11月15日6點多，天還沒完全亮，寒風吹到臉上讓人直打冷戰(zhàn)，而山東省聊城市郵政分公司火車站投遞部卻呈現(xiàn)出一番熱火朝天的景象。因為正值“雙11”郵運高峰期，投遞員們要比平常早一點來到投遞部。

　　“今天郵件量開始增加了，咱們早點兒出班投遞，盡早把郵件送到客戶手里。”投遞員王成剛一邊細心分揀著自己段道上的郵件，一邊和身邊的妻子張彥春說道。張彥春并非投遞員，但由于郵件投遞量較大，張彥春作為“援軍”來給丈夫幫忙。

　　“一到高峰期，成剛忙得連口水都顧不上喝，我想幫幫他，最起碼能讓他吃口熱乎的飯?！睆垙┐河行┖π叩卣f道。

　　7點多，王成剛和張彥春把分揀完的郵件裝到車上，“我的車稍微大點兒，裝了90多件，成剛的車小，裝了70來件。等他投完了再來幫我?！睆垙┐赫f。臨出發(fā)前，王成剛再次囑咐妻子路上注意安全。

　　王成剛的第一站是湖北小區(qū)，他拿著快遞單逐一給客戶打電話。有的客戶去上班了，便讓王成剛把郵件送到社區(qū)生活服務中心。和社區(qū)服務中心工作人員交接完清單后，王成剛又來到客戶李女士家中。李女士剛晉升為媽媽，每次王成剛都會爬樓把郵件送上門。這次，王成剛搬著三個箱子，氣喘吁吁地上了樓，輕輕地敲開了李女士家的門。“王大哥的服務很貼心，我很感謝他?！崩钆空f。

　　在附近一個小區(qū)，張彥春正把快遞送到客戶手上?！巴跸壬?，您的快遞到了，請您簽收一下?！眲e看張彥春是“外援”，卻嚴格按照投遞標準進行服務。

　　由于對段道不熟悉，張彥春的投遞速度稍微慢一些。11點半左右，投遞完自己車上郵件的王成剛便趕快和張彥春“會師”，幫助張彥春投遞剩余的郵件。趁著王成剛清點郵件的間隙，張彥春把熱水遞到了王成剛的嘴邊。

　　12點半左右，王成剛、張彥春回到了投遞部，“今天餐廳給我們準備了雞蛋、牛奶、面……”在張彥春看來，只要王成剛能吃上一頓熱乎的飯就是一種幸福。

　　“這幾天是‘雙11’投遞高峰，成剛前兩天回去都晚上9點多了。這兩天我來幫他忙，心里踏實一些，但就是虧欠了孩子。晚上8點多，孩子打電話問我們什么時候回家，她說爸爸忙得連口水都顧不上喝，要把熱水給我們倒好，等著我們回來喝?！闭f著，張彥春的眼睛濕潤了。

　　“客戶從網(wǎng)上買了東西肯定想早點兒收到，我們就是要第一時間把郵件送到客戶手里，客戶高興了，我們才踏實。”王成剛看了看時間說，“下午的郵件快到了，我得趕快去分揀郵件了……”