“多虧郵政員工心細(xì)，不然我這錢就沒了。人老了，記憶力不好了，現(xiàn)在想想就像天上掉下了10萬元，真是太感謝了。”近日，一位古稀老人在江蘇省東臺市郵政分公司北海路支局辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)后高興地說。

　　老人轉(zhuǎn)存自己的積蓄為什么要感謝郵政員工呢？

　　原來，前不久，北海路支局理財(cái)經(jīng)理?xiàng)铥慃愒诓殚喛凸芟到y(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶唐某有一筆2008年7月20日開戶、金額為10.4萬元的存款，至今沒有支取或掛失。雖然存單上注明的是自動(dòng)轉(zhuǎn)存，但本著對客戶負(fù)責(zé)的原則，楊麗麗決定通知客戶來網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)存。由于存單時(shí)間較長，客管系統(tǒng)里只留有客戶姓名、開戶日期、開戶金額和家庭住址，并沒有客戶的聯(lián)系電話?！凹t蘭路36號”成了尋找客戶的重要線索，楊麗麗按照客戶留下的地址找了過去，可當(dāng)她來到“紅蘭路36號”時(shí)，整個(gè)人都懵了，2008年的紅蘭路是棚戶區(qū)，但如今這里已是高樓林立。原來的住戶紛紛遷出，遍布東臺市區(qū)，客戶唐某搬到了哪里，無人知曉。

　　楊麗麗將情況匯報(bào)給支局長姜梅華，兩人決定繼續(xù)尋找唐某，“喚醒”這張被遺忘了10年的存單。

　　此后，姜梅華和楊麗麗多次到原紅蘭路建成的紅蘭花園小區(qū)向居民走訪打聽，但每次又都無功而返。于是，姜梅華來到城市投遞班，發(fā)動(dòng)投遞員在郵路上幫助尋找唐某。過了幾天，有投遞員反饋“七號公館”有一姓唐的居民與存款人姓名相同，且該居民以前就住在紅蘭路。

　　7月22日，受臺風(fēng)“安比”的影響，北海路支局內(nèi)沒有什么客戶，姜梅華和楊麗麗決定到“七號公館”尋找存單的主人。經(jīng)過多方打聽，兩人終于敲開了客戶唐爺爺?shù)拈T。

　　聽完郵政員工講明來由，唐爺爺一臉茫然，他竟記不起自己有這筆存款了。唐爺爺回憶說，自己以前確實(shí)住在紅蘭路，那時(shí)也的確經(jīng)常到附近的郵政支局辦理業(yè)務(wù)，但提起這張10萬元的存單卻沒有印象。姜梅華一邊跟老人聊著家常，一邊幫老人慢慢回憶。“找到了，真的找到了?！苯?jīng)過一番仔細(xì)翻找，唐爺爺終于在書柜的一本舊書里翻到了這張存單。“太好了，唐爺爺，如果您需要轉(zhuǎn)存或支取隨時(shí)都可以來我們網(wǎng)點(diǎn)辦理?！睏铥慃愓f。

　　一周后，唐爺爺來到北海路支局辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)?！班]儲(chǔ)銀行不愧是國有銀行，服務(wù)好，講信譽(yù)，錢存在郵政最安全。我10年前存的錢，自己都不記得了，郵政還替我想著。以后，我不僅要將自家的錢都存到郵政，還要?jiǎng)訂T親朋好友將積蓄都存到郵政。”唐爺爺和每個(gè)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶說著自己和郵政的故事。聽了唐爺爺?shù)闹v述，在場的客戶都為郵政的服務(wù)豎起了大拇指?！鯁螄鴦?/p>