今年以來，四川省眉山市仁壽縣郵政分公司按照“壯規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的發(fā)展思路，量質(zhì)并重發(fā)展代理金融，取得了良好成效。截至10月24日，仁壽縣分公司本年累計新增儲蓄存款8.67億元，列四川省縣域郵政分公司第1位，其中攬收征地拆遷資金近1億元。

　　下好“先手棋”

　　面對嚴(yán)峻的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境，在2018年“開門紅”戰(zhàn)役前，仁壽縣分公司就提早組織網(wǎng)點系統(tǒng)研判金融市場，意識到余額增長單靠對傳統(tǒng)外出務(wù)工群體營銷，已不足以支撐預(yù)定目標(biāo)的順利實現(xiàn)，必須找到新的增量市場，才能有所保障。

　　仁壽縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃到天府新區(qū)后，重大工程項目建設(shè)加速推進，發(fā)放了大量的征地拆遷資金。經(jīng)過認(rèn)真研究和精確測算，仁壽縣分公司確定了“搶抓仁壽縣作為天府新區(qū)增長極之一的機遇，開拓征地拆遷款增量市場”的發(fā)展思路，并明確了土地拆遷款的營銷目標(biāo)。由于思路清晰到位，“開門紅”期間，仁壽縣分公司完成新增儲蓄余額7.3億元，同比增幅達13.23%，列眉山市郵政第1位。該分公司還將“調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”作為工作重點，努力提高一年期及以下價值存款的占比，提升儲蓄收入，“開門紅”期間，新增儲蓄價值存款占比達97.3%,實現(xiàn)了增量又增收的目標(biāo)。

　　織密“支撐網(wǎng)”

　　土地拆遷資金量大，是各家金融機構(gòu)競相爭取的“香餑餑”。雖然仁壽縣分公司多次向相關(guān)部門匯報爭取，但由于各種原因無法通過自上而下代發(fā)的方式實現(xiàn)拆遷資金的沉淀。經(jīng)過調(diào)查分析，取得代發(fā)資格的金融機構(gòu)在網(wǎng)點分布上較郵政儲蓄不占優(yōu)勢，拆遷客戶辦理業(yè)務(wù)很不方便。因此，仁壽縣分公司等拆遷客戶拿到拆遷款后，通過熟人營銷、積分換禮、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、增值服務(wù)等方式進行營銷。對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點周邊拆遷資金量大的區(qū)域，仁壽縣分公司集中資源重點突破；對拆遷資金量較小的區(qū)域，由所在區(qū)域的網(wǎng)點制定方案自行營銷，縣分公司給予支撐保障。

　　仁壽縣分公司還成立了土地拆遷款專項營銷項目領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出臺了《土地拆遷資金營銷項目客戶營銷方案》和《土地拆遷營銷項目支撐保障方案》，著重對營銷目標(biāo)、區(qū)域重點、重點關(guān)鍵人、營銷策略、支撐措施5個方面進行了明確。同時從人員、宣傳、后勤保障等方面加強對網(wǎng)點的支撐，針對土地拆遷項目實行一事一議，快速響應(yīng)。

　　仁壽縣分公司第一時間組織網(wǎng)點對當(dāng)?shù)夭疬w款發(fā)放總量、發(fā)放時間及發(fā)放方式進行了詳細(xì)摸排了解，及時掌握了第一手資料。根據(jù)拆遷網(wǎng)點反饋信息，將拆遷區(qū)域羅列后，仁壽縣分公司發(fā)動縣分公司各職能部門人員利用人脈關(guān)系，采取結(jié)對子、包掛網(wǎng)點的形式，協(xié)助網(wǎng)點共同開展拆遷資金營銷工作。對部分網(wǎng)點柜員進行輪崗，在履行輪崗合規(guī)流程的基礎(chǔ)上將網(wǎng)點本地人員盡量調(diào)整回該網(wǎng)點，強化熟人營銷，便于各項工作的開展。同時，對部分重點網(wǎng)點配備臨時大堂經(jīng)理，以服務(wù)好土地拆遷款客戶。

　　打好“服務(wù)牌”

　　為確保土地拆遷款專項營銷跟得上節(jié)奏，仁壽縣分公司建立“賠償款項目微信群”，及時了解款項動態(tài)，第一時間做好分析并“一對一”商討策略。根據(jù)各轄區(qū)拆遷資金到賬情況，網(wǎng)點每天在微信群上報告營銷工作進展情況，縣分公司金融中心實時跟蹤、指導(dǎo)、幫扶。仁壽縣分公司每周組織召開拆遷資金工作小組專題會，交流經(jīng)驗，共同研討對策。每月召開拆遷資金項目分析會，針對階段性工作再分析、再總結(jié)，制定下階段工作重點。

　　為了獲得拆遷客戶的認(rèn)可，仁壽縣分公司主動出擊，多次組織人員在拆遷款客戶比較集中的小區(qū)、村社內(nèi)發(fā)放DM宣傳單、隨手禮，設(shè)立臨時和常駐定點宣傳攤位，宣傳推薦郵政金融產(chǎn)品，以吸引客戶前來辦理。

　　該分公司還根據(jù)宣傳效果及時調(diào)整宣傳方式，將積分換禮的宣傳品展示到各宣傳點，吸引過往村民前來咨詢。同時，邀請社區(qū)、村鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場協(xié)助宣講，讓拆遷客戶現(xiàn)場講述客戶本人在郵政儲蓄辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)歷和體驗。該分公司為來咨詢的客戶建立信息檔案，每日將信息歸類分析，及時電話跟進，上門拜訪，了解客戶資金動態(tài)。將資金存入郵政儲蓄的拆遷客戶均可享受VIP待遇，優(yōu)先辦理所有郵政業(yè)務(wù)。同時，網(wǎng)點開辟了專柜，及時為拆遷客戶辦理業(yè)務(wù)。網(wǎng)點還組織了多場拆遷客戶的專場理財沙龍，為拆遷客戶的大額拆遷資金提供最優(yōu)的綜合理財配置服務(wù)，并同步提供配套的分銷產(chǎn)品優(yōu)惠購、包裹寄遞享優(yōu)惠等非金融增值服務(wù)。

　　仁壽縣分公司還制定了差異化營銷策略，主要以郵政豐富的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢來吸引客戶，通過大額存單、理財產(chǎn)品、5年期高收益保險產(chǎn)品和郵務(wù)類業(yè)務(wù)優(yōu)惠等為突破口，向客戶打包推薦相關(guān)產(chǎn)品，取得了明顯成效。□林玉