首屆中國國際進口博覽會舉辦在即，郵儲銀行上海分行提前部署做好博覽會金融服務(wù)工作，為博覽會成功舉辦營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

　　據(jù)了解，“進博會”期間，上海分行將強化網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)管理，加大服務(wù)質(zhì)量日常檢查和督導(dǎo)力度，明確網(wǎng)點支行長“第一責(zé)任人”的職責(zé)，細化網(wǎng)點管理要求，確保合規(guī)宣傳和規(guī)范經(jīng)營；加強保障服務(wù)，確保網(wǎng)點金融服務(wù)穩(wěn)妥有序開展，合理安排人員和班務(wù)，科學(xué)調(diào)度業(yè)務(wù)資金和重空憑證，確保窗口臺席滿足客戶服務(wù)需要，確保電子銀行、ATM/CRS自助機具等渠道運營暢通，確保網(wǎng)點人員著裝、接待符合服務(wù)禮儀規(guī)范要求；同時，加強值守，妥善應(yīng)對和處置突發(fā)事件，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，做到第一時間處置突發(fā)事件和異常情況。

　　此外，上海分行還將重點加大對“進博會”場館周圍重點區(qū)域（青浦區(qū)、徐匯區(qū)、閔行區(qū)、長寧區(qū)）以及市中心重點區(qū)域（黃浦區(qū)、靜安區(qū)、徐匯區(qū)、浦東新區(qū)）網(wǎng)點的監(jiān)測檢查力度，如發(fā)生不規(guī)范服務(wù)問題，將進行嚴肅問責(zé)和嚴格考核。