“工作快一年了，讓我感受最深的是企業(yè)管理更加規(guī)范精細，職工付出的努力和勞動沒被忽視，得到了更多尊重！”8月9日，青海省西寧市柴達木路郵政支局局長唐皓晨的一句“沒被忽視”，透露著堅定與自信。

　　作為青海省的“龍頭局”，近年來，西寧市郵政分公司始終堅持黨的領導，扎實踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨，把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿業(yè)務發(fā)展各方面、各環(huán)節(jié)，不斷滿足日益增長的人民群眾用郵需求。如今，依托獨特的地緣優(yōu)勢以及“一帶一路”的發(fā)展新機遇取得長足發(fā)展的西寧市分公司，在企業(yè)“快樂家園”的建設路上蹄疾步穩(wěn)，“快樂家園”建設和高質(zhì)量發(fā)展日益緊密融合，變化日新月異。據(jù)統(tǒng)計，近3年來，西寧市分公司共投資近百萬元，建成6家“實體+電子”為一體的新型職工書屋、17個職工食堂；改造8個單身職工宿舍；統(tǒng)一配午餐解決基層網(wǎng)點職工就餐問題；建設15個“飲水安全”工程；老舊網(wǎng)點、辦公老舊設備分批次更新……

　　“快樂家園”建設的密碼到底是什么？西寧市分公司黨委書記、總經(jīng)理王德山這樣說：“著力建設全市郵政職工的‘快樂家園’，就是要積極踐行中國郵政企業(yè)文化，提升企業(yè)局容局貌，為職工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，提升企業(yè)形象，提升職工精神面貌；從細微之處關心、體貼、呵護職工，讓職工感受到‘家’的溫暖和快樂，增強職工對企業(yè)的認同感、歸屬感，實現(xiàn)‘快樂工作、工作快樂’的目標，進一步提升職工幸福感、責任感和主人翁意識，促進企業(yè)和諧發(fā)展?！?/p>

　　凝聚力量形成合力

　　職工心中有了“體溫計”

　　任何一種文化、任何一種理念，只有為廣大職工認可，才能稱之為企業(yè)文化和企業(yè)理念。“快樂家園”建設是西寧市分公司企業(yè)文化的重要組成部分，也是職工心中衡量好壞的“體溫計”，它觸及企業(yè)管理的每一環(huán)，體味職工群體、感知職工內(nèi)心……

　　“三步走”策略，完善“快樂家園”建設行動綱領。第一步，建立強有力的“指揮部”，西寧市分公司成立“快樂家園”建設領導小組，各單位、部室負責同志組成工作組。就這樣，一個集中統(tǒng)一的指揮機構(gòu)形成，打響了“快樂家園”建設的“第一槍”。第二步，建言獻策、凝聚力量，召開各層級意見征求專題會，上至領導、下至職工，紛紛建言獻策，集眾志、籌眾謀，凝聚共識，匯集力量。第三步，制定方案、明確目標、細化措施，推動“快樂家園”建設步伐，出臺《“快樂家園”建設活動方案》，明確“快樂家園”建設的“規(guī)定動作”、細化“自選動作”。

　　為確保工作措施有效落地，各“沖鋒隊長”不僅總攬大局、統(tǒng)籌謀劃，更站到推動工作的第一線，著力解決建設職工書屋、職工食堂，設置活動室，改造單身宿舍，更新生產(chǎn)辦公場所用品用具等重點難點問題。

　　“走進寬敞明亮的職工書屋，一排排書架整齊劃一，書目種類繁多，書香氣息彌漫著整個書屋，時尚漂亮的iPad、寬屏電腦以及超強信號無線Wifi，和幾年前相比，變化真是太大了?！?月17日中午，在西寧市分公司職工書屋，正在翻看有關平面設計書籍的文化傳媒部王敏說起“快樂家園”，樸實的話語中透露出了難以掩飾的喜悅。城中區(qū)大什字郵政支局局長程麗麗感慨地說：“過去，職工由于家遠，大半時間浪費在路上，工作積極性不高。市分公司了解情況后，不到一個月改造了兩間宿舍，配備了基本生活用品，使得離家遠的職工能夠更加安心，職工心氣順了，工作勁頭更足了！”

　　正如王德山說，“快樂家園”就是讓職工實實在在共享企業(yè)改革發(fā)展紅利，以企為家。組織職工體檢、送上生日祝福、舉辦健康生活大講堂，冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學，職工才藝展示等系列活動有序開展……

　　乘風破浪勇往直前

　　團隊有了“壓艙石”

　　如果把“快樂家園”建設比作是“壓艙石”，無疑這是西寧市分公司守正創(chuàng)新、行穩(wěn)致遠、高質(zhì)量發(fā)展的關鍵因素。

　　營業(yè)網(wǎng)點是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的主陣地，但在2年前，城東區(qū)郵政分公司卻可以用雜亂無章來形容，管理松懈、人心不齊、執(zhí)行力層層遞減、團隊建設沒有向心力，2017年以來儲蓄余額增速緩慢甚至出現(xiàn)負增長，發(fā)展后勁不足，綜合排名在全市郵政靠后。

　　形勢不容樂觀。2018年，西寧市分公司以調(diào)整區(qū)分公司領導班子為契機，借力“快樂家園”建設，明確提出，只有讓職工增強發(fā)展信心，增強團隊向心力和凝聚力，才能穩(wěn)戰(zhàn)略從而激發(fā)更大的發(fā)展動力。

　　擺在城東區(qū)分公司領導班子面前的當務之急就是解決職工士氣問題。面對嚴峻的發(fā)展形勢，城東區(qū)分公司召開專題會，部署走訪基層活動，劃片分區(qū)，深入基層對每個網(wǎng)點、每位職工進行“一對一”談心，深入了解職工所思所想；成立工作組，就窗口服務、業(yè)務營銷、激勵機制、團隊活動以及職工個人家庭、就餐等問題，明確責任人，一項一項逐一解決；大力開展“傳幫帶”活動，讓先進影響和帶動身邊的人，形成良好的積極向上的發(fā)展氛圍。

　　“感謝企業(yè)提供了多渠道、多方面的成長平臺，使每個人的特長得到充分發(fā)揮，實現(xiàn)了自我價值。”這是城東區(qū)分公司職工賈琇參加“快樂家園”演講比賽時發(fā)自肺腑的話。

　　走進城東區(qū)互助路郵政支局大廳，一位正在辦理業(yè)務的客戶告訴記者：“這一年，我最大的感受是環(huán)境好了、服務好了、辦理業(yè)務速度提升了，作為老客戶，給人一種煥然一新的感覺，我會一直選擇郵政、信賴郵政！”

　　穩(wěn)扎穩(wěn)打，找準“快樂家園”建設的“發(fā)力點”，讓越來越多的群眾走進網(wǎng)點，如今的城東區(qū)分公司與2年前已不可同日而語。截至7月底，城東區(qū)分公司業(yè)務收入累計完成2508萬元，完成年計劃的55.86%，同比增長18.1%；儲蓄余額新增1.2億元；其他業(yè)務收入增幅均實現(xiàn)兩位數(shù)增長，一躍而上排名西寧市分公司第一位。

　　從“差等生”一躍成為“優(yōu)等生”，城東區(qū)分公司破繭成蝶，實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

　　面對取得的可喜進步，城東區(qū)分公司總經(jīng)理周慧娟說：“通過‘快樂家園’建設，職工的思想逐步從‘要我干’到‘我要干’，從之前的被動轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的主動，團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力向前邁進了一大步?！?/p>

　　共建共享“快樂家園”

　　企業(yè)發(fā)展有了“助推器”

　　走進西寧郵政，所到之處，看到的是網(wǎng)點大堂經(jīng)理正在向客戶介紹產(chǎn)品，柜員正在為客戶辦理業(yè)務，外拓經(jīng)理正在走訪客戶，攬投員正在上門攬收郵件，投遞車輛穿梭在大街小巷的繁忙景象，處處都是一線職工高漲的熱情和忙碌的身影。

　　從蓬勃開展的職工素質(zhì)提升工程，到紅紅火火的職工精神文化生活，再到和諧進取的企業(yè)文化氛圍……無不彰顯著企業(yè)“快樂家園”建設的力量?！捌髽I(yè)發(fā)展的實踐證明，企業(yè)要發(fā)展，必須尊重職工、依靠職工，建設職工的‘快樂家園’就是企業(yè)發(fā)展的‘助推器’?！蔽鲗幨蟹止竟飨诬姺逄寡缘?。

　　“這里是充滿創(chuàng)新與活力的‘快樂家園’，處處都能感受到愛集體、愛崗位、愛鉆研、爭先進、講創(chuàng)新、比貢獻的濃厚氛圍。在這里工作讓我獲得了成長、成才的絕佳機會?！毙逻M大學生職工、剛剛結(jié)束實習的王蓉談及實習感受，感慨收獲很大。

　　“激發(fā)創(chuàng)新與活力，充分體現(xiàn)在西寧郵政持續(xù)組織開展的‘快樂家園’建設中。各單位根據(jù)自身實際，積極組織開展職工教育培訓，崗位練兵、技能比賽、學趕先進、業(yè)務發(fā)展等勞動競賽，并將獲得的好經(jīng)驗好做法融入日常經(jīng)營管理中，切實幫助企業(yè)提升了運營質(zhì)效。”何軍峰舉例說，如市分公司組織的“代理金融業(yè)務競標誓師大會”“寄遞業(yè)務‘競標爭霸 絕地反擊’競標大會”等都提振了職工的發(fā)展信心，是西寧市分公司創(chuàng)新助發(fā)展的一個個精彩剪影。

　　今年以來，西寧市分公司重點業(yè)務呈現(xiàn)百花齊放的發(fā)展態(tài)勢，儲蓄余額同比增長118.18%；寄遞業(yè)務以重塑郵政行業(yè)的“國家隊”形象、竭誠服務群眾為目標，市場占有率穩(wěn)步提升，在全省開展的牛羊肉“極速鮮”寄遞項目中，實現(xiàn)業(yè)務收入613.68萬元，同比增幅263%，“蟲草”項目取得了突破性發(fā)展。

　　企業(yè)發(fā)展離不開職工，廣大職工是推進企業(yè)提質(zhì)增效的主力軍，必須調(diào)動廣大職工參與企業(yè)改革發(fā)展的積極性和主動性。一路走來，“快樂家園”建設春風化雨、潤物無聲，不知不覺已與企業(yè)發(fā)展水乳交融，讓西寧市分公司恰如春泥中強勁的生命之芽，今年花勝去年好，明年花更好。