也期待更多像我兒子一樣的年輕人，在郵政的平臺創(chuàng)造屬于自己的“郵”人生。