今年夏天，道達(dá)爾·世界羽毛球錦標(biāo)賽在江蘇省南京市成功舉辦，刷新江蘇體育賽事票務(wù)銷售紀(jì)錄：總票房達(dá)1530萬(wàn)元，單場(chǎng)觀眾達(dá)1.2萬(wàn)人次，決賽現(xiàn)場(chǎng)觀眾上座率達(dá)93.4％。在南京市體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)章小奇看來(lái)，取得這樣的成效，郵政功不可沒(méi)?！耙蕴赜械奈幕a(chǎn)品為載體，在助力打造‘世界體育名城’方面做了很多積極工作，尤其是在城市文化宣傳推廣方面。 ”

　　從南京道達(dá)爾·世界羽毛球錦標(biāo)賽到無(wú)錫世界擊劍錦標(biāo)賽、蘇州第53屆世乒賽……近年來(lái)，江蘇省郵政分公司積極介入地方大型體育賽事活動(dòng)，提供集宣傳推廣、產(chǎn)品策劃、票務(wù)運(yùn)營(yíng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等于一體的整包服務(wù)，贏得當(dāng)?shù)卣百愂陆M委會(huì)的高度認(rèn)可，繼而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)I造了良好的軟環(huán)境，兼得“面子”與“里子”。

　　轉(zhuǎn)型

　　體育賽事，是指一次性或者有時(shí)間間隔經(jīng)常舉辦的體育活動(dòng)，具有競(jìng)技、社會(huì)以及文化等方面價(jià)值。近年來(lái)，隨著我國(guó)消費(fèi)能力的升級(jí)，各地體育賽事蓬勃興起，體育產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富，市場(chǎng)機(jī)制不斷完善，消費(fèi)需求愈加旺盛，對(duì)其他產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用明顯提升，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展的重要力量。

　　一方面，體育賽事作為新經(jīng)濟(jì)、新動(dòng)能、新業(yè)態(tài)，其影響力與日俱增。另一方面，以產(chǎn)品定制為主的傳統(tǒng)郵務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展模式舉步維艱?；谶@種“此伏彼起”的市場(chǎng)形勢(shì)，江蘇郵政各地市分公司愈加積極介入賽事經(jīng)濟(jì)。

　　2018年，世界擊劍錦標(biāo)賽首次在中國(guó)舉辦，也成為無(wú)錫有史以來(lái)承辦的規(guī)格最高、外籍運(yùn)動(dòng)員參與人數(shù)最多的國(guó)際比賽。無(wú)錫市分公司集郵與文化傳媒部借鑒以往參與賽事經(jīng)驗(yàn)，在申請(qǐng)發(fā)行“2018年世界擊劍錦標(biāo)賽”紀(jì)念郵資明信片的同時(shí)，制定出產(chǎn)品策劃及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方案，成功介入本屆賽事。

　　“無(wú)錫市政府日益重視大型賽事，將其定位為城市名片?！睙o(wú)錫市分公司集郵與文化傳媒部經(jīng)理陳剛介紹，“我們也因此特別關(guān)注各種賽事信息，進(jìn)而利用郵政特色文化產(chǎn)品將賽事固化等優(yōu)勢(shì)贏得合作。”

　　除了政府和體育局相關(guān)網(wǎng)站，體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)作為市政府直屬的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，在賽事信息的掌握上也具備超前性。一旦篩選出合適的信息，郵政隨即主動(dòng)發(fā)函給市政府，申請(qǐng)進(jìn)入組委會(huì)，強(qiáng)調(diào)郵政在資源支撐、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、渠道推廣上的綜合優(yōu)勢(shì)。后續(xù)通過(guò)與展會(huì)方集體辦公，掌握一手信息，隨時(shí)調(diào)整方案。

　　談及世界羽毛球錦標(biāo)賽，南京市分公司集郵與文化傳媒部創(chuàng)意開(kāi)發(fā)室經(jīng)理戴琴總結(jié)，郵政傳統(tǒng)的郵務(wù)類業(yè)務(wù)通過(guò)經(jīng)營(yíng)模式和管理理念的轉(zhuǎn)變，發(fā)揮了綜合競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，凸顯了郵政業(yè)務(wù)的城市文化宣傳推廣功能。而這也是集郵與文化傳媒專業(yè)未來(lái)服務(wù)城市發(fā)展的一個(gè)方向。

　　整包

　　第53屆世乒賽、洲際拳王爭(zhēng)霸賽、NTF電子競(jìng)技嘉年華……早在2015年，蘇州市分公司已開(kāi)始試水賽事經(jīng)濟(jì)，充分展示出“現(xiàn)代、活力、創(chuàng)新、親切”的新形象和整合高端資源的能力。

　　在這些項(xiàng)目中，郵政具備的渠道、服務(wù)等優(yōu)勢(shì)往往能成為深入合作的基礎(chǔ)。不僅是紀(jì)念品定制，還具備了廣告宣傳、票務(wù)代理、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、周邊代理銷售等資質(zhì)。

　　廣告宣傳，在借助傳統(tǒng)郵政資源如網(wǎng)點(diǎn)、自有公眾號(hào)、戶外大屏等基礎(chǔ)上，與優(yōu)質(zhì)的廣告公司，報(bào)刊、電視，組委會(huì)的官方微信、微博，網(wǎng)絡(luò)大V，騰訊朋友圈廣告等社會(huì)資源開(kāi)展合作。

　　票務(wù)代理，依托郵政網(wǎng)點(diǎn)、郵政報(bào)刊亭、郵樂(lè)加盟店、郵樂(lè)網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微店等，并與相關(guān)線下旅行社、彩票銷售點(diǎn)，線上APP如美團(tuán)、去哪兒、攜程、大麥等開(kāi)展合作。

　　現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，一般是在賽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)或下榻酒店成立主題郵局，提供紀(jì)念品銷售、蓋戳、寄遞等特色服務(wù)。同期開(kāi)展一些活動(dòng)，包括聯(lián)合地方政府、賽事組委會(huì)開(kāi)展主題郵品首發(fā)等活動(dòng)，提振賽事影響力；組織郵展吸引公眾，借助賽會(huì)方名人資源組織簽售會(huì)、見(jiàn)面會(huì)，組織兒童乒乓賽等線下群體活動(dòng)提升參與獲得感等。

　　產(chǎn)品銷售，主要依托各類郵政網(wǎng)點(diǎn)、主題郵局、集郵專賣(mài)店、郵政營(yíng)銷員體系、集郵協(xié)會(huì)等；線上包括集郵網(wǎng)廳、集郵大網(wǎng)征訂平臺(tái)等。

　　為紀(jì)念2018年世界擊劍錦標(biāo)賽，中國(guó)郵政發(fā)行了郵資明信片1套1枚，以錦標(biāo)賽會(huì)徽為主體元素，背景以動(dòng)感線條與會(huì)徽巧妙呼應(yīng)。附圖以本次大賽吉祥物為主體元素，以扁平化處理的太湖為背景，充分體現(xiàn)了無(wú)錫的地域特色。為展現(xiàn)無(wú)錫的城市精神與活力，傳播快樂(lè)向上的運(yùn)動(dòng)精神，無(wú)錫市分公司還創(chuàng)意研發(fā)了多款文創(chuàng)郵品，“以方寸之地，展城市風(fēng)采”。

　　從2014年青奧會(huì)到2016年世界速度輪滑錦標(biāo)賽，再到2017年全項(xiàng)目輪滑世錦賽，南京市分公司與當(dāng)?shù)卣?、體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)奠定了良好合作基礎(chǔ)，并積累提升了服務(wù)國(guó)際大型賽事的能力和經(jīng)驗(yàn)。

　　與社會(huì)公司相比，點(diǎn)多面廣的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、豐富多元的宣傳媒介、線上線下的銷售渠道、獨(dú)一無(wú)二的票品資源……構(gòu)成了郵政在賽事宣傳推廣、城市形象展示上獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這也正為組委會(huì)所青睞，“能夠最大限度地宣傳展示舉辦地南京的城市形象，讓更多的人了解、關(guān)注這座正在傾情打造的‘世界體育名城’”。

　　效益

　　世界羽毛球錦標(biāo)賽中，南京市分公司通過(guò)整體策劃，最終實(shí)現(xiàn)門(mén)票銷售1530萬(wàn)元、郵品銷售30萬(wàn)元、招商收入8萬(wàn)元、寄遞收入1.7萬(wàn)元的優(yōu)異成績(jī)，刷新江蘇體育單項(xiàng)賽事聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷紀(jì)錄。與此同時(shí)，服務(wù)工作得到了南京市政府及賽事組委會(huì)高度肯定和認(rèn)可，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)I造了良好的軟環(huán)境。

　　世界擊劍錦標(biāo)賽期間，無(wú)錫市分公司現(xiàn)場(chǎng)為各國(guó)運(yùn)動(dòng)員、教練和觀眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的郵政特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入10萬(wàn)余元。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)全方位切入相關(guān)渠道：為賽事組委會(huì)定向開(kāi)發(fā)主題郵冊(cè)，向比賽贊助商銷售主題郵冊(cè)并洽談后續(xù)開(kāi)發(fā)意向，通過(guò)集郵網(wǎng)廳、淘寶雙渠道銷售主題系列郵品……共計(jì)形成收入近100萬(wàn)元，并被市政府贊譽(yù)“提升了無(wú)錫作為‘賽事名城’的知名度和品牌影響力”。 

　　第53屆世乒賽項(xiàng)目中，蘇州市分公司共實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入340余萬(wàn)元，大型賽事綜合服務(wù)水平也得到市領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)批示表?yè)P(yáng)。

　　除了來(lái)自紀(jì)念郵品定制、門(mén)票代理、贊助商郵品開(kāi)發(fā)、朋友圈廣告、周邊代理銷售等方面的、可量化的經(jīng)濟(jì)效益，來(lái)自政府認(rèn)同、群眾口碑、后續(xù)可能性合作等無(wú)法量化的社會(huì)效益也不可小覷。

　　中國(guó)體育經(jīng)濟(jì)研究中心主任鮑明曉曾表示，體育的發(fā)展不僅是自身的發(fā)展，還肩負(fù)著許多重要的使命，除了對(duì)經(jīng)濟(jì)方面的助推，還有政治方面的展示制度自信、展示中國(guó)形象，社會(huì)文化方面的傳遞正能量、營(yíng)造積極向上的社會(huì)氛圍、增加國(guó)民的獲得感幸福感等。這些也在一定程度上反哺了郵政品牌形象的影響力與覆蓋面。

　　縱觀郵政介入賽事經(jīng)濟(jì)的成功案例，前景樂(lè)觀：選址開(kāi)放，能接觸到目標(biāo)客群，提供消費(fèi)場(chǎng)景，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高；合作深入廣泛，通過(guò)與政府、景區(qū)建立互信關(guān)系，能實(shí)現(xiàn)在票務(wù)代理、紀(jì)念品制作、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、營(yíng)銷推廣等方方面面的合作，項(xiàng)目收益高，同時(shí)能為后續(xù)合作奠定基礎(chǔ)；群眾參與廣泛，能有效提升郵政的品牌形象。

　　“以服務(wù)體育賽事為切入點(diǎn)，逐步延伸到其他行業(yè)，如演唱會(huì)、電子競(jìng)技等，我相信郵政的文化產(chǎn)品有魅力，更有生命力！”戴琴說(shuō)。

羽毛球賽主體郵局頗受參賽選手及觀眾歡迎。 □劉其成 攝