7月22日上午，站在四川省成都市暑襪街郵局門口，望著依舊清新卻不失厚重的紅磚墻、民國(guó)風(fēng)的門窗，記者努力將這個(gè)已有118年歷史的老郵局從自己的印象中拉進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

　　1901年，在暑襪街郵政大樓開(kāi)設(shè)大清郵政成都分局后，幾度易名，先稱四川郵政總局、四川郵務(wù)管理局，后又分東川、西川兩郵區(qū)，各設(shè)郵政管理局。1932年7月6日和1933年9月20日，郵政大樓相繼發(fā)生兩次火災(zāi)。新郵政大樓重建于1937年，全稱西川郵政管理局新樓。新中國(guó)成立后，1950年11月15日，成立成都市郵政局。因年代久遠(yuǎn)，2008年，重新裝修后對(duì)外營(yíng)業(yè)。

　　118年，彈指一揮間。作為四川省保存下來(lái)的最完整、最“年長(zhǎng)”的郵局，暑襪街郵局見(jiàn)證了川蜀通郵的歷史光影，更與新中國(guó)共同走過(guò)70年的輝煌歷程，與成都人民凝聚了化不開(kāi)的魚(yú)水深情。

　　橫跨百年，小郵局的大傳奇

　　花白頭發(fā)，略有駝背，身著特顯年輕的格子衫，老郵迷鄭常華已經(jīng)77歲了。談起暑襪街郵局，他瞇著眼，仿佛打開(kāi)了沉封記憶：“我就是在暑襪街長(zhǎng)大的，從小就喜歡往郵局跑！暑襪街郵局一直是周邊最熱鬧的地方，買郵票、看報(bào)紙、寄包裹，從沒(méi)冷清過(guò)?！?/p>

　　在鄭常華記憶里，那是1953年，小學(xué)老師告訴他“集郵是最好的興趣愛(ài)好”，他也就在這一年開(kāi)啟了自己66年的集郵生涯。翻開(kāi)精心收藏的郵集，他高興地向記者指著1953年發(fā)行的面值“800圓”的《偉大的祖國(guó)》郵票說(shuō)：“這就是我與暑襪街郵局接觸的開(kāi)端。”

　　事實(shí)上，更早于鄭常華的第一次接觸，暑襪街郵局在20世紀(jì)上半葉就已是整個(gè)川蜀地區(qū)的明星郵局。

　　1896年，中國(guó)海關(guān)稅務(wù)總辦、英國(guó)人羅伯特·赫德奏請(qǐng)清廷批準(zhǔn)開(kāi)辦“大清郵政”。1901年，赫德派漢口郵局洋文供事（擔(dān)任翻譯的高級(jí)辦事人員）楊開(kāi)甲入川開(kāi)辦郵務(wù)。楊開(kāi)甲在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間籌劃后，于1901年12月24日正式開(kāi)辦成都郵局。成都郵局是當(dāng)時(shí)四川繼重慶、萬(wàn)縣、宜賓后開(kāi)辦的第四個(gè)郵局，也是成都現(xiàn)代郵政的起始。

　　此前，成都人寄較遠(yuǎn)處信件習(xí)慣找“麻鄉(xiāng)約”（西南地區(qū)民間運(yùn)輸行業(yè)）民信局，較近處的信則托熟人捎帶。郵局開(kāi)設(shè)之初，由于風(fēng)氣閉塞，有人以為郵局是賣油的。楊開(kāi)甲等人在郵局門口用鐵皮喇叭喊話，宣傳郵局可以寄信，但交寄者寥寥，有時(shí)全天只賣出一枚郵票。后來(lái)人們慢慢懂得，郵局和“麻鄉(xiāng)約”差不多，都可以為人寄信寄物，郵局業(yè)務(wù)才有所增長(zhǎng)。

　　發(fā)展從不是一帆風(fēng)順的。翻開(kāi)暑襪街郵局的歷史發(fā)現(xiàn)，1932年7月6日和1933年9月20日，郵政大樓相繼發(fā)生兩次火災(zāi)。

　　“這兩次火災(zāi)都比較嚴(yán)重，特別是第二次火災(zāi)，將毗鄰的郵務(wù)長(zhǎng)辦公樓、會(huì)計(jì)處等全部燒光了，不重修不行了?！敝Ь珠L(zhǎng)于紅向記者講起這座郵政大樓的重建歷史。1935年3月27日，郵政大樓新局房奠基典禮隆重舉行，交通部次長(zhǎng)俞飛鵬專程前來(lái)，西川郵政管理局局長(zhǎng)克法理絡(luò)與業(yè)務(wù)股股長(zhǎng)（相當(dāng)于副局長(zhǎng)）林卓午等參加。林卓午此后任國(guó)民黨駐西安第三軍郵總視察，因推動(dòng)國(guó)共通郵，1940年5月9日，中共中央副主席周恩來(lái)熱情接待了他，并題寫“傳郵萬(wàn)里，國(guó)脈所系”條幅相贈(zèng)。

　　如今的暑襪街郵局門前，成都市文化局豎立了一塊“成都市文化地標(biāo)”牌。上面寫著：“新郵政大樓建成于1937年，由加拿大建筑師莫理遜和中國(guó)建筑師葉溶清設(shè)計(jì)監(jiān)造。是成都時(shí)間最早、保存最好、使用時(shí)間最長(zhǎng)的西式建筑之一?！?/p>

　　“當(dāng)時(shí)的暑襪街郵政大樓，過(guò)了50年仍然最氣派、最實(shí)用！”記者見(jiàn)到了1988年到成都市郵政局公安科工作的陳勇。當(dāng)年的他就在暑襪街郵政大樓二樓工作，回憶起來(lái)感慨不已，“‘文化大革命’時(shí)期，造反派用炸藥炸大樓金庫(kù)門都沒(méi)炸開(kāi)，可見(jiàn)大樓的建筑質(zhì)量！”

　　鄭常華也印象深刻：“1976年，阿壩州松潘地區(qū)發(fā)生了7.2級(jí)大地震，受災(zāi)嚴(yán)重。當(dāng)晚，周邊老百姓一窩蜂地跑到郵政大樓避難，因?yàn)榇蠹叶加X(jué)得整個(gè)市區(qū)就郵政大樓最堅(jiān)固！”

　　經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)風(fēng)雨剝蝕，郵政大樓的顏色已逐漸斑駁?！按筌S進(jìn)”大煉鋼鐵期間，大樓門窗及護(hù)欄上的鐵件大部分被拆卸去煉鋼，連營(yíng)業(yè)柜臺(tái)上的銅質(zhì)雕花護(hù)欄也未能幸免。

　　于紅告訴記者，1996年，因閑置及年久失修，暑襪街郵政大樓險(xiǎn)些被拆除，后被緊急叫停，外墻和正中四層高的大門被完整保留了下來(lái)。2001年，成都市政府公布了首批22處建筑為成都市“文物建筑”，第5號(hào)即為這棟老郵政大樓。2005年，暑襪街郵政大樓入選成都市優(yōu)秀近現(xiàn)代建筑，并開(kāi)始進(jìn)行全面修繕。2007年，暑襪街郵政大樓成為四川省文物保護(hù)單位。

　　初心永在，小崗位的大擔(dān)當(dāng)

　　2008年，經(jīng)過(guò)重新裝修改造后，全新的暑襪街郵局展現(xiàn)在成都市民面前。

　　李蓓，大堂經(jīng)理。四川教育學(xué)院畢業(yè)后，專門應(yīng)聘來(lái)到了暑襪街郵局。“實(shí)習(xí)半年后，我一直留在暑襪街郵局，整整11年，每天開(kāi)門營(yíng)業(yè)，心中總有一份自豪感。因?yàn)閷?duì)老百姓來(lái)說(shuō)，這里100多年來(lái)都是四川業(yè)務(wù)最全、服務(wù)最好的‘郵政總局’！”

　　據(jù)李蓓介紹，暑襪街郵局是全省最大的純郵務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，涵蓋了所有的郵務(wù)業(yè)務(wù)，包括化工品、精神管制藥品的寄遞，國(guó)際郵寄業(yè)務(wù)，保價(jià)信函，交警便民服務(wù)，電子票務(wù)，簡(jiǎn)易險(xiǎn)，代售電影票等，其中，集郵業(yè)務(wù)占到支局收入一半以上。2010年，暑襪街郵局被集團(tuán)公司授予“郵政營(yíng)業(yè)旗艦店”稱號(hào)。成都很多市民包括郊縣的市民，都會(huì)專程趕到暑襪街郵局辦理業(yè)務(wù)。

　　暑襪街郵局現(xiàn)有14名員工，平均年齡28歲，熱情洋溢，朝氣蓬勃。暑襪街郵局不僅是眾多郵票郵品首發(fā)的必選地點(diǎn)，也是集郵產(chǎn)品銷售的前沿陣地。根據(jù)各類集郵產(chǎn)品的特點(diǎn)，暑襪街郵局強(qiáng)化廳堂的空間利用率，從集郵產(chǎn)品的陳列、擺放、導(dǎo)購(gòu)等一系列細(xì)節(jié)入手，吸引客流、服務(wù)客戶。

　　“每次有郵票首發(fā)，我都會(huì)來(lái)這里排隊(duì)購(gòu)買！”鄭常華回憶道，二十世紀(jì)六七十年代，沒(méi)有郵市，只能來(lái)暑襪街郵局與其他郵迷們互換郵票；到了1977年以后，這里更熱鬧了，郵迷們常常是手里拿著空冊(cè)子，現(xiàn)場(chǎng)買，現(xiàn)場(chǎng)收藏。“我2002年退休了，不抽煙、不喝酒、不打牌，就愛(ài)集郵。”鄭常華說(shuō)，自己一輩子的愛(ài)好，都在暑襪街郵局找到了歸宿。每次有好票，暑襪街郵局都第一時(shí)間告知，自己來(lái)不了就主動(dòng)幫忙留著?！昂芗?xì)心、很貼心，她們就像自己家的姑娘！”鄭常華評(píng)價(jià)道。

　　暑襪街郵局平均每天的業(yè)務(wù)量近300筆，越是忙碌，越要真心對(duì)待每一位客戶。每月初，暑襪街郵局都會(huì)評(píng)選上月的月度服務(wù)明星、月銷售冠軍，將員工照片以及工號(hào)上墻公示，名曰“風(fēng)云榜”，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。而讓記者最驚訝的是該局的熊貓黑板報(bào)，以“團(tuán)結(jié)勤奮 創(chuàng)新發(fā)展”為主題的內(nèi)容，將服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)精神解讀得清清楚楚，配上員工的歡樂(lè)合影和熊貓卡通形象，一派青春無(wú)敵。

　　在支局長(zhǎng)于紅的抽屜里，記者注意到了厚厚一摞郵資封和明信片。簡(jiǎn)單數(shù)了一下，僅從2017年8月到2018年8月，就收到了17封。這些都來(lái)自一位名叫余祥云的老人。上面清晰蓋著“第二屆簽名集郵展覽紀(jì)念”“喜鵲郵票首發(fā)”“汶川5.12特大地震十周年紀(jì)念戳”等戳記。面對(duì)記者一臉的問(wèn)號(hào)，于紅解釋道：“余祥云是鄭常華的愛(ài)人，鄭老師80多歲了，他每到一地集郵，都會(huì)以自己愛(ài)人名義寄來(lái)一張郵資封或明信片，讓我們分享他的這份集郵的喜悅?！?/p>

　　與鄭常華結(jié)緣，還要從2012年大年初一說(shuō)起。那天，老人早早地在郵局等著辦理業(yè)務(wù)，看著各個(gè)崗位上凍得瑟瑟發(fā)抖的營(yíng)業(yè)員，仍然親切地與客戶打著招呼、解答問(wèn)題、辦理業(yè)務(wù)；擔(dān)心客戶受寒，將熱騰騰的茶水端到大家手上，感到溫暖不已，于是，鄭常華掉頭回家拿來(lái)小吃和自己手工編織的公交卡套，送給這里的姑娘們表達(dá)一份心意。

　　站在暑襪街郵局營(yíng)業(yè)廳，中華全國(guó)總工會(huì)頒發(fā)的“工人先鋒號(hào)”“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗”等榮譽(yù)稱號(hào)格外醒目。一塊塊牌匾背后，記錄著暑襪街郵局每一個(gè)崗位的自覺(jué)擔(dān)當(dāng)與行動(dòng)。

　　記者問(wèn)于紅，什么是暑襪街郵局的初心？她回答，每一個(gè)崗位都是一扇心靈的窗戶，不管時(shí)間流逝一年、十年、一百年，暑襪街郵局堅(jiān)持和傳承下來(lái)的，就是全心全意、用心服務(wù)。

　　創(chuàng)新前行，小步伐的大未來(lái)

　　如果問(wèn)，暑襪街郵局里什么最亮眼，無(wú)疑是一只只可愛(ài)的熊貓。在這里，記者看到了很多以熊貓為主題的文創(chuàng)產(chǎn)品，包括明信片、郵冊(cè)、徽章等，令人目不暇接。這里是熊貓郵局暑襪街營(yíng)業(yè)點(diǎn)，也是暑襪街郵局不斷創(chuàng)新、探索轉(zhuǎn)型的一小步。

　　魏一丹，英國(guó)曼徹斯特大學(xué)碩士。今年4月剛?cè)肼毷钜m街郵局的她，對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品有著特別的期許——在英國(guó)讀書(shū)時(shí)就喜愛(ài)郵寄明信片，圣誕節(jié)都會(huì)給國(guó)內(nèi)老同學(xué)、綿陽(yáng)老家寄出跨國(guó)的圣誕祝福。她說(shuō)，小小的卡片，是一種見(jiàn)字如面的牽掛，也是一份綿長(zhǎng)喜悅的分享。她現(xiàn)在常關(guān)注最新的熊貓文創(chuàng)產(chǎn)品，尋找最喜愛(ài)的那個(gè)驚喜。

　　談起熊貓文創(chuàng)產(chǎn)品，不能不提曹雅露。作為熊貓郵局局長(zhǎng)，她從2013年開(kāi)始，全程參與和負(fù)責(zé)熊貓郵局的創(chuàng)立與發(fā)展。

　　曹雅露告訴記者，她們整個(gè)團(tuán)隊(duì)雖然只有4個(gè)人，但通過(guò)以熊貓IP講述四川故事，結(jié)合四川文化通過(guò)熊貓擬人化打造產(chǎn)品，年創(chuàng)收近500萬(wàn)元。目前，產(chǎn)品體系分為明信片、集郵品、文創(chuàng)產(chǎn)品三大類，涵蓋了四川的熊貓文化、非遺文化、旅游文化、美食文化等。

　　“去年8月，由中宣部指導(dǎo)，四川省政府主辦的‘四川之夜’宣傳活動(dòng)主動(dòng)邀請(qǐng)熊貓郵局參加，熊貓郵折作為伴手禮贈(zèng)送給嘉賓。今年7月，2019第二屆世界文化名城論壇，也邀請(qǐng)熊貓郵局作為特邀嘉賓出席。”曹雅露自豪地介紹，熊貓郵局成立6年以來(lái)，打造了以城市文化和熊貓?jiān)貫楹诵牡奈膭?chuàng)產(chǎn)品近千款，開(kāi)設(shè)渠道6個(gè)，擁有帶“熊貓”元素的一批商標(biāo)，100余項(xiàng)知識(shí)版權(quán)登記等，服務(wù)了上千萬(wàn)次世界各地的游客。

　　熊貓文創(chuàng)產(chǎn)品火起來(lái)了，也讓暑襪街郵局看到了傳統(tǒng)郵務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的新方向。近些年，暑襪街郵局還不斷豐富便民服務(wù)品種，從最初的傳統(tǒng)郵務(wù)業(yè)務(wù)，到目前更多的交警便民業(yè)務(wù)、會(huì)員卡業(yè)務(wù)、車險(xiǎn)業(yè)務(wù)、媒體廣告等……時(shí)代在變，郵政服務(wù)的內(nèi)涵也在延伸。

　　對(duì)于時(shí)代的變化，暑襪街投遞班組長(zhǎng)魏東或許是感受最深的一個(gè)。父親從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)成為報(bào)務(wù)員，自己從小就在郵電局大院里長(zhǎng)大。耳濡目染之下，懷著對(duì)郵政綠的渴望，1985年，他進(jìn)入郵政網(wǎng)運(yùn)戰(zhàn)線，整整跑了10年的成都至北京火車押運(yùn)；1995年，他成為暑襪街郵局?jǐn)埻稇?zhàn)線的一員。父親總叮囑他：“既然進(jìn)了郵局，就要兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)得起崗位，對(duì)得起單位！”老父親的話已經(jīng)過(guò)了30多年，猶在耳邊。

　　“新中國(guó)成立70年，從20世紀(jì)80年代以前的信函、報(bào)刊為主，到90年代外出務(wù)工匯款、包裹增多，到2000年以來(lái)賬單、商函、賀卡迅速增長(zhǎng)，再到2012年以來(lái)快遞包裹、約投掛號(hào)、‘自郵一族’成為主流，可以看到改革開(kāi)放帶來(lái)的生活富足，還有互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的線下物流的變化！”他告訴記者，投遞也需要隨著時(shí)代的變化不斷創(chuàng)新。近些年，投遞班組將普服與寄遞分網(wǎng)，將43個(gè)段道重新整合優(yōu)化成24個(gè)段道，并將以前投遞用的自行車全部更新成電動(dòng)車，大幅提高了投遞效率。2015年7月，投遞部在集團(tuán)公司開(kāi)展的“全國(guó)提升投遞服務(wù)質(zhì)量勞動(dòng)競(jìng)賽”活動(dòng)中被評(píng)為“五星投遞部”，魏東同時(shí)獲得全國(guó)“五星投遞部班長(zhǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　記者注意到，魏東手腕上帶著一只藏銀制作的手環(huán)。銀白之中，沾著汗?jié)n和黑點(diǎn)，暗示有些年頭了?！安劂y去寒，帶在左手效果最好！”魏東伸出了左手，“以前押運(yùn)郵件時(shí)，仗著年輕，大負(fù)荷轉(zhuǎn)運(yùn)郵件后渾身大汗都不在意，吹冷風(fēng)、洗冷水澡、熬夜，導(dǎo)致留下了肩周炎的病根，經(jīng)常疼得舉不起胳膊。”但是一聽(tīng)客戶來(lái)電，得知客戶需要幫忙，他又忘記了疼痛，迅速趕到客戶那里幫著裝包、檢查。

　　“暑襪街郵局不僅有輝煌的過(guò)去，更會(huì)有精彩的未來(lái)！”錦江區(qū)郵政分公司總經(jīng)理周霞信心滿滿。曾經(jīng)榮獲四川省“第一屆十大技術(shù)能手”稱號(hào)的她認(rèn)為，暑襪街郵局不僅要業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬，更需要打好文化牌，營(yíng)造好的外部環(huán)境。目前，錦江區(qū)政府正在推進(jìn)天府錦城“八街九坊十景”體系建設(shè)，將對(duì)暑襪北一街開(kāi)展大規(guī)模特色街區(qū)風(fēng)貌整治工作，到時(shí)，暑襪街郵局將變身成更具特色的成都文化地標(biāo)，暑襪街郵局的明天，一定會(huì)更美。

暑襪街郵局內(nèi)景

暑襪街郵局

熊貓郵局文創(chuàng)產(chǎn)品

暑襪街郵局員工