“雙11”期間，浙江省臨海市郵政分公司客服中心的電話鈴聲和鍵盤(pán)敲擊聲此起彼伏。為及時(shí)、準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶需求，該中心開(kāi)設(shè)了VIP客服專用QQ號(hào)和電話專線，用于對(duì)接日常大客戶及旺季日發(fā)貨量在2萬(wàn)件以上的客戶，同時(shí)，延長(zhǎng)了客服人員的服務(wù)時(shí)間。　　□張玲燕  攝影報(bào)道