3月1～2日，2019年全國郵政經(jīng)營服務(wù)工作會議在湖南省長沙市召開。會議以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會議和集團(tuán)公司工作會議精神為指導(dǎo)，總結(jié)2018年郵政經(jīng)營服務(wù)工作，部署2019年工作任務(wù)。會議強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，牢記“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，與時俱進(jìn)做好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)，以普服為根、客戶為本，加快推進(jìn)郵政業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，做優(yōu)做強(qiáng)做大中國郵政，打造成行業(yè)的“國家隊(duì)”。集團(tuán)公司黨組書記、董事長劉愛力專門對會議作出批示，集團(tuán)公司副總經(jīng)理張榮林作工作報(bào)告。

　　劉愛力在批示中指出，過去一年，郵務(wù)板塊深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，全面落實(shí)集團(tuán)公司黨組決策部署，堅(jiān)決落實(shí)中央巡視整改要求，巡視整改工作取得了階段性成效，普遍服務(wù)總體達(dá)標(biāo)，郵政業(yè)務(wù)整體實(shí)現(xiàn)“兩快一穩(wěn)一安全”，全國郵政經(jīng)營服務(wù)工作取得了顯著成效。2019年是新中國成立70周年，是決勝全面建成小康社會的關(guān)鍵之年，我們要繼續(xù)以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司工作會議精神，踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，實(shí)現(xiàn)郵務(wù)板塊高質(zhì)量發(fā)展。

　　劉愛力在批示中要求各級郵政企業(yè)一要著力做好普遍服務(wù)。普遍服務(wù)是黨和國家賦予中國郵政的法定義務(wù)，是保障國家公共服務(wù)均等化的重要制度安排，是中國郵政生存發(fā)展的前提。大家一定要進(jìn)一步提高政治站位，全面保障普遍服務(wù)，重點(diǎn)攻克熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。二要著力提質(zhì)增效。堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，做到既要節(jié)流，更要開源。普服重點(diǎn)是提質(zhì)，要通過強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和服務(wù)工作提升質(zhì)量。網(wǎng)點(diǎn)要提升效能，深化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)輕型化、智能化，做好“警郵、稅郵”政務(wù)合作項(xiàng)目，疊加更多政務(wù)便民服務(wù)業(yè)務(wù)。三要著力發(fā)揮平臺作用。郵務(wù)板塊是全部郵政業(yè)務(wù)的承載平臺，集團(tuán)公司部署的工作都要體現(xiàn)和落實(shí)到郵務(wù)板塊，要大力支撐金融板塊發(fā)展，在符合監(jiān)管要求的前提下，開展?fàn)I銷小額信貸、信用卡等業(yè)務(wù)，優(yōu)先發(fā)展自辦保險、證券和基金業(yè)務(wù)。發(fā)揮寄遞網(wǎng)絡(luò)全面的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)發(fā)達(dá)地區(qū)“以快帶普”，邊遠(yuǎn)地區(qū)“以普帶快”。四要著力服務(wù)好國家重大戰(zhàn)略部署。強(qiáng)化代理金融風(fēng)險管控，健全風(fēng)險內(nèi)控案防體系與隊(duì)伍建設(shè)，確保案防形勢總體可控；打造“郵政農(nóng)品”品牌，助力精準(zhǔn)脫貧和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略；踐行綠色發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)綠色包裝、綠色運(yùn)輸、綠色金融發(fā)展目標(biāo)。

　　張榮林在報(bào)告中全面回顧了2018年郵務(wù)板塊的工作成果，過去一年，各級郵政企業(yè)全面落實(shí)巡視整改要求，保障和提升普遍服務(wù)和特殊服務(wù)水平，積極服務(wù)國家戰(zhàn)略部署，有效支撐板塊協(xié)同發(fā)展，業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢良好，郵政品牌形象顯著提升。他強(qiáng)調(diào)各級郵政企業(yè)要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，深化落實(shí)中央巡視要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，與時俱進(jìn)做好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)；堅(jiān)持以普服為根、客戶為本，加快代理金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化函件業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，穩(wěn)步擴(kuò)大報(bào)刊業(yè)務(wù)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)健康發(fā)展，加快農(nóng)村電商發(fā)展步伐，推進(jìn)郵政業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展；堅(jiān)持資源整合、渠道融合、平臺共享，促進(jìn)郵政三大板塊協(xié)同發(fā)展，為打造行業(yè)“國家隊(duì)”、做優(yōu)做強(qiáng)做大中國郵政發(fā)揮積極作用。

　　會議要求各級郵政企業(yè)要深刻領(lǐng)會、全面貫徹集團(tuán)公司工作會議精神，準(zhǔn)確研判郵政業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的新形勢，凝心聚力，攻堅(jiān)克難，奮力推進(jìn)郵政業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，重點(diǎn)抓好“六個扎實(shí)推進(jìn)”：扎實(shí)推進(jìn)普遍服務(wù)、扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)國家戰(zhàn)略、扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動、扎實(shí)推進(jìn)協(xié)同發(fā)展、扎實(shí)推進(jìn)能力建設(shè)、扎實(shí)推進(jìn)客戶服務(wù)。

　　針對2019年郵務(wù)板塊的經(jīng)營發(fā)展重點(diǎn)，會議從四個方面進(jìn)行了具體部署。一是圍繞深化落實(shí)巡視整改要求，全面保障和提升普遍服務(wù)和特殊服務(wù)水平；二是貫徹落實(shí)中央決策部署，助力打贏防范化解重大風(fēng)險攻堅(jiān)戰(zhàn)、精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)和污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)；三是加快郵政業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展；四是加強(qiáng)經(jīng)營管理，促進(jìn)板塊協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)平臺經(jīng)濟(jì)效益最大化。