內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政分公司自2016年啟動(dòng)新媒體業(yè)務(wù)以來(lái)，在平臺(tái)拓展、提升客戶用郵體驗(yàn)、打造一專多能的核心戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)上做文章，通過(guò)騰郵賦能，深耕內(nèi)蒙古地域資源“黃金圈”，讓新媒體廣告“郵味”十足，釋放出拓展市場(chǎng)的強(qiáng)大能量。截至7月底，內(nèi)蒙古區(qū)分公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入1282.45萬(wàn)元，其中今年頭7個(gè)月累計(jì)投放廣告295單，實(shí)現(xiàn)收入407.78萬(wàn)元。

　　核心戰(zhàn)隊(duì)由“粗”到“專”

　　兩年來(lái)，內(nèi)蒙古區(qū)分公司致力于打造一支“來(lái)則能戰(zhàn)、戰(zhàn)則能勝”的新媒體業(yè)務(wù)核心戰(zhàn)隊(duì)。發(fā)展初期，內(nèi)蒙古區(qū)分公司組建了4人規(guī)模的區(qū)級(jí)新媒體團(tuán)隊(duì)，同時(shí)要求各盟（市）分公司選派1～2名有專業(yè)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、富有敬業(yè)精神的年輕人加入。這樣，全區(qū)新媒體團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展到16人，成為打開(kāi)市場(chǎng)的“先頭部隊(duì)”。

　　團(tuán)隊(duì)組建初期，大家對(duì)市場(chǎng)拓展和營(yíng)銷推廣還是“一頭霧水”。為在最短的時(shí)間內(nèi)解決好全體成員懂業(yè)務(wù)、會(huì)技能、能培訓(xùn)、做支撐的問(wèn)題，一方面，內(nèi)蒙古區(qū)分公司安排團(tuán)隊(duì)成員多次參加全國(guó)的線上線下培訓(xùn)；另一方面，同步在全區(qū)通過(guò)線上線下方式組織多次內(nèi)部培訓(xùn)、通關(guān)考核、營(yíng)銷演練等，所有新媒體人員每周錄制業(yè)務(wù)講解訓(xùn)練視頻，上傳到區(qū)分公司進(jìn)行審核和評(píng)比，針對(duì)每名成員逐一提出改進(jìn)要求。通過(guò)高強(qiáng)度的培訓(xùn)歷練，新媒體團(tuán)隊(duì)的技能進(jìn)一步固化提升，并快速成長(zhǎng)為一支強(qiáng)勁的支撐力量。

　　新媒體團(tuán)隊(duì)赴各盟（市）分公司開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，有針對(duì)性地制定重點(diǎn)行業(yè)營(yíng)銷方案，并在不同營(yíng)銷時(shí)節(jié)在全區(qū)統(tǒng)一推進(jìn)，通過(guò)行業(yè)營(yíng)銷、示范引領(lǐng)，最終形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。在集團(tuán)公司和騰訊組織的聯(lián)合考核中，區(qū)分公司團(tuán)隊(duì)的白雪梅獲得全國(guó)騰郵峰會(huì)講師認(rèn)證，其余15名成員全部獲得區(qū)域講師認(rèn)證。目前，這支身經(jīng)百戰(zhàn)的隊(duì)伍成功掌握了新媒體業(yè)務(wù)發(fā)展的“金剛鉆”。

　　4月，新媒體團(tuán)隊(duì)助力呼和浩特市分公司以微信朋友圈廣告的強(qiáng)大功能、直觀生動(dòng)的表現(xiàn)形式、精準(zhǔn)的人群定位能力成功開(kāi)發(fā)內(nèi)蒙古聯(lián)通客服平臺(tái)。新媒體團(tuán)隊(duì)迅速制定方案，組建“一對(duì)一”客服小組，針對(duì)全區(qū)12個(gè)盟（市）進(jìn)行投放?？蛻籼峤粩?shù)據(jù)后，由數(shù)據(jù)人員進(jìn)行分析整理，設(shè)計(jì)人員進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、整體發(fā)布，通過(guò)LBS打點(diǎn)定位功能、DMP功能，提升進(jìn)店率及轉(zhuǎn)化率?？头〗M于每天凌晨進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，當(dāng)日一早便向客戶反饋情況，根據(jù)客戶需求隨時(shí)調(diào)整投放進(jìn)度。此次合作，現(xiàn)投放廣告總曝光量達(dá)120萬(wàn)余次，廣告點(diǎn)擊互動(dòng)次數(shù)累計(jì)1.1萬(wàn)余次，優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意與服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可。

　　營(yíng)銷氛圍以“點(diǎn)”帶“面”

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，線上廣告媒介發(fā)展勢(shì)不可當(dāng)，短、平、快的信息傳播特點(diǎn)以及社會(huì)大眾對(duì)手機(jī)的高度依賴都為新媒體廣告“孵化”提供了最適宜的條件，而政務(wù)和商務(wù)市場(chǎng)成了內(nèi)蒙古區(qū)分公司瞄準(zhǔn)的最核心板塊。

　　為快速營(yíng)造氛圍、打造品牌，內(nèi)蒙古區(qū)分公司快速啟動(dòng)了“騰郵贏客中國(guó)行”營(yíng)銷峰會(huì)。在宣傳推介的同時(shí)，狠抓業(yè)務(wù)推進(jìn)，針對(duì)12個(gè)盟（市）和107個(gè)旗（縣、區(qū)）分公司分別組織對(duì)抗賽、PK賽，通過(guò)抓典型、樹(shù)標(biāo)桿、學(xué)先進(jìn)等方式，力促業(yè)務(wù)整體發(fā)展上速度、上規(guī)模，掀起了新媒體發(fā)展的熱潮。

　　各盟（市）分公司先后組織了高品質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)盛會(huì)。部分盟（市）分公司通過(guò)積極與當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)溝通，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席，使?fàn)I銷峰會(huì)受到了金融、房地產(chǎn)、汽車、教育、旅游、通信等行業(yè)的關(guān)注，形成了“政府搭臺(tái)、郵政唱戲、多方受益”的發(fā)展格局。

　　今年，內(nèi)蒙古區(qū)分公司力求通過(guò)行業(yè)市場(chǎng)的大客戶實(shí)現(xiàn)對(duì)新媒體業(yè)務(wù)的新突破，打造本地線上媒體領(lǐng)域的影響力。該分公司以項(xiàng)目總部“既要做支撐更要做市場(chǎng)，為盟（市）樹(shù)立標(biāo)桿，提振發(fā)展信心”為總體思路，區(qū)集郵與文化傳媒部找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，要求各盟（市）分公司實(shí)現(xiàn)“三個(gè)2”的目標(biāo)，即2個(gè)公眾號(hào)維護(hù)、2個(gè)政務(wù)客戶、2個(gè)龍頭企業(yè)，以點(diǎn)帶面擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模。

　　旅游行業(yè)被鎖定為全年重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)，部分盟（市）分公司與當(dāng)?shù)芈糜尉诌_(dá)成合作。鄂爾多斯市分公司率先針對(duì)景區(qū)形成大單突破，宣傳范圍及預(yù)算逐年擴(kuò)大。目前，響沙灣景區(qū)廣告共發(fā)布4期，針對(duì)鄂爾多斯周邊城市曝光量達(dá)191.7萬(wàn)人次，點(diǎn)擊互動(dòng)率為2.79%，創(chuàng)收13.2萬(wàn)元。

　　新媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)一步為郵政服務(wù)功能疊加、與政府部門合作疏通了跑道，政府組織的各種與互聯(lián)網(wǎng)主題相關(guān)的會(huì)議以及內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)議，都邀請(qǐng)郵政對(duì)新媒體進(jìn)行講解，有力提升了郵政服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形象。

　　推廣平臺(tái)由“散”到“融”

　　“來(lái)自草原的鮮美，先達(dá)為您提供……草原先達(dá)羊，美味天下享”這句廣告語(yǔ)是呼倫貝爾陳巴爾虎右旗分公司為先達(dá)食品公司制作的宣傳廣告，配以“色香味俱全”的產(chǎn)品圖片，針對(duì)眾多城市實(shí)現(xiàn)推送133萬(wàn)人次，互動(dòng)點(diǎn)擊率達(dá)2%，創(chuàng)收5萬(wàn)元。

　　今年，內(nèi)蒙古區(qū)分公司新媒體業(yè)務(wù)實(shí)行區(qū)域下沉，從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展“藍(lán)海”市場(chǎng)，以旗（縣）為平臺(tái)的小型論壇接連不斷，努力挖掘了一批潛在優(yōu)質(zhì)客戶。同時(shí)，以塑造郵政“融”媒體品牌為發(fā)展目標(biāo)，內(nèi)蒙古區(qū)分公司積極探索新媒體業(yè)務(wù)資源整合，打造“融”媒體發(fā)展矩陣。其中，興安盟分公司結(jié)合時(shí)政熱點(diǎn)，利用郵政“融”媒體平臺(tái)資源進(jìn)行“掃黑除惡”政務(wù)宣傳。該分公司以“政”為出發(fā)點(diǎn)，充分利用“政訊通”平臺(tái)，設(shè)計(jì)了“掃黑除惡”宣傳海報(bào)，在社區(qū)、廣場(chǎng)等人群密集的公眾場(chǎng)所進(jìn)行投放。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)駐微信朋友圈和今日頭條這兩大流量時(shí)代下最熱門的社交媒體和資訊媒體，開(kāi)啟線下線上全方位、覆蓋式的宣傳模式，取得了良好的成效。

　　目前，內(nèi)蒙古區(qū)分公司將新媒體推廣平臺(tái)延伸至抖音、微信以及大眾使用頻率較高的門戶網(wǎng)站?！叭凇泵襟w矩陣的日漸成熟，讓新媒體業(yè)務(wù)推廣勢(shì)如破竹，而強(qiáng)有力的服務(wù)支撐為“融”媒體發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)后盾。內(nèi)蒙古區(qū)分公司統(tǒng)一制作了手提袋、宣傳冊(cè)、便簽本、隨手禮、廣告筆等宣傳用品，供開(kāi)展騰郵峰會(huì)和客戶營(yíng)銷時(shí)使用。同時(shí)，該分公司編輯營(yíng)銷話術(shù)、案例手冊(cè)、行業(yè)模板、談判要點(diǎn)等資料，方便各級(jí)營(yíng)銷人員使用，有效減輕了基層峰會(huì)舉辦、營(yíng)銷組織等前期準(zhǔn)備工作強(qiáng)度，也使?fàn)I銷工作簡(jiǎn)單明了。

　　當(dāng)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”使信息傳播風(fēng)云變幻。內(nèi)蒙古區(qū)分公司正乘勢(shì)而為，利用“融”媒體與郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的成功組合，讓郵政函件傳媒業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展產(chǎn)生了新的“化學(xué)反應(yīng)”，也帶給客戶更高端、更高效的體驗(yàn)。