“匡經(jīng)理，青海的同事說圖紙收到了，從南京到青海只用了一天半的時間，你們的時限確實縮短了。”接到客戶打來的電話，江蘇省南京市江寧區(qū)郵政寄遞事業(yè)部開發(fā)區(qū)攬投部經(jīng)理匡軼露出了欣慰的笑容。要知道，為了挽回這位客戶，他前后跑了十幾趟?！斑@是黨建服務(wù)中心工作的結(jié)果，面對急難險重的工作，基層黨員發(fā)揮先鋒模范作用，取得了不俗的成績?！苯瓕巺^(qū)郵政分公司黨總支書記、區(qū)郵政寄遞事業(yè)部黨支部書記王建強說。近年來，該分公司以服務(wù)員工為出發(fā)點、以聚焦中心為主軸線、以聯(lián)學(xué)共建為輻射面，通過抓好點線面，加強基層黨建工作，激發(fā)黨建工作活力。

　　出發(fā)點：

　　沉下身傾聽基層聲音

　　黨員深入一線，傾聽基層聲音，是江寧區(qū)分公司以人為本、發(fā)揚黨的密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的具體體現(xiàn)。江寧區(qū)分公司黨總支要求職能、經(jīng)營、各專業(yè)部門的黨員及骨干人員掛鉤一線，收集基層干部員工在工作中遇到的難點和問題，將所有問題匯集到分公司，集中討論解決。

　　郵件妥投率是基層網(wǎng)點服務(wù)水平最直觀的體現(xiàn)，也與員工收入息息相關(guān)?！巴哆f壓力不斷增加，新員工投遞能力有限，老員工滿負荷運轉(zhuǎn)?！闭也坏酵淄堵侍嵘耐黄瓶?，百家湖投遞部經(jīng)理白亞杰焦慮萬分。為此，江寧區(qū)分公司召開專題研討會，對全區(qū)12家攬投部逐一把脈問診，對癥下藥。該分公司結(jié)合各網(wǎng)點發(fā)展情況，人員不足的補人員，技能不強的抓培訓(xùn)，同時，通過重整郵速投遞線路、加大自提點建設(shè)力度，有效緩解了員工的投遞壓力，保證了投遞質(zhì)量。“面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，如何保持高質(zhì)量服務(wù)，常抓常新是關(guān)鍵。我們在每月的質(zhì)量分析會上，請先進網(wǎng)點分享經(jīng)驗、幫落后網(wǎng)點剖析問題，目的就是讓大家找目標(biāo)、照鏡子。”江寧區(qū)分公司分管寄遞業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理楊志豪說。在大家的共同努力下，5月，江寧區(qū)寄遞事業(yè)部郵件妥投率較去年同期增長了近12%。

　　企業(yè)發(fā)展質(zhì)效提高了，如何讓成果惠及員工、最大限度發(fā)揮績效管理的“指揮棒”作用，是管理者必須考慮的問題，也是每個員工關(guān)心、關(guān)注的問題。“過去，部分員工有‘吃大鍋飯’的想法，覺得做多做少一個樣。”第一黨支部書記王珺坦言。自2018年起，該分公司按照“按勞分配，多勞多得，激勵為主”的原則，制定了一套覆蓋所有崗位的績效管理辦法。在績效考評上，盡可能以定量指標(biāo)代替定性指標(biāo)，以此激勵員工提高工作效率，提升業(yè)務(wù)技能。辦法制定后，黨員們主動到基層送文件、送培訓(xùn)，確保每位員工熟知績效管理辦法?！懊鎸γ娴亟涣鳎瑔T工有任何疑問都能現(xiàn)場得到解答，效果很好?！碧煸獤|路攬投部經(jīng)理張祿明很認(rèn)可黨員將培訓(xùn)送到基層的做法。此外，江寧區(qū)分公司還積極改善基層攬投部的工作環(huán)境?！皬那白钆孪麓笥?，網(wǎng)點積水不說，排水渠還發(fā)臭。改造之后，攬投部環(huán)境煥然一新，再也不用擔(dān)心包裹被雨水浸濕了，工作效率明顯提高。”攬投部改造后，白亞杰感慨道。

　　主軸線：

　　黨員帶頭融入中心工作

　　發(fā)揮黨建在中心工作中的引領(lǐng)、保障和促進作用，是江寧區(qū)分公司加強基層黨建工作的主軸線。

　　結(jié)合“大學(xué)習(xí)、大討論、大落實”活動，聚焦寄遞翼深化改革，江寧區(qū)分公司組建了聯(lián)合調(diào)研走訪小組，郵速黨員干部分別帶隊對全區(qū)12個攬投部開展深入走訪，并針對調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的問題，提出“黨建引領(lǐng)，協(xié)同發(fā)展”的解決辦法。該分公司整合郵速資源，實現(xiàn)客戶、數(shù)據(jù)、平臺、市場層面資源共享共用，同時，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，影響和帶動基層員工共同開拓市場。截至目前，江寧區(qū)寄遞事業(yè)部成功與5家原郵政保險公司客戶達成保單寄遞業(yè)務(wù)協(xié)議，單月形成標(biāo)快收入3萬余元；借助郵政“校園郵局”平臺拓展校園寄遞市場，在4所高校開展標(biāo)快寄遞業(yè)務(wù)；依托“萬戶大走訪”活動，新增標(biāo)快協(xié)議客戶205家、快包客戶25家、國際客戶4家。

　　“協(xié)同是郵政業(yè)務(wù)尤其是寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展的重要立足點，我們要通過資源共享共用實現(xiàn)雙向促進?！苯瓕巺^(qū)寄遞事業(yè)部市場部經(jīng)理賈斌說。

　　輻射面：

　　走出去開展聯(lián)學(xué)共建

　　“作為年輕一代的郵政人，我們要發(fā)揚‘五四精神’，用青春和汗水踐行‘人民郵政為人民’的服務(wù)宗旨?！?月10日，在江寧區(qū)委區(qū)級機關(guān)工委組織的“青春跟黨同奮斗”五四青年節(jié)主題文藝會演上，江寧區(qū)分公司團總支書記丁飛鴻侃侃而談，讓更多人了解和走進郵政。

　　據(jù)丁飛鴻介紹，這已經(jīng)是該分公司開展的第三次“黨帶團，走出去”活動了。今年初，在江寧團區(qū)委發(fā)起的“童心筑夢、同享陽光”暖冬行動——微心愿認(rèn)領(lǐng)活動中，江寧區(qū)分公司團總支認(rèn)領(lǐng)了15個微心愿，為弱勢青少年群體送去了生活物資，被團區(qū)委授予2019年度江寧共青團“暖冬行動”先進團總支榮譽稱號。

　　在專注經(jīng)營發(fā)展的同時，江寧區(qū)分公司以自有業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)為依托，積極踐行社會責(zé)任。以江寧區(qū)機關(guān)工委開展的“寧特情·書送愛”捐書助學(xué)活動為例，該分公司發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，在向捐贈單位提供圖書定向推介服務(wù)的同時，還為70余家政府機關(guān)和企事業(yè)單位提供了上門收寄服務(wù)?！拔覀儐挝痪栀浟?000多本圖書，在郵政的幫助下，收寄問題得到了解決?！苯瓕巺^(qū)衛(wèi)生與計劃生育局對郵政的支撐服務(wù)給予了贊揚。

　　除積極參與服務(wù)地方政府各項活動之外，江寧區(qū)分公司堅持“走出去”，同江寧電信簽訂“黨建翼聯(lián)”合作協(xié)議書，從黨員“聯(lián)學(xué)”、品牌“聯(lián)創(chuàng)”、資源“聯(lián)享”、服務(wù)“聯(lián)動”四個方面入手，圍繞黨建、經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展、員工關(guān)懷等各項工作開展合作，進行“對標(biāo)”學(xué)習(xí)，有效開闊黨員的視野。“我們在電信共同學(xué)習(xí)黨的十九大精神，在郵政一起解讀《中國共產(chǎn)黨支部工作條例》，還把道德講堂搬到浦口王荷波烈士紀(jì)念館，接受廉潔教育?！崩宵h員蔡維易說，20年前的“一家人”通過黨建又走到了一起。

在黨員的帶領(lǐng)下，百家湖投遞部日均投遞量達6100余件，多次獲得南京郵政“文明班組標(biāo)兵”榮譽稱號。