從甘肅省武威市到民勤縣，全程約95公里，車輛穿行在一望無際的戈壁沙漠上，大風卷著沙粒在枯死的沙棗樹枝間呼呼作響。在亞洲最大的沙漠水庫——紅崖山水庫的頂端，“確保民勤不能成為第二個羅布泊”的標語格外醒目。

　　8月14日，記者來到民勤縣郵政分公司。一箱箱裝好的印有郵政標識的民勤蜜瓜正待發(fā)運。“嘗嘗，這是‘黃河蜜’?！蹦_跟未穩(wěn)，民勤縣分公司總經理張占龍就送了個“見面禮”，一盤剛切好的蜜瓜像蓮花瓣一樣盛開在大家眼前，看一眼就立刻刺激人的味蕾，咬一口，飽滿的汁水順著口角流下?！疤鹆?！”大家一邊吃一邊嘖嘖稱贊。

　　“瓜甜不怕沙海深?！比缃?，民勤蜜瓜如同武威“葡萄美酒夜光杯”一樣馳名全國、享譽海外。尤其是近年來電商產業(yè)的蓬勃發(fā)展，進一步拓寬了蜜瓜的銷售渠道，蜜瓜銷售逐步從線下轉移到線上，從在本地內銷轉變?yōu)橥怃N到全國。能有這樣的變化，與當地郵政“一條龍”的貼心服務密不可分。從2016年至今，武威市郵政分公司已幫助當地瓜農寄出蜜瓜9.1萬件。

　　瓜農：我的瓜只從郵政寄

　　“民勤屬于沙漠氣候，降水稀少，蒸發(fā)量大，不適合種植其他農作物，但特別適宜瓜類作物生長，蜜瓜是當地主要經濟作物，也是當地群眾獲取收入的重要來源?！蔽渫朽]政分公司副總經理李尚榮介紹。以前蜜瓜銷路不暢，當地市場消化能力有限，導致很多瓜爛在地里，瓜農有苦難言。現(xiàn)在，郵政企業(yè)幫扶經驗相對成熟，每年都為農戶提供宣傳、營銷、采摘、裝箱、發(fā)運、投遞的“一條龍”服務，實現(xiàn)從“田間”到“舌尖”，讓瓜農和購買者直夸郵政服務好。

　　8月14日下午，記者來到民勤縣收成鄉(xiāng)，大片綠油油的瓜地被四周茫茫無邊的沙漠戈壁包圍著，白沙丘和綠瓜地形成鮮明的對比。熟好的蜜瓜如同鍍了一層黃金，嬌羞般地躲藏在碩大的綠葉下。

　　在一大片蜜瓜地里，我們見到了郵政的老客戶——姜有余夫婦。他們正在地里采摘蜜瓜，看到來人，姜有余笑盈盈地向“老熟人”打招呼，臉上綻放的笑容看起來比地里的蜜瓜還甜。這位瓜農眼中的“老熟人”，就是經常幫助他們、和他們打交道的張占龍。“嘗一嘗，地里剛摘的，甜得很！”姜有余一邊說著，一邊麻利地挑了個他認為熟好的蜜瓜，拿出水果刀切開讓大家吃。張占龍介紹，姜有余是郵政的老客戶，合作好幾年了，不但是寄遞客戶，而且是金融客戶。

　　“郵政每年都幫我大忙，他們會直接到地里幫我采摘、打包，還有專門的郵車幫我拉運，讓我省了很多心。沒有郵政幫助，我們兩口子沒辦法收摘這么多蜜瓜。我今年的30畝瓜都給郵政留著呢，我的瓜只從郵政寄?！笨吹贸?，淳樸敦厚的瓜農姜有余雖然不知道如何更好地表達自己的想法，但說出來的每句話都是實心話。今年蜜瓜的市場收購價是歷年來最好的，大家替姜有余算了一筆賬，他這30畝地蜜瓜能帶來十幾萬元的收入。聽到這個數字，姜有余笑得更開心了。

　　電商：郵政服務非常到位

　　“郵政對客戶的優(yōu)惠措施很好，服務也做得相當到位，可以說從頭到尾、忙前忙后，還免費送水果包裝箱，為客戶想得非常到位，其他社會快遞公司做不到這些，多余的忙他們不想幫。只有郵政能一幫到底?！痹诿袂诳h西渠郵政支局院子里面，印有“民勤蜜瓜”的水果箱堆滿了院子，郵政工作人員忙碌地幫著多先生裝箱、打捆、粘貼面單、裝車。多先生則斜靠在自己的三輪車旁邊享受著“超值服務”，以前他也嘗試過從其他快遞公司寄遞蜜瓜，但自己不用動手的待遇，只有在郵政這兒能享受到。多先生是當地的電商戶，據他介紹，今年他的蜜瓜賣得非常好，預計銷量在3000～4000箱左右?！叭绻麤]有郵政幫忙，我一個人肯定完不成這么多訂單。”他說。

　　正如多先生所言，為最大限度幫助電商客戶實現(xiàn)多銷多運，武威市分公司在人手緊缺的情況下，把今年剛剛分配到位的大學畢業(yè)生員工全部下沉到基層一線開展幫扶，讓他們在一線得到錘煉。新員工杜文軍從蘭州財經大學畢業(yè)后來到郵政，當天在西渠支局和幾名新來的同事在院子里揮汗如雨，十分賣力。顯然，經過這些天的鍛煉，他們已經對寄遞業(yè)務的整個流程一清二楚，干起活兒來有條不紊，相當熟練。畢竟是年輕人，多先生的100多箱蜜瓜不一會兒工夫就讓他們處理并裝上郵車運走了?！吧衔缥覀儙凸限r摘瓜去了，剛從瓜地里回來又趕著裝箱，一會兒趟車就來拉了?？?，我的胳膊都曬黑了，哈哈?！倍盼能娝室恍?。

　　而在西渠支局的景象同樣讓人看了興奮，這個純郵政營業(yè)網點的客流量大得讓人吃驚。前來寄遞蜜瓜及其他包裹的群眾絡繹不絕，營業(yè)廳內郵政員工忙得不可開交，裝滿蜜瓜的箱子在營業(yè)廳堆成了小山。

　　張占龍告訴記者，民勤蜜瓜寄遞已經形成了穩(wěn)定的品牌優(yōu)勢，在當地頗有影響力，群眾都樂意把蜜瓜拉到營業(yè)廳來包裝寄遞。所謂“花香蝶自來”，前來郵政營業(yè)廳寄遞蜜瓜的羅先生就是“聞風而來”的一位。據羅先生講述，他原來一直在別的快遞公司寄遞蜜瓜，后來聽周圍的人說郵政寄遞蜜瓜還送包裝箱，而且服務不錯，價格優(yōu)惠。抱著試寄的態(tài)度，他當天拉了10箱蜜瓜來到西渠支局。

　　耳聞不如目見，一到支局，工作人員的熱情、門庭若市的氛圍，再加上優(yōu)惠的資費措施，讓他立刻感受到“坊間傳言非虛”，所有的顧慮被眼前的情景打消了?！胺沾_實好，還送高質量的包裝箱，這箱子比起以前我們用過的還結實耐用，不易損壞，而且寄遞資費相比其他快遞公司優(yōu)惠了一半?！绷_先生喜悅之情溢于言表，“郵政的確非常專業(yè)！”

　　提到“免費送包裝箱”，眾所周知，目前紙箱的市場價格都在上漲，為什么要免費送呢？“專業(yè)聯(lián)動效應?！泵袂诳h分公司副總經理王保華給出了答案。原來，為實現(xiàn)郵政各專業(yè)聯(lián)動發(fā)展，穩(wěn)定存量客戶，實現(xiàn)客戶增量，武威市分公司制定優(yōu)惠辦法，對于金融客戶在郵政窗口寄遞產品，可以享受積分兌換包裝箱的優(yōu)惠，意思就是只要是郵政的客戶，就會有積分，積分就能兌換紙箱，不用掏錢買紙箱。

　　郵政：服務群眾是企業(yè)本色

　　“人民郵政為人民，助力地方經濟發(fā)展、服務人民群眾是郵政企業(yè)的本色！”作為武威市分公司主管業(yè)務的副總，李尚榮認為當前國家實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，郵政大有可為，企業(yè)面向社會、面向群眾服務的范圍非常廣，郵政企業(yè)融入地方經濟發(fā)展的機遇非常多。

　　“不忘初心，方能行穩(wěn)致遠?！苯陙恚渫蟹止境浞职l(fā)揮長期服務“三農”的經驗，整合郵政電商、金融、寄遞等專業(yè)優(yōu)勢和郵政“線上線下”的渠道優(yōu)勢，積極打造郵政服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的特色模式和長效機制，從過去主要在“寄”上下功夫，到現(xiàn)在主動幫農戶在“銷”的問題上花心思，搶抓“互聯(lián)網+”機遇，結合電商扶貧工作，打造“一縣一品”，取得了明顯成效。如今，該分公司運作的民勤蜜瓜項目已成為當地電商扶貧、助農增收的一張名片。

　　為最大限度提升客戶體驗，在今年蜜瓜寄遞高峰期，武威市分公司與甘肅省郵政分公司及時溝通協(xié)調，調整優(yōu)化蜜瓜網運線路，優(yōu)化網運流程，開通民勤到蘭州臨時郵路專線，以最快的速度將蜜瓜運達目的地，實現(xiàn)了蜜瓜從“田間”到“舌尖”口味不變、鮮度不減，提升了民勤蜜瓜的影響力。

　　來自上海的孫女士反饋：“從武威寄給我的蜜瓜，僅用了三天時間就到達上海，確實很快，瓜也很新鮮?！蔽渫蟹止景爝f部經理劉萬久介紹說：“蜜瓜寄遞高峰期開通的從民勤到蘭州的直達臨時郵路效果特別好，僅在郵件裝卸環(huán)節(jié)上，由以往的周轉三次減少為僅有一次，不僅減輕了員工的工作強度，也降低了勞動成本。同時，周轉頻次的減少還大大降低了郵件破損率。”

　　為確保蜜瓜的品質，武威市分公司從進貨源頭把控，組建項目團隊對蜜瓜精心挑選、嚴格把關，通過不間斷走訪和調研當地蜜瓜交易市場，實時了解蜜瓜市場行情。在民勤縣收成、東湖、西渠等鄉(xiāng)鎮(zhèn)蜜瓜主產區(qū)，開展多種形式的蜜瓜寄遞業(yè)務宣傳。在網點醒目位置、電動車體張貼蜜瓜寄遞宣傳海報，在人流密集的集市懸掛宣傳橫幅，網點電子屏幕和音響不間斷滾動播放蜜瓜寄遞宣傳片，傳遞了“寄蜜瓜找郵政”的理念。

　　此外，武威市分公司還制定了嚴格的作業(yè)時間表，每天12點前接收的客戶訂單，由后臺系統(tǒng)取數后按品類、規(guī)格、數量直接打印面單，13點前交項目組發(fā)貨，項目組進行產品包裝發(fā)運。粘貼“新鮮瓜果、小心輕放、請及時投遞”的提示標簽，包裝材料采用泡沫箱，形成有效緩沖，確保蜜瓜在寄遞過程中不損壞、不變質。

　　民勤縣電子商務中心主任張學亮認為，郵政企業(yè)在促進“農產品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)”上起到了積極的促進作用，是農村電商發(fā)展的“助推器”。武威市郵政管理局局長劉光文表示，將繼續(xù)鼓勵和支持武威市郵政分公司充分發(fā)揮品牌和渠道優(yōu)勢，積極履行各項社會責任，不斷滿足群眾日益增長的用郵需求，使人民群眾在寄遞領域的獲得感、幸福感、安全感更多、更有保障、更可持續(xù)。